Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

2013-05-28 Por tôpico ramon ps 
Bom dia pessoal.

O suporte da Digivoice me respondeu e passou a dica de ligar o tx do modem
direto no gabinete do servidor.
Fiz isso e os alarmes pararam de ser gerados. Nosso cliente também não
reportou mais nenhuma queda de ligação.
Lá no fórum (link que já passei) tem mais informações.

Obrigado a todos.

Atenciosamente,

Ramon P. Sabino
GoogleTalk: ramo...@gmail.com
Msn: ramo...@hotmail.com


Em 16 de maio de 2013 12:09, ramon ps ramo...@gmail.com escreveu:

 O pessoal da Digivoice me respondeu hoje sobre o post que fiz no fórum
 deles (http://www.digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?pid=8451#p8451).
 Já havia feito algumas verificações de aterramento e vou testar as dicas
 deles e posto aqui.


 --

 Ramon P. Sabino
 GoogleTalk: ramo...@gmail.com
 Msn: ramo...@hotmail.com


 Em 14 de maio de 2013 08:45, jaitony gmail jaito...@gmail.com escreveu:

  Por experiencia de amigos que tiveram a mesma coisa pediram que mudasse
 para ISDN o R2 é muito problemático, fora que o R2 não tem uma padronização
 mundial nada como o ISDN
 peça para fazer um teste ok

 deixo so a dica

 Em 13-05-2013 15:59, Juliano R. Silva - Dpto de T.I escreveu:

 Boa tarde

  Estou com o mesmo problema em uma de nossas filiais.
 Tem outras 19 que tem a mesma estrutura, mesmo servidor, mesma instalação
 e não apresenta problema.
 Somente uma.

  Link E-1 da Embratel também.
 Já foi substituido tudo que poderia ser feito da nossa parte.
 A Embratel não quer substituir nenhum equipamento deles para testar.


  *Juliano R. Silva*
 Departamento de T.I.

 www.drugovich.com.br


  --
 *De: *ramon ps ramo...@gmail.com ramo...@gmail.com
 *Para: *asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 *Enviadas: *Segunda-feira, 13 de Maio de 2013 15:46:51
 *Assunto: *Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

 Desculpa Guilherme, e obrigado pela resposta. Fiz um redirecionamento no
 meu e-mail e acabei não vendo sua mensagem..

  Estou tentando contato com a Digivoice e fiz novos acompanhamentos com
 a Embratel.
 A Embratel me diz que é problema no meu sistema, e a Digivoice
 simplesmente não me respondeu ainda.
 Fiz a solicitação no fórum da Digivoice e no suporte por telefone, mas
 nada de resposta (http://digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=2616)

  Já verificamos aterramento e o sistema de nobreak.. parece tudo certo.
 No linux não há conflito de irq, já apanhei por causa disso e sempre
 verifico.

  # saída do comando cat /proc/interrups com destaque no driver vlibd

  CPU0   CPU1
   20:  156190828  156193276   IO-APIC-fasteoi   /dev/vlibd



 Atenciosamente,

 Ramon P. Sabino
 GoogleTalk: ramo...@gmail.com
 Msn: ramo...@hotmail.com


 Em 25 de abril de 2013 11:42, Guilherme Rezende 
 aster...@guilherme.eti.br escreveu:

  Verificou o aterramento do Modem e de todo o servidor ?
 A própria Digivoice pode lhe orientar sobre isso e, gerando arquivos de
 log conforme orientação deles, vc pegará o problema.
 Uma outra coisa, verificou se está compartilhando IRQ entre o módulo
 vlibd e algum outro driver de sistema.  Poste ai a saída do comando abaixo:

 # cat /proc/interrupts



 Em 25/04/2013 11:06, ramon ps escreveu:



  Bom dia.

  Recentemente instalamos um conjunto de unidades para televendas e em
 uma destas unidades encontramos problemas com queda de ligação.
 Nesta unidade temos um asterisk puro, link E1 da Embratel, placa
 digivoice vb3030 e atendentes com telefones ip audiocodes.
 A única coisa que conseguimos notar de anormal são as mensagens de erro
 de RAIS que aparecem somente no horário de funcionamento do televendas(onde
 o volume de ligações é mais intenso).
 Já pedimos para que a operadora verificasse mas a mesma disse não
 encontrar nenhum problema. Trocamos a placa, cabos, balum e até o próprio
 servidor mas nada parece resolver.

  Será que alguém já passou por algo parecido ou tem alguma dica do que
 mais podemos verificar?

  Obrigado pela atenção.

  # Versão do asterisk: 1.4.42
 # Versão do kernel: 2.6.34.13
 # Sistema operacional: Debian 6.0.5 (64bits)

  # Saída do comando dgv show version

  Channel Driver Version: 1.0.8
 VoicerLib Version.: 4.2.4.0 (4240)
 Firmware Versions.:
 |_ DigiVoice Card 1: 134h

  # Mensagem no console:

  [Apr 24 16:37:50] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card
 1 E1-1 - RAIS (On )
 [Apr 24 16:37:51] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1
 E1-1 - RAIS (Off)

  # Saída do comando dgv show alarms 1:

 DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1

 +---[ Span: 1 ]+
|  |
|  ALARM_LOSS   Off   000  |
|  ALARM_AISS   Off   000  |
|  ALARM_AIS16S Off   000  |
|  ALARM_SYNC   Off   000  |
|  ALARM_MFSYNC Off   000  |
|  ALARM_RAIS   Off   005  |
|  ALARM_CRC4SYNC   Off   000  |
|  ALARM_RSLIP000  |
|  |
|  Ultimo Reset:   |
|  2013-04-25 03

Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

2013-05-16 Por tôpico ramon ps 
O pessoal da Digivoice me respondeu hoje sobre o post que fiz no fórum
deles (http://www.digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?pid=8451#p8451).
Já havia feito algumas verificações de aterramento e vou testar as dicas
deles e posto aqui.


