* Jorge Godoy ([EMAIL PROTECTED]) wrote:
> http://linux-br.conectiva.com.br, primeira linha abaixo dos links,
> logo ao lado do ping�im gigante:
> "A linux-br � uma lista destinada � discuss�o de sistemas operacionais
> baseados no Linux." 

S� que discuss�o � uma palavra muito abrangente.

> A lista *N�O* � uma lista de suporte. Se a resposta for fornecida,
> tudo bem. Se ela for decorrente da discuss�o, tudo bem. S� n�o se deve
> esperar que ela seja fornecida, pois o intuito da lista � discutir, e
> n�o solucionar problemas.

Concordo.

> Para o prop�sito �nico de solucionar problemas v�rias empresas ---
> inclusive a minha --- vendem suporte em Linux. 

� uma pena que voc� pense dessa forma. Pe�o permiss�o para postar, com
alguns cortes, um email que recebi ontem, resguardando o autor da mesma.

Subject: Discuss�o sobre a defini��o de ajuda.
"     Salve!
   Hoje, agora, em verdade, li sua discuss�o com um certo Arnaldo sobre 
como ajudar aos que t�m d�vidas sobre Linux. Bem, no final, a discuss�o
� sobre isso.
   Eu concordo plenamente com voc�. Acho que as 'comunidades' deveriam 
realmente fazer todo o poss�vel para ajudar aos outros, mas 
infelizmente isso � um tanto dif�cil hoje em dia, por causa do mais que
famoso 'capitalismo selvagem'. Pelo pouco que percebi daquele Arnaldo, 
ele deve ter pelo menos seus trinta anos, e j� foi corrompido pela
pr�pria corrup��o que o capitalismo selvagem cria.
   Realmente n�o entendo o motivo de ele ainda estar em listas que 
servem exatamente para fazer o que ele n�o quer, que � 'dar esmolas'. 
Isso � extremamente filos�fico, daria um belo livro, mas podemos 
resumir num 'darwinismo humano'. Como assim? Bem, esp�cies que disputam
entre si nunca se ajudam... nunca vimos um le�o dar parte de sua comida
a um leopardo, por exemplo. O mesmo est� acontecendo entre os pr�prios 
humanos.
   Mas acho que esse darwinismo humano est� em decad�ncia. No entanto, 
Arnaldo ainda vive nesse antigo sistema, e vai viver nele at� o final 
de seus dias. Pobres filhos, pobres netos!
   Mesmo que voc� tenha tamb�m seus trinta anos -- o que duvido... mas 
de todo modo --, voc� n�o sofre dessa disputa rid�cula entre os seres 
humanos, o que � realmente louv�vel.

> No teu caso exemplo, o livro "Using Samba" --- posso at� ter sido eu a
> cit�-lo como refer�ncia --- possui exemplos completos e prontos para a
> tarefa solicitada. S� um "cut & paste" j� � suficiente para resolver o
> problema de um servidor parado.

N�o foi voc�. Como explicado acima, queria apenas um smb.conf como
exemplo, pois o motivo tinha uma certa urg�ncia. Muitos me enviram o tal
arquivo. E uns forneceram coisas que eu nem tinha solicitado: um passo a
passo de tudo o que era necess�rio para atingir tal objetivo. Acho que
nem por isso eles ficaram mais pobres ou foram prejudicados.

> > eh dificil haver reciprocidade entre um iniciante e um experiente,
> > nao acha? mas concordo com vc sobre paternalismo. porem devemos ter
> > bom senso para analisar cada caso. outra coisa interessante eh que
> > uma boa parte da documentacao existente hoje foi criada tendo por
> > base o "perguntas & respostas". ou seja, tudo eh valido.
> 
> Qual documenta��o?

Pode ser o "Perguntas & Respostas da Conectiva". Ser� que pode ser
considerado uma documenta��o? A Conectiva responde: Termos para
autiliza��o dos documentos da se��o perguntas e respostas... Ou seja,
documenta��o n�o � apenas a "documenta��o oficial" de determinado 
software. E existem muito mais exemplos de documenta��o baseados em 
Perguntas e Respostas. N�o consigo lembrar de cabe�a, mas eu sei que
tem. T� tudo aqui no bookmark do meu "Links". Preciso organiz�-lo. T�
uma bagun�a s�.

> A maior parte da documenta��o foi criada para que n�o houvessem
> perguntas. Os autores de programas bons investem muito tempo
> documentando o programa para que as pessoas consigam extrair o m�ximo
> deste. 

E como disse acima, grande parte da documenta��o foi criada tendo por
base as d�vidas (perguntas) das pessoas.

> Voc� est� generalizando que todo iniciante � pregui�oso.

Eu estava sendo ir�nico. � justamente como s�o considerados os 
iniciantes por alguns experientes (N�o se ofenda. Absolutamente n�o
refiro-me a voc�).

> Muitas vezes eles n�o sabem que a pergunta j� foi respondida ou onde
> est� a resposta. O que eu fa�o � indicar onde a mesma encontra-se de
> modo que possam ir atr�s eles mesmos.

Mas um pouquinho mais de detalhes na explica��o faria um bem danado. 

> Um �timo come�o � ler o DOS-Win-to-Linux HOWTO. Vai dar v�rias
> no��es. Outra � come�ar a entender como funcionam os programas.

Um iniciante no mundo linux n�o tem no��o do que seja howto. Um exemplo: 
Ele precisa montar o dispositivo de cdrom agora. Como n�o sabe, pergunta
no news ou lista. 

> Repare no tipo de perguntas e veja que aparecem coisas como:
> 
> "Sou um iniciante total em Linux, mas quero substituir o servidor da
> minha empresa por um Linux. Como fa�o? Algu�m pode me mandar um
> passo-a-passo?"
> Ou seja, o cara n�o entende os conceitos, n�o entende a id�ia, n�o
> sabe o que precisa, n�o nos diz o que precisa e quer que algu�m mande
> uma receita de bolo. Esse *N�O* � o objetivo desta lista.

Nesse caso sim. Em outros n�o. Cada caso � um caso, mais uma vez.

> Tem certeza? Assine a linux kernel e veja os absurdos que aparecem por
> l�. 

N�o sabia. Achava que s� tinha fera l�.

> Quanto � mensagem que deu origem a esta reclama��o, onde est� a ironia
> e onde est� o "leia"? Foi uma explica��o do que deve acontecer e de
> onde ela deve consultar o problema. 
> 
> A tarefa solicitada � totalmente descabida e n�o serve como garantia
> nenhuma. Tecnicamente � inv�lida para qualquer comprova��o. H� muitos
> pontos de falha depois do problema. E, como explicado na mensagem, o
> servidor de destino � quem deve enviar a resposta � solicita��o, n�o o
> servidor de origem.

N�o foi aquela mensagem que deu origem a est� reclama��o. Apenas citei
aquele exemplo. Mas h� diversas mensagens que voc� responde com um
simples "Onde est�o os logs" ou "O Google �, para qualquer caso, um 
�timo ponto de partida.", ou ainda "leia os man". Desculpe se estou
sendo chato, mas n�o concordo com esse tipo de resposta. � apenas minha
opini�o.

Assinantes em 18/11/2002: 2251
Mensagens recebidas desde 07/01/1999: 190589
Historico e [des]cadastramento: http://linux-br.conectiva.com.br
Assuntos administrativos e problemas com a lista:
            mailto:[EMAIL PROTECTED]

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