Hallo Claas,
ich habe dafür im Code rumgepfuscht. Leider ist meine Lösung nicht
wirklich sauber, da erst die Tickets gezählt werden und ich dann die
Anzeige manipuliere, man also bei mehr als 25 Tickets Seiten im
Dashboard hat ohne Tickets.
Ich hab in den Custom Ordner die Datei von
otrsdir/Kernel/Output/HTML/DashboardTicketGeneric.pm kopiert (die
Ordnerstruktur im Custom Ordner muss gleich sein, die neue Datei liegt
also unter otrsdir/Custom/Kernel/Output/HTML/) und dort
if ( $Ticket{Queue} eq 'Junk' || $Ticket{Queue} eq 'Trash' ) {
}
else {
eingefügt. (nach Zeile 346, Dateiversion DashboardTicketGeneric.pm,v 1.47)
Vielleicht kann ja jemand eine saubere Lösung präsentieren. Würde mich
freuen.
Gruß
Andreas
Am 19.11.2012 09:44, schrieb Claas Hilbrecht:
Hallo,
ich suche einen Weg in der Übersichtsseite von OTRS (3.1.11) bestimmte
Queues (wie z.B. "junk") nicht anzuzeigen. Die Agenten sollen zwar
Tickets in die "junk" Queue schieben dürfen (daher "w" Recht und
Anzeige in der Übersichtsseite), aber in der Übersichtsseite stört das
nur, wenn die noch nicht gelöschten Tickets der "junk" Queue auch
aufgeführt werden. Oder löst ihr das anders?
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