--
Ramon P. Sabino
GoogleTalk: ramo...@gmail.com
Msn: ramo...@hotmail.com


Em 14 de maio de 2013 08:45, jaitony gmail jaito...@gmail.com escreveu:

  Por experiencia de amigos que tiveram a mesma coisa pediram que mudasse
 para ISDN o R2 é muito problemático, fora que o R2 não tem uma padronização
 mundial nada como o ISDN
 peça para fazer um teste ok

 deixo so a dica

 Em 13-05-2013 15:59, Juliano R. Silva - Dpto de T.I escreveu:

 Boa tarde

  Estou com o mesmo problema em uma de nossas filiais.
 Tem outras 19 que tem a mesma estrutura, mesmo servidor, mesma instalação
 e não apresenta problema.
 Somente uma.

  Link E-1 da Embratel também.
 Já foi substituido tudo que poderia ser feito da nossa parte.
 A Embratel não quer substituir nenhum equipamento deles para testar.


  *Juliano R. Silva*
 Departamento de T.I.

 www.drugovich.com.br


  --
 *De: *ramon ps ramo...@gmail.com ramo...@gmail.com
 *Para: *asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 *Enviadas: *Segunda-feira, 13 de Maio de 2013 15:46:51
 *Assunto: *Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

 Desculpa Guilherme, e obrigado pela resposta. Fiz um redirecionamento no
 meu e-mail e acabei não vendo sua mensagem..

  Estou tentando contato com a Digivoice e fiz novos acompanhamentos com a
 Embratel.
 A Embratel me diz que é problema no meu sistema, e a Digivoice
 simplesmente não me respondeu ainda.
 Fiz a solicitação no fórum da Digivoice e no suporte por telefone, mas
 nada de resposta (http://digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=2616)

  Já verificamos aterramento e o sistema de nobreak.. parece tudo certo.
 No linux não há conflito de irq, já apanhei por causa disso e sempre
 verifico.

  # saída do comando cat /proc/interrups com destaque no driver vlibd

  CPU0   CPU1
   20:  156190828  156193276   IO-APIC-fasteoi   /dev/vlibd



 Atenciosamente,

 Ramon P. Sabino
 GoogleTalk: ramo...@gmail.com
 Msn: ramo...@hotmail.com


 Em 25 de abril de 2013 11:42, Guilherme Rezende aster...@guilherme.eti.br
  escreveu:

  Verificou o aterramento do Modem e de todo o servidor ?
 A própria Digivoice pode lhe orientar sobre isso e, gerando arquivos de
 log conforme orientação deles, vc pegará o problema.
 Uma outra coisa, verificou se está compartilhando IRQ entre o módulo
 vlibd e algum outro driver de sistema.  Poste ai a saída do comando abaixo:

 # cat /proc/interrupts



 Em 25/04/2013 11:06, ramon ps escreveu:



  Bom dia.

  Recentemente instalamos um conjunto de unidades para televendas e em
 uma destas unidades encontramos problemas com queda de ligação.
 Nesta unidade temos um asterisk puro, link E1 da Embratel, placa
 digivoice vb3030 e atendentes com telefones ip audiocodes.
 A única coisa que conseguimos notar de anormal são as mensagens de erro
 de RAIS que aparecem somente no horário de funcionamento do televendas(onde
 o volume de ligações é mais intenso).
 Já pedimos para que a operadora verificasse mas a mesma disse não
 encontrar nenhum problema. Trocamos a placa, cabos, balum e até o próprio
 servidor mas nada parece resolver.

  Será que alguém já passou por algo parecido ou tem alguma dica do que
 mais podemos verificar?

  Obrigado pela atenção.

  # Versão do asterisk: 1.4.42
 # Versão do kernel: 2.6.34.13
 # Sistema operacional: Debian 6.0.5 (64bits)

  # Saída do comando dgv show version

  Channel Driver Version: 1.0.8
 VoicerLib Version.: 4.2.4.0 (4240)
 Firmware Versions.:
 |_ DigiVoice Card 1: 134h

  # Mensagem no console:

  [Apr 24 16:37:50] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1
 E1-1 - RAIS (On )
 [Apr 24 16:37:51] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1
 E1-1 - RAIS (Off)

  # Saída do comando dgv show alarms 1:

 DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1

 +---[ Span: 1 ]+
|  |
|  ALARM_LOSS   Off   000  |
|  ALARM_AISS   Off   000  |
|  ALARM_AIS16S Off   000  |
|  ALARM_SYNC   Off   000  |
|  ALARM_MFSYNC Off   000  |
|  ALARM_RAIS   Off   005  |
|  ALARM_CRC4SYNC   Off   000  |
|  ALARM_RSLIP000  |
|  |
|  Ultimo Reset:   |
|  2013-04-25 03:00:28 |
|  |
+--+

