On Nov 19, 2012, at 9:44 AM, Claas Hilbrecht <claas.hilbrecht+maillinglists.otrs...@linum.com> wrote: > Hallo, > > ich suche einen Weg in der Übersichtsseite von OTRS (3.1.11) bestimmte Queues > (wie z.B. "junk") nicht anzuzeigen. Die Agenten sollen zwar Tickets in die > "junk" Queue schieben dürfen (daher "w" Recht und Anzeige in der > Übersichtsseite), aber in der Übersichtsseite stört das nur, wenn die noch > nicht gelöschten Tickets der "junk" Queue auch aufgeführt werden. Oder löst > ihr das anders?
Hallo, schau Dir doch mal in der SysConfig (Frontend::Agent::Dashboard) den Inhalt der Attributes Felder an. Im Grunde sind die Bereiche auf dem Dashboard nur Suchergebnisse. Du könntest also auch angeben welche Queues einbezogen werden sollen. -Roy -- Roy Kaldung e-mail: r...@kaldung.com --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
