Saya setuju dengan saudara rickhy, bahwa struktur IT tergantung dari perusahaannya.
Hanya mau share dikit, kalau di perusahaan saya untuk helpdesk sendiri terbagi 2 yaitu untuk team IT Application dan team IT Operation & Service (boleh di ibaratkan ada 2 helpdesk), jadi sudah jelas job desc. Sistemnya pun sudah sistem ticketing. Untuk KPI dan SLA pun dapat terlihat dan sangat bermanfaat sekali. Mohon dikoreksi jika ada kesalahan. Thanks, Sony Powered by Code Blue® -----Original Message----- From: R Mukin <[email protected]> Sender: [email protected] Date: Tue, 24 May 2011 13:57:06 To: <[email protected]> Reply-To: [email protected] Subject: Re: [Mugi] struktur organisasi IT _______________________________________________ To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] Get Free 5 GB mailbox Check this http://www.mugi.or.id Powered by bisnismedia.com _______________________________________________ To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] Get Free 5 GB mailbox Check this http://www.mugi.or.id Powered by bisnismedia.com