 Descricoes dos Alarmes:
 |
  |_ ALARM_LOSS - Indicacao de Perda de Sinal.
 |_ ALARM_AISS - Status de Indicacao de Alarme.
 |_ ALARM_AIS16S   - Indicacao de Alarme no Canal 16.
 |_ ALARM_SYNC - Perda de Sincronismo de Quadro.
 |_ ALARM_MFSYNC   - Perda de Sincronismo de Multiquadro.
 |_ ALARM_RAIS

Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

2013-05-14 Por tôpico jaitony gmail 
Por experiencia de amigos que tiveram a mesma coisa pediram que mudasse
para ISDN o R2 é muito problemático, fora que o R2 não tem uma
padronização mundial nada como o ISDN
peça para fazer um teste ok

deixo so a dica

Em 13-05-2013 15:59, Juliano R. Silva - Dpto de T.I escreveu:
 Boa tarde

 Estou com o mesmo problema em uma de nossas filiais.
 Tem outras 19 que tem a mesma estrutura, mesmo servidor, mesma
 instalação e não apresenta problema.
 Somente uma.

 Link E-1 da Embratel também.
 Já foi substituido tudo que poderia ser feito da nossa parte.
 A Embratel não quer substituir nenhum equipamento deles para testar.


   *Juliano R. Silva*
 Departamento de T.I.

 www.drugovich.com.br http://www.drugovich.com.br/


 
 *De: *ramon ps ramo...@gmail.com
 *Para: *asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 *Enviadas: *Segunda-feira, 13 de Maio de 2013 15:46:51
 *Assunto: *Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

 Desculpa Guilherme, e obrigado pela resposta. Fiz um redirecionamento
 no meu e-mail e acabei não vendo sua mensagem..

 Estou tentando contato com a Digivoice e fiz novos acompanhamentos com
 a Embratel.
 A Embratel me diz que é problema no meu sistema, e a Digivoice
 simplesmente não me respondeu ainda.
 Fiz a solicitação no fórum da Digivoice e no suporte por telefone, mas
 nada de resposta (http://digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=2616)

 Já verificamos aterramento e o sistema de nobreak.. parece tudo certo.
 No linux não há conflito de irq, já apanhei por causa disso e sempre
 verifico.

 # saída do comando cat /proc/interrups com destaque no driver vlibd

 CPU0   CPU1   
   20:  156190828  156193276   IO-APIC-fasteoi   /dev/vlibd



 Atenciosamente,

 Ramon P. Sabino
 GoogleTalk: ramo...@gmail.com mailto:ramo...@gmail.com
 Msn: ramo...@hotmail.com mailto:ramo...@hotmail.com


 Em 25 de abril de 2013 11:42, Guilherme Rezende
 aster...@guilherme.eti.br mailto:aster...@guilherme.eti.br escreveu:

 Verificou o aterramento do Modem e de todo o servidor ?
 A própria Digivoice pode lhe orientar sobre isso e, gerando
 arquivos de log conforme orientação deles, vc pegará o problema.
 Uma outra coisa, verificou se está compartilhando IRQ entre o
 módulo vlibd e algum outro driver de sistema.  Poste ai a saída do
 comando abaixo:

 # cat /proc/interrupts



 Em 25/04/2013 11:06, ramon ps escreveu:



 Bom dia.

 Recentemente instalamos um conjunto de unidades para
 televendas e em uma destas unidades encontramos problemas com
 queda de ligação.
 Nesta unidade temos um asterisk puro, link E1 da Embratel,
 placa digivoice vb3030 e atendentes com telefones ip audiocodes.
 A única coisa que conseguimos notar de anormal são as
 mensagens de erro de RAIS que aparecem somente no horário de
 funcionamento do televendas(onde o volume de ligações é mais
 intenso).
 Já pedimos para que a operadora verificasse mas a mesma disse
 não encontrar nenhum problema. Trocamos a placa, cabos, balum
 e até o próprio servidor mas nada parece resolver.

 Será que alguém já passou por algo parecido ou tem alguma dica
 do que mais podemos verificar?

 Obrigado pela atenção.

 # Versão do asterisk: 1.4.42
 # Versão do kernel: 2.6.34.13
 # Sistema operacional: Debian 6.0.5 (64bits)

 # Saída do comando dgv show version

 Channel Driver Version: 1.0.8 
 VoicerLib Version.: 4.2.4.0 (4240) 
 Firmware Versions.: 
 |_ DigiVoice Card 1: 134h

 # Mensagem no console: 

 [Apr 24 16:37:50] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558
 event_handler: Card 1 E1-1 - RAIS (On ) 
 [Apr 24 16:37:51] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558
 event_handler: Card 1 E1-1 - RAIS (Off)

 # Saída do comando dgv show alarms 1: 

DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1 

+---[ Span: 1 ]+ 
|  | 
|  ALARM_LOSS   Off   000  | 
|  ALARM_AISS   Off   000  | 
|  ALARM_AIS16S Off   000  | 
|  ALARM_SYNC   Off   000  | 
|  ALARM_MFSYNC Off   000  | 
|  ALARM_RAIS   Off   005  | 
|  ALARM_CRC4SYNC   Off   000  | 
|  ALARM_RSLIP000  | 
|  | 
|  Ultimo Reset:   | 
|  2013-04-25 03:00:28 | 
|  | 
+--+ 

Descricoes dos Alarmes: 
 | 
 |_ ALARM_LOSS - Indicacao de Perda de Sinal. 
 |_ ALARM_AISS - Status de Indicacao de Alarme

Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

2013-05-13 Por tôpico ramon ps 
Desculpa Guilherme, e obrigado pela resposta. Fiz um redirecionamento no
meu e-mail e acabei não vendo sua mensagem..

