Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows - Ele conseguiu o reembolso !
E isso vai mostrar ao mercado que mais pessoas querem Linux. Ou, pelo menos, que piratas malandros de Windows sabem seguir instruções. 2010/3/30 Pablo Sánchez phack...@gmail.com: E só para constar: hoje, no Extra, tem um netbook da CCE que vem COM WINDOWS por 799,00. Se todo mundo comprar e mover uma ação conjunta para reembolso, o netbook vai sair de graça. :-P Em 29 de março de 2010 16:48, Pereira pere...@insignesoftware.com escreveu: Pessoal não sei se já viram este caso de sucesso de reembolso: Ele rejeitou o Windows e foi reembolsado http://info.abril.com.br/noticias/tecnologia-pessoal/ele-rejeitou-o-windows-e-foi-reembolsado-24032010-34.shl Em Sáb, 2010-03-27 às 21:54 -0300, Tiago Passos escreveu: acima de qualquer licença está o código de defesa do consumidor eles deram um tiro no pé quando falaram q era brinde e veio na nota fiscal os valores dos produtos como ja foi dito, ninguem pode te obrigar a comprar nada, pq caracteriza venda casada dizer q o contrato é entre a dell e a microsoft é a desculpa mais esfarrapada do mundo... se a dell faz parte do contrato, ela pode rescindir. ISSO É UM PROBLEMA DA DELL, NÃO SEU! Vá no procon mesmo... e se n rolar, no tribunal de pequenas causas. Tiago Passos ::: voxtiago ARROBA gmail PONTO com ::: http://www.tiagopassos.com/ Em 27 de março de 2010 13:02, wille wille@gmail.com escreveu: olá, Comprei um dell inspiron 14 recentemente. Como vocês devem saber, no site da dell não tem a opção de retirar o windows e o mcaffe. Entrei em contato por chat com um representante de vendas e perguntei se o valor desses softwares poderia ser retirado do preço do computador e me falaram que os softwares eram brindes. Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal traz a discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do windows, R$74 do mcaffe e mais uns reais de alguns outros. Ontem eu liguei pra Dell e relatei todo o acontecido, falei do código de defesa do consumidor, do trecho da licença do windows que cita o reembolso e dos valores presentes na nota. Os argumentos da atendente foram os seguintes: - o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a dell quem comprou a licença. O contrato é entre a dell e a microsoft. - a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque eles não podem entregar um produto sem discriminar na nota. E esses valores são abatidos do valor final do notebook. Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens das telas do site que não permitem a exclusão dos softwares e a cópia da nota fiscal. O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder ser usado, porque mudaram a redação (no windows 7) para: Usar o software representa a sua aceitação desses termos. Se você não aceitá-los, não use o software. Em vez disso, contate o fabricante ou instalador para conhecer a política de devolução. Você deve acatar esta diretiva, que pode limitar seus direitos ou exigir que você devolva o sistema inteiro no qual o software está instalado. Ou seja, o reembolso deixou de ser obrigatório (segundo a licença). No entanto, acho que o argumento de venda casada continua forte em virtude da presença dos valores na nota fiscal, o que demonstra que eu paguei por algo que não queria comprar. até mais, wille Em 26 de março de 2010 16:34, Marco Kiko Carnut k...@tempest.com.br escreveu: Nadilson, Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque veio com o windows, eles falaram que so poderia devolver se eu compra-se a caixa do windows, no caso que ele venha com o windows ja instalado eles não podem devolvem o dinheiro. Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o preço de um produto -- a licença -- que você recusou. Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece fazer perfeito sentido. -K. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows - Ele conseguiu o reembolso !
