sependat dengan ini, di instansi pemerintah, kami juga menerapkan konsep ITIL (v.2) dalam struktur organisasi. sejauh ini inline dan dapat bekerja dengan baik. slain adopt dari itil v.2 yang mengamanahkan 10 process dan 1 fungsi, juga diperkaya dengan fungsi-fungsi seperti adanya struktur Perencanaan dan Pengawasan.
Salam kenal.... 2011/5/24 Code Blue <[email protected]> > Saya setuju dengan saudara rickhy, bahwa struktur IT tergantung dari > perusahaannya. > > Hanya mau share dikit, kalau di perusahaan saya untuk helpdesk sendiri > terbagi 2 yaitu untuk team IT Application dan team IT Operation & Service > (boleh di ibaratkan ada 2 helpdesk), jadi sudah jelas job desc. Sistemnya > pun sudah sistem ticketing. > > Untuk KPI dan SLA pun dapat terlihat dan sangat bermanfaat sekali. > > Mohon dikoreksi jika ada kesalahan. > > Thanks, > Sony > Powered by Code Blue® > > -----Original Message----- > From: R Mukin <[email protected]> > Sender: [email protected] > Date: Tue, 24 May 2011 13:57:06 > To: <[email protected]> > Reply-To: [email protected] > Subject: Re: [Mugi] struktur organisasi IT > > _______________________________________________ > To unsubscribe from this group, send an email to: > [email protected] > Get Free 5 GB mailbox Check this http://www.mugi.or.id > > Powered by bisnismedia.com > _______________________________________________ > To unsubscribe from this group, send an email to: > [email protected] > Get Free 5 GB mailbox Check this http://www.mugi.or.id > > Powered by bisnismedia.com > -- salam hangat sayang serta silaturahim keep smile 'n call me in (021) 3451165 / 0812 1012 7665 visit http://sepatancity.blogspot.com/, http://nulispaper.blogspot.com/ makasih Musda "Äpapun Namanya Melati tetap harum"
_______________________________________________ To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] Get Free 5 GB mailbox Check this http://www.mugi.or.id Powered by bisnismedia.com