Estou tentando contato com a Digivoice e fiz novos acompanhamentos com a
Embratel.
A Embratel me diz que é problema no meu sistema, e a Digivoice simplesmente
não me respondeu ainda.
Fiz a solicitação no fórum da Digivoice e no suporte por telefone, mas nada
de resposta (http://digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=2616)

Já verificamos aterramento e o sistema de nobreak.. parece tudo certo.
No linux não há conflito de irq, já apanhei por causa disso e sempre
verifico.

# saída do comando cat /proc/interrups com destaque no driver vlibd

CPU0   CPU1
  20:  156190828  156193276   IO-APIC-fasteoi   /dev/vlibd



Atenciosamente,

Ramon P. Sabino
GoogleTalk: ramo...@gmail.com
Msn: ramo...@hotmail.com


Em 25 de abril de 2013 11:42, Guilherme Rezende
aster...@guilherme.eti.brescreveu:

  Verificou o aterramento do Modem e de todo o servidor ?
 A própria Digivoice pode lhe orientar sobre isso e, gerando arquivos de
 log conforme orientação deles, vc pegará o problema.
 Uma outra coisa, verificou se está compartilhando IRQ entre o módulo vlibd
 e algum outro driver de sistema.  Poste ai a saída do comando abaixo:

 # cat /proc/interrupts



 Em 25/04/2013 11:06, ramon ps escreveu:



  Bom dia.

  Recentemente instalamos um conjunto de unidades para televendas e em uma
 destas unidades encontramos problemas com queda de ligação.
 Nesta unidade temos um asterisk puro, link E1 da Embratel, placa digivoice
 vb3030 e atendentes com telefones ip audiocodes.
 A única coisa que conseguimos notar de anormal são as mensagens de erro de
 RAIS que aparecem somente no horário de funcionamento do televendas(onde o
 volume de ligações é mais intenso).
 Já pedimos para que a operadora verificasse mas a mesma disse não
 encontrar nenhum problema. Trocamos a placa, cabos, balum e até o próprio
 servidor mas nada parece resolver.

  Será que alguém já passou por algo parecido ou tem alguma dica do que
 mais podemos verificar?

  Obrigado pela atenção.

  # Versão do asterisk: 1.4.42
 # Versão do kernel: 2.6.34.13
 # Sistema operacional: Debian 6.0.5 (64bits)

  # Saída do comando dgv show version

  Channel Driver Version: 1.0.8
 VoicerLib Version.: 4.2.4.0 (4240)
 Firmware Versions.:
 |_ DigiVoice Card 1: 134h

  # Mensagem no console:

  [Apr 24 16:37:50] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1
 E1-1 - RAIS (On )
 [Apr 24 16:37:51] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1
 E1-1 - RAIS (Off)

  # Saída do comando dgv show alarms 1:

 DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1

 +---[ Span: 1 ]+
|  |
|  ALARM_LOSS   Off   000  |
|  ALARM_AISS   Off   000  |
|  ALARM_AIS16S Off   000  |
|  ALARM_SYNC   Off   000  |
|  ALARM_MFSYNC Off   000  |
|  ALARM_RAIS   Off   005  |
|  ALARM_CRC4SYNC   Off   000  |
|  ALARM_RSLIP000  |
|  |
|  Ultimo Reset:   |
|  2013-04-25 03:00:28 |
|  |
+--+

 Descricoes dos Alarmes:
 |
  |_ ALARM_LOSS - Indicacao de Perda de Sinal.
 |_ ALARM_AISS - Status de Indicacao de Alarme.
 |_ ALARM_AIS16S   - Indicacao de Alarme no Canal 16.
 |_ ALARM_SYNC - Perda de Sincronismo de Quadro.
 |_ ALARM_MFSYNC   - Perda de Sincronismo de Multiquadro.
 |_ ALARM_RAIS - Indicacao de Alarme Remoto.
 |_ ALARM_CRC4SYNC - Erro de CRC-4.
 |_ ALARM_RSLIP- Escorregamento.


  Atenciosamente,

 Ramon P. Sabino
 GoogleTalk: ramo...@gmail.com
 Msn: ramo...@hotmail.com


 ___
 KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
 Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
 Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com.
 ___
 DIGIVOICE  Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank
 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM
 Centro Treinamento - Curso de PABX IP -  Asterisk  - Site  
 www.digivoice.com.br
 ___
 ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
 Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
 Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
 ___
 Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para 
 asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org



 ___
 KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
 Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
 Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em
 www.Khomp.com.

Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

2013-05-13 Por tôpico Juliano R. Silva - Dpto de T.I 
Boa tarde 



Estou com o mesmo problema em uma de nossas filiais. 
Tem outras 19 que tem a mesma estrutura, mesmo servidor, mesma instalação e não 
apresenta problema. 
Somente uma. 


Link E-1 da Embratel também. 
Já foi substituido tudo que poderia ser feito da nossa parte. 
A Embratel não quer substituir nenhum equipamento deles para testar. 






Juliano R. Silva 
Departamento de T.I. 

www.drugovich.com.br 
- Mensagem original -

De: ramon ps ramo...@gmail.com 
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org 
Enviadas: Segunda-feira, 13 de Maio de 2013 15:46:51 
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1 


Desculpa Guilherme, e obrigado pela resposta. Fiz um redirecionamento no meu 
e-mail e acabei não vendo sua mensagem.. 



