Hallo,
gibt es eine Möglichkeit nur bestimmte Queues in der Frontend-Customersicht
anzuzeigen (Whitelist) bzw. eine Blacklist zu definieren von Queues, die dort
nicht angezeigt werden sollen?
Hintergrund: Wir haben jede Menge Subqueues zur internen Verwaltung der Agents
("wartet auf Rückmeldung", "unvollständig", ...).
CustomerPanelOwnSelection scheint nicht ausgewertet zu werden von aktuellen
OTRS-Versionen -> zumindest hatte ein Setzen dieses Parameters in der
Kernel/Config.pm keine Auswirkung auf mein System.
Danke für Tipps!
Gruß,
ON
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