Sandra, realmente parece engraçado mesmo, ou como diriam, "seria cômico se não fosse trágico". Quanto a falar com ele, já desisti, é cabeça dura toda vida. Ele não tem a menor paciência com nada. Deu problema: Técnico nele. E eu venho pedir socorro a vocês pra tentar resolver o problema antes que ele mande pro "médico". Não gosto disso. Como vc disse, o trabalho que dá pra configurar tudo novamente é um saco! Sem contar no dinheiro jogado fora.
Mas vamos lá. Imprimi o e-mail (pra facilitar o acompanhamento do passo-a-passo), peguei o arquivo do micro das crianças (temos 2 micros em casa, ligados em rede) e fui ver o que conseguia fazer. Mas parei no comecinho, porque só então vi que era necessário o CD de instalação do XP e pelo que o marido disse, não temos. Vou ver se consigo o CD com algum amigo, mas isso pode demorar um pouco, por isso o retorno tbm pode demorar a se dar na resolução do problema. Mas uma outra dúvida surgiu: apesar de, no erro na inicialização, constar o endereço como "windows root\system32\ntoskrnl.exe", não achei a pasta Windows root, mas apenas a pasta Windows. A dúvida: Windows root e Windows são a mesma coisa? No micro dos filhos, de onde peguei o arquivo bom, tbm não consta o Root no Windows. Sendo assim, na hora de digitar o comando, eu tenho que digitar apenas Windows, ou com o Root na frente? Muito obrigada pela atenção, Laura ----- Original Message ----- From: Sandra To: sapiensinfotec@yahoogrupos.com.br Sent: Thursday, February 12, 2009 12:57 PM Subject: Re: [sapiensinfotec] Erro de Inicialização (ntoskrnl.exe) Laura Apesar da situação ser chata, achei engraçado seu comentário sobre o provável do seu marido em fazer formatações no computador. Se puder, diga a ele que isso não é o adequado sempre que aparecem problemas e isso é a última coisa a se fazer, quando as prováveis soluções já foram todas tentadas. É altamente contra-producente fazer como ele faz, sendo um dos motivos pra eu dizer isso, que você não descobre a razão do problema, apaga tudo e, quando acontece de novo, você não terá aprendido como resolver de forma bem mais simples, já que formatar é muito ruim: temos um trabalhão pra deixar o PC redondinho novamente. Fujo dela como o diabo foge da cruz e todos os problemas que tive e que disseram "só formatando", resolvi SEM formatação, ainda aprendi o que estava acontecendo e a solução. Perdão pelo que direi, mas formatação imediata é coisa de quem não entende patavinas de computador e/ou tem muita preguiça pra procurar a solução exata. Parabéns pela sua atitude que está sendo a correta. Veja estas respostas que consegui com duas pessoas do GDH exclusivamente para você! Se seu PC não tem mais drive de disquete, use um CD ou pen drive. Aguardo seu retorno!!! Sandra Tente copiar esse arquivo num disquete em outro micro e veja exatamente o caminho (pasta) onde ele está. Dê boot no seu micro com o cd de intalação e vá no modo de recuperação no console. Coloque o disquete e de o seguinte comando: a: Aparecerá isso: a:\> entao digite o comando: a:\>copy /ntoskrnl.ex c:\//windows root\system32\ ok só confirme se o local de destino do arquivo é esse mesmo (//windows root\system32\) veja isso no micro de onde copiou o arquivo... ok Pode ser que funcione. Se nao funcionar, reinstale o sistema no modo de recuperação. ok/ jeancamillo2 Ver Perfil Público <http://www.guiadohardware.net/comunidade/member.php?u=13509> Enviar mensagem privada para jeancamillo2 <http://www.guiadohardware.net/comunidade/private.php?do=newpm&u=13509> Visitar a página de jeancamillo2! <http://www.jeancamillo.com.br> Pesquisar mais mensagens de jeancamillo2 <http://www.guiadohardware.net/comunidade/search.php?do=finduser&u=13509> Adicionar jeancamillo2 na sua Lista de Amigos <http://www.guiadohardware.net/comunidade/profile.php?do=addlist&userlist=buddy&u=13509> ---------------------------------------------------------- Coloque o CD de instação do XP e digite *sfc /scannow* em *Executar*. Esse comando fará com que seja feita uma busca por arquivos corrompidos ou alterados indevidamente no XP. Se for encontrado algum ele restaurará a partir do CD. Em 12/02/2009 09:54, Laura Mansur escreveu: > > Bom dia a todos, > > Mais uma vez venho recorrer a vocês antes que meu marido formate o > micro (parece que ele tem prazer em fazer isso). > > De uns dias pra cá meu computador tem apresentado erro na > inicialização, mas eu mesma só vi o erro agora e vim pedir ajuda a vocês. > > Ao iniciar a tela fica preta e diz que houve um erro e que seria > necessário reinstalar o arquivo problemático. > > Esse é o caminho do arquivo: "windows root\system32\ntoskrnl.ex" > > Uso o XP com sp2. Não fiz nenhuma alteração de configuração no micro > pra que desse esse erro. > > Alguém já teve problema com esse arquivo? > > Agradeço a todos. > > Laura > ------------------------------------------------------------------------------ No virus found in this incoming message. Checked by AVG - www.avg.com Version: 8.0.234 / Virus Database: 270.10.23/1948 - Release Date: 02/11/09 08:01:00