Estou tentando contato com a Digivoice e fiz novos acompanhamentos com a 
Embratel. 
A Embratel me diz que é problema no meu sistema, e a Digivoice simplesmente não 
me respondeu ainda. 
Fiz a solicitação no fórum da Digivoice e no suporte por telefone, mas nada de 
resposta ( http://digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=2616 ) 


Já verificamos aterramento e o sistema de nobreak.. parece tudo certo. 
No linux não há conflito de irq, já apanhei por causa disso e sempre verifico. 


# saída do comando cat /proc/interrups com destaque no driver vlibd 



CPU0 CPU1 
20: 156190828 156193276 IO-APIC-fasteoi /dev/vlibd 






Atenciosamente, 

Ramon P. Sabino 
GoogleTalk: ramo...@gmail.com 
Msn: ramo...@hotmail.com 


Em 25 de abril de 2013 11:42, Guilherme Rezende  aster...@guilherme.eti.br  
escreveu: 



Verificou o aterramento do Modem e de todo o servidor ? 
A própria Digivoice pode lhe orientar sobre isso e, gerando arquivos de log 
conforme orientação deles, vc pegará o problema. 
Uma outra coisa, verificou se está compartilhando IRQ entre o módulo vlibd e 
algum outro driver de sistema. Poste ai a saída do comando abaixo: 

# cat /proc/interrupts 



Em 25/04/2013 11:06, ramon ps escreveu: 
blockquote








Bom dia. 


Recentemente instalamos um conjunto de unidades para televendas e em uma destas 
unidades encontramos problemas com queda de ligação. 
Nesta unidade temos um asterisk puro, link E1 da Embratel, placa digivoice 
vb3030 e atendentes com telefones ip audiocodes. 
A única coisa que conseguimos notar de anormal são as mensagens de erro de RAIS 
que aparecem somente no horário de funcionamento do televendas(onde o volume de 
ligações é mais intenso). 
Já pedimos para que a operadora verificasse mas a mesma disse não encontrar 
nenhum problema. Trocamos a placa, cabos, balum e até o próprio servidor mas 
nada parece resolver. 


Será que alguém já passou por algo parecido ou tem alguma dica do que mais 
podemos verificar? 


Obrigado pela atenção. 


# Versão do asterisk: 1.4.42 
# Versão do kernel: 2.6.34.13 
# Sistema operacional: Debian 6.0.5 (64bits) 


# Saída do comando dgv show version 


Channel Driver Version: 1.0.8 
VoicerLib Version.: 4.2.4.0 (4240) 
Firmware Versions.: 
|_ DigiVoice Card 1: 134h 


# Mensagem no console: 


[Apr 24 16:37:50] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1 E1-1 - 
RAIS (On ) 
[Apr 24 16:37:51] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1 E1-1 - 
RAIS (Off) 


# Saída do comando dgv show alarms 1: 


DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1 


+---[ Span: 1 ]+ 
| | 
| ALARM_LOSS Off 000 | 
| ALARM_AISS Off 000 | 
| ALARM_AIS16S Off 000 | 
| ALARM_SYNC Off 000 | 
| ALARM_MFSYNC Off 000 | 
| ALARM_RAIS Off 005 | 
| ALARM_CRC4SYNC Off 000 | 
| ALARM_RSLIP 000 | 
| | 
| Ultimo Reset: | 
| 2013-04-25 03:00:28 | 
| | 
+--+ 


Descricoes dos Alarmes: 
| 
|_ ALARM_LOSS - Indicacao de Perda de Sinal. 
|_ ALARM_AISS - Status de Indicacao de Alarme. 
|_ ALARM_AIS16S - Indicacao de Alarme no Canal 16. 
|_ ALARM_SYNC - Perda de Sincronismo de Quadro. 
|_ ALARM_MFSYNC - Perda de Sincronismo de Multiquadro. 
|_ ALARM_RAIS - Indicacao de Alarme Remoto. 
|_ ALARM_CRC4SYNC - Erro de CRC-4. 
|_ ALARM_RSLIP - Escorregamento. 




Atenciosamente, 

Ramon P. Sabino 
GoogleTalk: ramo...@gmail.com 
Msn: ramo...@hotmail.com 

___
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com .
___
DIGIVOICE  Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank
20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM
Centro Treinamento - Curso de PABX IP -  Asterisk  - Site www.digivoice.com.br 
___
ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br .
___
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email

Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

2013-05-13 Por tôpico Guilherme Rezende 

Posta ai a saída do comando
#dgv show alarms 1


Em 13/05/2013 15:59, Juliano R. Silva - Dpto de T.I escreveu:

Boa tarde

Estou com o mesmo problema em uma de nossas filiais.
Tem outras 19 que tem a mesma estrutura, mesmo servidor, mesma 
instalação e não apresenta problema.

Somente uma.

Link E-1 da Embratel também.
Já foi substituido tudo que poderia ser feito da nossa parte.
A Embratel não quer substituir nenhum equipamento deles para testar.


*Juliano R. Silva*
Departamento de T.I.

www.drugovich.com.br http://www.drugovich.com.br/



*De: *ramon ps ramo...@gmail.com
*Para: *asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
*Enviadas: *Segunda-feira, 13 de Maio de 2013 15:46:51
*Assunto: *Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

Desculpa Guilherme, e obrigado pela resposta. Fiz um redirecionamento 
no meu e-mail e acabei não vendo sua mensagem..


