Das sollte gehen, wir haben die Gruppen, welche dem Kunden zur Verfügung gestellt werden unter
Config Einstellungen: Framework -> Frontend::Customer CustomerGroupAlwaysGroups eingefügt und CustomerGroupSupport -> Ja gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Denis Häußer Administration/Softwareentwicklung fon: +49 3671 5385-0 fax: +49 3671 5385-85 mail: dhaeus...@lmz-soft.de web: http://www.lmz-soft.de Firmensitz: Remschützer Str. 1, 07318 Saalfeld / Saale Registergericht: Amtsgericht Gera, HRB 500 838 Vorstand: Dipl.-Ing. Dirk T. Zunkel, Thomas Schulze Vorstandsvorsitzender: Dirk T. Zunkel Aufsichtsratsvorsitzender: Rechtsanwalt Stefan Blum Wichtiger Hinweis: Diese Information ist für den Gebrauch durch die Person oder die Firma/Organisation bestimmt, die in der Empfängeradresse benannt ist. Wenn Sie nicht der angegebene Empfänger sind, nehmen Sie bitte zu Kenntnis, dass Weitergabe, Kopieren, Verteilung oder Nutzung des Inhalts dieser E-Mail-Übertragung unzulässig ist. Falls Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, benachrichtigen Sie den Absender bitte unverzüglich und vernichten Sie diese Mail. -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Oliver Neumann [New Identity AG] Gesendet: Donnerstag, 26. November 2009 10:43 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: [otrs-de] Queues ausblenden für Customer Hallo, gibt es eine Möglichkeit nur bestimmte Queues in der Frontend-Customersicht anzuzeigen (Whitelist) bzw. eine Blacklist zu definieren von Queues, die dort nicht angezeigt werden sollen? Hintergrund: Wir haben jede Menge Subqueues zur internen Verwaltung der Agents ("wartet auf Rückmeldung", "unvollständig", ...). CustomerPanelOwnSelection scheint nicht ausgewertet zu werden von aktuellen OTRS-Versionen -> zumindest hatte ein Setzen dieses Parameters in der Kernel/Config.pm keine Auswirkung auf mein System. Danke für Tipps! Gruß, ON --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