Estou tentando contato com a Digivoice e fiz novos acompanhamentos com 
a Embratel.
A Embratel me diz que é problema no meu sistema, e a Digivoice 
simplesmente não me respondeu ainda.
Fiz a solicitação no fórum da Digivoice e no suporte por telefone, mas 
nada de resposta (http://digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=2616)


Já verificamos aterramento e o sistema de nobreak.. parece tudo certo.
No linux não há conflito de irq, já apanhei por causa disso e sempre 
verifico.


# saída do comando cat /proc/interrups com destaque no driver vlibd

CPU0   CPU1
  20:  156190828  156193276   IO-APIC-fasteoi   /dev/vlibd



Atenciosamente,

Ramon P. Sabino
GoogleTalk: ramo...@gmail.com mailto:ramo...@gmail.com
Msn: ramo...@hotmail.com mailto:ramo...@hotmail.com


Em 25 de abril de 2013 11:42, Guilherme Rezende 
aster...@guilherme.eti.br mailto:aster...@guilherme.eti.br escreveu:


Verificou o aterramento do Modem e de todo o servidor ?
A própria Digivoice pode lhe orientar sobre isso e, gerando
arquivos de log conforme orientação deles, vc pegará o problema.
Uma outra coisa, verificou se está compartilhando IRQ entre o
módulo vlibd e algum outro driver de sistema.  Poste ai a saída do
comando abaixo:

# cat /proc/interrupts



Em 25/04/2013 11:06, ramon ps escreveu:



Bom dia.

Recentemente instalamos um conjunto de unidades para
televendas e em uma destas unidades encontramos problemas com
queda de ligação.
Nesta unidade temos um asterisk puro, link E1 da Embratel,
placa digivoice vb3030 e atendentes com telefones ip audiocodes.
A única coisa que conseguimos notar de anormal são as
mensagens de erro de RAIS que aparecem somente no horário de
funcionamento do televendas(onde o volume de ligações é mais
intenso).
Já pedimos para que a operadora verificasse mas a mesma disse
não encontrar nenhum problema. Trocamos a placa, cabos, balum
e até o próprio servidor mas nada parece resolver.

Será que alguém já passou por algo parecido ou tem alguma dica
do que mais podemos verificar?

Obrigado pela atenção.

# Versão do asterisk: 1.4.42
# Versão do kernel: 2.6.34.13
# Sistema operacional: Debian 6.0.5 (64bits)

# Saída do comando dgv show version

Channel Driver Version: 1.0.8
VoicerLib Version.: 4.2.4.0 (4240)
Firmware Versions.:
|_ DigiVoice Card 1: 134h

# Mensagem no console:

[Apr 24 16:37:50] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558
event_handler: Card 1 E1-1 - RAIS (On )
[Apr 24 16:37:51] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558
event_handler: Card 1 E1-1 - RAIS (Off)

# Saída do comando dgv show alarms 1:

   DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1

   +---[ Span: 1 ]+
   |  |
   |  ALARM_LOSS   Off   000  |
   |  ALARM_AISS   Off   000  |
   |  ALARM_AIS16S Off   000  |
   |  ALARM_SYNC   Off   000  |
   |  ALARM_MFSYNC Off   000  |
   |  ALARM_RAIS   Off   005  |
   |  ALARM_CRC4SYNC   Off   000  |
   |  ALARM_RSLIP000  |
   |  |
   |  Ultimo Reset:   |
   |  2013-04-25 03:00:28 |
   |  |
   +--+

   Descricoes dos Alarmes:
|
|_ ALARM_LOSS - Indicacao de Perda de Sinal.
|_ ALARM_AISS - Status de Indicacao de Alarme.
|_ ALARM_AIS16S   - Indicacao de Alarme no Canal 16.
|_ ALARM_SYNC - Perda de Sincronismo de Quadro.
|_ ALARM_MFSYNC   - Perda de Sincronismo de Multiquadro.
|_ ALARM_RAIS - Indicacao de Alarme Remoto.
|_ ALARM_CRC4SYNC

Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

2013-05-13 Por tôpico ramon ps 
Eu acompanho os logs de minuto em minuto. Hoje à tarde o alarme RAIS tem
incrementado a cada 6 a 8 minutos mais ou menos.


# saída do comando dgv show alarms 1

   DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1

   +---[ Span: 1 ]+
   |  |
   |  ALARM_LOSS   Off   000  |
   |  ALARM_AISS   Off   000  |
   |  ALARM_AIS16S Off   000  |
   |  ALARM_SYNC   Off   000  |
   |  ALARM_MFSYNC Off   000  |
   |  ALARM_RAIS   Off   078  |
   |  ALARM_CRC4SYNC   Off   000  |
   |  ALARM_RSLIP000  |
   |  |
   |  Ultimo Reset:   |
   |  2013-05-13 03:00:18 |
   |  |
   +--+

   Descricoes dos Alarmes:
|
|_ ALARM_LOSS - Indicacao de Perda de Sinal.
|_ ALARM_AISS - Status de Indicacao de Alarme.
|_ ALARM_AIS16S   - Indicacao de Alarme no Canal 16.
|_ ALARM_SYNC - Perda de Sincronismo de Quadro.
|_ ALARM_MFSYNC   - Perda de Sincronismo de Multiquadro.
|_ ALARM_RAIS - Indicacao de Alarme Remoto.
|_ ALARM_CRC4SYNC - Erro de CRC-4.
|_ ALARM_RSLIP- Escorregamento.


Atenciosamente,

Ramon P. Sabino
GoogleTalk: ramo...@gmail.com
Msn: ramo...@hotmail.com


Em 13 de maio de 2013 17:00, Guilherme Rezende
aster...@guilherme.eti.brescreveu:

  Posta ai a saída do comando
 #dgv show alarms 1


 Em 13/05/2013 15:59, Juliano R. Silva - Dpto de T.I escreveu:

 Boa tarde

  Estou com o mesmo problema em uma de nossas filiais.
 Tem outras 19 que tem a mesma estrutura, mesmo servidor, mesma instalação
 e não apresenta problema.
 Somente uma.

  Link E-1 da Embratel também.
 Já foi substituido tudo que poderia ser feito da nossa parte.
 A Embratel não quer substituir nenhum equipamento deles para testar.


  *Juliano R. Silva*
 Departamento de T.I.

 www.drugovich.com.br


  --
 *De: *ramon ps ramo...@gmail.com ramo...@gmail.com
 *Para: *asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 *Enviadas: *Segunda-feira, 13 de Maio de 2013 15:46:51
 *Assunto: *Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

 Desculpa Guilherme, e obrigado pela resposta. Fiz um redirecionamento no
 meu e-mail e acabei não vendo sua mensagem..

  Estou tentando contato com a Digivoice e fiz novos acompanhamentos com a
 Embratel.
 A Embratel me diz que é problema no meu sistema, e a Digivoice
 simplesmente não me respondeu ainda.
 Fiz a solicitação no fórum da Digivoice e no suporte por telefone, mas
 nada de resposta (http://digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=2616)

  Já verificamos aterramento e o sistema de nobreak.. parece tudo certo.
 No linux não há conflito de irq, já apanhei por causa disso e sempre
 verifico.

  # saída do comando cat /proc/interrups com destaque no driver vlibd

  CPU0   CPU1
   20:  156190828  156193276   IO-APIC-fasteoi   /dev/vlibd



 Atenciosamente,

 Ramon P. Sabino
 GoogleTalk: ramo...@gmail.com
 Msn: ramo...@hotmail.com


 Em 25 de abril de 2013 11:42, Guilherme Rezende aster...@guilherme.eti.br
  escreveu:

  Verificou o aterramento do Modem e de todo o servidor ?
 A própria Digivoice pode lhe orientar sobre isso e, gerando arquivos de
 log conforme orientação deles, vc pegará o problema.
 Uma outra coisa, verificou se está compartilhando IRQ entre o módulo
 vlibd e algum outro driver de sistema.  Poste ai a saída do comando abaixo:

 # cat /proc/interrupts



 Em 25/04/2013 11:06, ramon ps escreveu:



  Bom dia.

  Recentemente instalamos um conjunto de unidades para televendas e em
 uma destas unidades encontramos problemas com queda de ligação.
 Nesta unidade temos um asterisk puro, link E1 da Embratel, placa
 digivoice vb3030 e atendentes com telefones ip audiocodes.
 A única coisa que conseguimos notar de anormal são as mensagens de erro
 de RAIS que aparecem somente no horário de funcionamento do televendas(onde
 o volume de ligações é mais intenso).
 Já pedimos para que a operadora verificasse mas a mesma disse não
 encontrar nenhum problema. Trocamos a placa, cabos, balum e até o próprio
 servidor mas nada parece resolver.

  Será que alguém já passou por algo parecido ou tem alguma dica do que
 mais podemos verificar?

  Obrigado pela atenção.

  # Versão do asterisk: 1.4.42
 # Versão do kernel: 2.6.34.13
 # Sistema operacional: Debian 6.0.5 (64bits)

  # Saída do comando dgv show version

  Channel Driver Version: 1.0.8
 VoicerLib Version.: 4.2.4.0 (4240)
 Firmware Versions.:
 |_ DigiVoice Card 1: 134h

  # Mensagem no console:

  [Apr 24 16:37:50] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1
 E1-1 - RAIS (On )
 [Apr 24 16:37:51] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1
 E1-1 - RAIS (Off)

  # Saída do comando dgv show alarms 1:

 DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1

 +---[ Span: 1 ]+
|  |
|  ALARM_LOSS

[AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

2013-04-25 Por tôpico ramon ps 
Bom dia.

Recentemente instalamos um conjunto de unidades para televendas e em uma
destas unidades encontramos problemas com queda de ligação.
Nesta unidade temos um asterisk puro, link E1 da Embratel, placa digivoice
vb3030 e atendentes com telefones ip audiocodes.
A única coisa que conseguimos notar de anormal são as mensagens de erro de
RAIS que aparecem somente no horário de funcionamento do televendas(onde o
volume de ligações é mais intenso).
Já pedimos para que a operadora verificasse mas a mesma disse não encontrar
nenhum problema. Trocamos a placa, cabos, balum e até o próprio servidor
mas nada parece resolver.

Será que alguém já passou por algo parecido ou tem alguma dica do que mais
podemos verificar?

Obrigado pela atenção.

# Versão do asterisk: 1.4.42
# Versão do kernel: 2.6.34.13
# Sistema operacional: Debian 6.0.5 (64bits)

# Saída do comando dgv show version

Channel Driver Version: 1.0.8
VoicerLib Version.: 4.2.4.0 (4240)
Firmware Versions.:
|_ DigiVoice Card 1: 134h

# Mensagem no console:

[Apr 24 16:37:50] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1
E1-1 - RAIS (On )
[Apr 24 16:37:51] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1
E1-1 - RAIS (Off)

# Saída do comando dgv show alarms 1:

   DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1

   +---[ Span: 1 ]+
   |  |
   |  ALARM_LOSS   Off   000  |
   |  ALARM_AISS   Off   000  |
   |  ALARM_AIS16S Off   000  |
   |  ALARM_SYNC   Off   000  |
   |  ALARM_MFSYNC Off   000  |
   |  ALARM_RAIS   Off   005  |
   |  ALARM_CRC4SYNC   Off   000  |
   |  ALARM_RSLIP000  |
   |  |
   |  Ultimo Reset:   |
   |  2013-04-25 03:00:28 |
   |  |
   +--+

   Descricoes dos Alarmes:
|
|_ ALARM_LOSS - Indicacao de Perda de Sinal.
|_ ALARM_AISS - Status de Indicacao de Alarme.
|_ ALARM_AIS16S   - Indicacao de Alarme no Canal 16.
|_ ALARM_SYNC - Perda de Sincronismo de Quadro.
|_ ALARM_MFSYNC   - Perda de Sincronismo de Multiquadro.
|_ ALARM_RAIS - Indicacao de Alarme Remoto.
|_ ALARM_CRC4SYNC - Erro de CRC-4.
|_ ALARM_RSLIP- Escorregamento.


Atenciosamente,

Ramon P. Sabino
GoogleTalk: ramo...@gmail.com
Msn: ramo...@hotmail.com
___
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com.
___
DIGIVOICE  Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank
20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM
Centro Treinamento - Curso de PABX IP -  Asterisk  - Site  www.digivoice.com.br
___
ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
___
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para 
asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org

Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

2013-04-25 Por tôpico Guilherme Rezende 

Verificou o aterramento do Modem e de todo o servidor ?
A própria Digivoice pode lhe orientar sobre isso e, gerando arquivos de 
log conforme orientação deles, vc pegará o problema.
Uma outra coisa, verificou se está compartilhando IRQ entre o módulo 
vlibd e algum outro driver de sistema.  Poste ai a saída do comando abaixo:


# cat /proc/interrupts



Em 25/04/2013 11:06, ramon ps escreveu:



Bom dia.

Recentemente instalamos um conjunto de unidades para televendas e em 
uma destas unidades encontramos problemas com queda de ligação.
Nesta unidade temos um asterisk puro, link E1 da Embratel, placa 
digivoice vb3030 e atendentes com telefones ip audiocodes.
A única coisa que conseguimos notar de anormal são as mensagens de 
erro de RAIS que aparecem somente no horário de funcionamento do 
televendas(onde o volume de ligações é mais intenso).
Já pedimos para que a operadora verificasse mas a mesma disse não 
encontrar nenhum problema. Trocamos a placa, cabos, balum e até o 
próprio servidor mas nada parece resolver.


Será que alguém já passou por algo parecido ou tem alguma dica do que 
mais podemos verificar?


Obrigado pela atenção.

# Versão do asterisk: 1.4.42
# Versão do kernel: 2.6.34.13
# Sistema operacional: Debian 6.0.5 (64bits)

# Saída do comando dgv show version

Channel Driver Version: 1.0.8
VoicerLib Version.: 4.2.4.0 (4240)
Firmware Versions.:
|_ DigiVoice Card 1: 134h

# Mensagem no console:

[Apr 24 16:37:50] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 
1 E1-1 - RAIS (On )
[Apr 24 16:37:51] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 
1 E1-1 - RAIS (Off)


# Saída do comando dgv show alarms 1:

   DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1

   +---[ Span: 1 ]+
   |  |
   |  ALARM_LOSS   Off   000  |
   |  ALARM_AISS   Off   000  |
   |  ALARM_AIS16S Off   000  |
   |  ALARM_SYNC   Off   000  |
   |  ALARM_MFSYNC Off   000  |
   |  ALARM_RAIS   Off   005  |
   |  ALARM_CRC4SYNC   Off   000  |
   |  ALARM_RSLIP000  |
   |  |
   |  Ultimo Reset:   |
   |  2013-04-25 03:00:28 |
   |  |
   +--+

   Descricoes dos Alarmes:
|
|_ ALARM_LOSS - Indicacao de Perda de Sinal.
|_ ALARM_AISS - Status de Indicacao de Alarme.
|_ ALARM_AIS16S   - Indicacao de Alarme no Canal 16.
|_ ALARM_SYNC - Perda de Sincronismo de Quadro.
|_ ALARM_MFSYNC   - Perda de Sincronismo de Multiquadro.
|_ ALARM_RAIS - Indicacao de Alarme Remoto.
|_ ALARM_CRC4SYNC - Erro de CRC-4.
|_ ALARM_RSLIP- Escorregamento.


Atenciosamente,

Ramon P. Sabino
GoogleTalk: ramo...@gmail.com mailto:ramo...@gmail.com
Msn: ramo...@hotmail.com mailto:ramo...@hotmail.com


___
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com.
___
DIGIVOICE  Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank
20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM
Centro Treinamento - Curso de PABX IP -  Asterisk  - Site  www.digivoice.com.br
___
ALIGERA -- Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
Channel Bank -- Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
___
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para 
asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org


___
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com.
___
DIGIVOICE  Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank
20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM
Centro Treinamento - Curso de PABX IP -  Asterisk  - Site  www.digivoice.com.br
___
ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
___
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para 
asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org