E só para constar: hoje, no Extra, tem um netbook da CCE que vem COM WINDOWS por 799,00. Se todo mundo comprar e mover uma ação conjunta para reembolso, o netbook vai sair de graça. :-P Em 29 de março de 2010 16:48, Pereira pere...@insignesoftware.com escreveu: Pessoal não sei se já viram este caso de sucesso de reembolso: Ele rejeitou o Windows e foi reembolsado http://info.abril.com.br/noticias/tecnologia-pessoal/ele-rejeitou-o-windows-e-foi-reembolsado-24032010-34.shl Em Sáb, 2010-03-27 às 21:54 -0300, Tiago Passos escreveu: acima de qualquer licença está o código de defesa do consumidor eles deram um tiro no pé quando falaram q era brinde e veio na nota fiscal os valores dos produtos como ja foi dito, ninguem pode te obrigar a comprar nada, pq caracteriza venda casada dizer q o contrato é entre a dell e a microsoft é a desculpa mais esfarrapada do mundo... se a dell faz parte do contrato, ela pode rescindir. ISSO É UM PROBLEMA DA DELL, NÃO SEU! Vá no procon mesmo... e se n rolar, no tribunal de pequenas causas. Tiago Passos ::: voxtiago ARROBA gmail PONTO com ::: http://www.tiagopassos.com/ Em 27 de março de 2010 13:02, wille wille@gmail.com escreveu: olá, Comprei um dell inspiron 14 recentemente. Como vocês devem saber, no site da dell não tem a opção de retirar o windows e o mcaffe. Entrei em contato por chat com um representante de vendas e perguntei se o valor desses softwares poderia ser retirado do preço do computador e me falaram que os softwares eram brindes. Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal traz a discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do windows, R$74 do mcaffe e mais uns reais de alguns outros. Ontem eu liguei pra Dell e relatei todo o acontecido, falei do código de defesa do consumidor, do trecho da licença do windows que cita o reembolso e dos valores presentes na nota. Os argumentos da atendente foram os seguintes: - o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a dell quem comprou a licença. O contrato é entre a dell e a microsoft. - a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque eles não podem entregar um produto sem discriminar na nota. E esses valores são abatidos do valor final do notebook. Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens das telas do site que não permitem a exclusão dos softwares e a cópia da nota fiscal. O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder ser usado, porque mudaram a redação (no windows 7) para: Usar o software representa a sua aceitação desses termos. Se você não aceitá-los, não use o software. Em vez disso, contate o fabricante ou instalador para conhecer a política de devolução. Você deve acatar esta diretiva, que pode limitar seus direitos ou exigir que você devolva o sistema inteiro no qual o software está instalado. Ou seja, o reembolso deixou de ser obrigatório (segundo a licença). No entanto, acho que o argumento de venda casada continua forte em virtude da presença dos valores na nota fiscal, o que demonstra que eu paguei por algo que não queria comprar. até mais, wille Em 26 de março de 2010 16:34, Marco Kiko Carnut k...@tempest.com.br escreveu: Nadilson, Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque veio com o windows, eles falaram que so poderia devolver se eu compra-se a caixa do windows, no caso que ele venha com o windows ja instalado eles não podem devolvem o dinheiro. Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o preço de um produto -- a licença -- que você recusou. Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece fazer perfeito sentido. -K. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil -- Wille http://wille.blog.br
Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows - Ele conseguiu o reembolso !
Pessoal não sei se já viram este caso de sucesso de reembolso: Ele rejeitou o Windows e foi reembolsado http://info.abril.com.br/noticias/tecnologia-pessoal/ele-rejeitou-o-windows-e-foi-reembolsado-24032010-34.shl Em Sáb, 2010-03-27 às 21:54 -0300, Tiago Passos escreveu: acima de qualquer licença está o código de defesa do consumidor eles deram um tiro no pé quando falaram q era brinde e veio na nota fiscal os valores dos produtos como ja foi dito, ninguem pode te obrigar a comprar nada, pq caracteriza venda casada dizer q o contrato é entre a dell e a microsoft é a desculpa mais esfarrapada do mundo... se a dell faz parte do contrato, ela pode rescindir. ISSO É UM PROBLEMA DA DELL, NÃO SEU! Vá no procon mesmo... e se n rolar, no tribunal de pequenas causas. Tiago Passos ::: voxtiago ARROBA gmail PONTO com ::: http://www.tiagopassos.com/ Em 27 de março de 2010 13:02, wille wille@gmail.com escreveu: olá, Comprei um dell inspiron 14 recentemente. Como vocês devem saber, no site da dell não tem a opção de retirar o windows e o mcaffe. Entrei em contato por chat com um representante de vendas e perguntei se o valor desses softwares poderia ser retirado do preço do computador e me falaram que os softwares eram brindes. Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal traz a discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do windows, R$74 do mcaffe e mais uns reais de alguns outros. Ontem eu liguei pra Dell e relatei todo o acontecido, falei do código de defesa do consumidor, do trecho da licença do windows que cita o reembolso e dos valores presentes na nota. Os argumentos da atendente foram os seguintes: - o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a dell quem comprou a licença. O contrato é entre a dell e a microsoft. - a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque eles não podem entregar um produto sem discriminar na nota. E esses valores são abatidos do valor final do notebook. Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens das telas do site que não permitem a exclusão dos softwares e a cópia da nota fiscal. O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder ser usado, porque mudaram a redação (no windows 7) para: Usar o software representa a sua aceitação desses termos. Se você não aceitá-los, não use o software. Em vez disso, contate o fabricante ou instalador para conhecer a política de devolução. Você deve acatar esta diretiva, que pode limitar seus direitos ou exigir que você devolva o sistema inteiro no qual o software está instalado. Ou seja, o reembolso deixou de ser obrigatório (segundo a licença). No entanto, acho que o argumento de venda casada continua forte em virtude da presença dos valores na nota fiscal, o que demonstra que eu paguei por algo que não queria comprar. até mais, wille Em 26 de março de 2010 16:34, Marco Kiko Carnut k...@tempest.com.br escreveu: Nadilson, Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque veio com o windows, eles falaram que so poderia devolver se eu compra-se a caixa do windows, no caso que ele venha com o windows ja instalado eles não podem devolvem o dinheiro. Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o preço de um produto -- a licença -- que você recusou. Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece fazer perfeito sentido. -K. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil -- Wille http://wille.blog.br
Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
E, importante, ajudar a montar um passo-a-passo para quem quiser fazê-lo, de repente com ajjuda do próprio PROCON. 2010/3/27 Tiago Passos voxti...@gmail.com: acima de qualquer licença está o código de defesa do consumidor eles deram um tiro no pé quando falaram q era brinde e veio na nota fiscal os valores dos produtos como ja foi dito, ninguem pode te obrigar a comprar nada, pq caracteriza venda casada dizer q o contrato é entre a dell e a microsoft é a desculpa mais esfarrapada do mundo... se a dell faz parte do contrato, ela pode rescindir. ISSO É UM PROBLEMA DA DELL, NÃO SEU! Vá no procon mesmo... e se n rolar, no tribunal de pequenas causas. Tiago Passos ::: voxtiago ARROBA gmail PONTO com ::: http://www.tiagopassos.com/ Em 27 de março de 2010 13:02, wille wille@gmail.com escreveu: olá, Comprei um dell inspiron 14 recentemente. Como vocês devem saber, no site da dell não tem a opção de retirar o windows e o mcaffe. Entrei em contato por chat com um representante de vendas e perguntei se o valor desses softwares poderia ser retirado do preço do computador e me falaram que os softwares eram brindes. Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal traz a discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do windows, R$74 do mcaffe e mais uns reais de alguns outros. Ontem eu liguei pra Dell e relatei todo o acontecido, falei do código de defesa do consumidor, do trecho da licença do windows que cita o reembolso e dos valores presentes na nota. Os argumentos da atendente foram os seguintes: - o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a dell quem comprou a licença. O contrato é entre a dell e a microsoft. - a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque eles não podem entregar um produto sem discriminar na nota. E esses valores são abatidos do valor final do notebook. Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens das telas do site que não permitem a exclusão dos softwares e a cópia da nota fiscal. O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder ser usado, porque mudaram a redação (no windows 7) para: Usar o software representa a sua aceitação desses termos. Se você não aceitá-los, não use o software. Em vez disso, contate o fabricante ou instalador para conhecer a política de devolução. Você deve acatar esta diretiva, que pode limitar seus direitos ou exigir que você devolva o sistema inteiro no qual o software está instalado. Ou seja, o reembolso deixou de ser obrigatório (segundo a licença). No entanto, acho que o argumento de venda casada continua forte em virtude da presença dos valores na nota fiscal, o que demonstra que eu paguei por algo que não queria comprar. até mais, wille Em 26 de março de 2010 16:34, Marco Kiko Carnut k...@tempest.com.br escreveu: Nadilson, Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque veio com o windows, eles falaram que so poderia devolver se eu compra-se a caixa do windows, no caso que ele venha com o windows ja instalado eles não podem devolvem o dinheiro. Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o preço de um produto -- a licença -- que você recusou. Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece fazer perfeito sentido. -K. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil -- Wille http://wille.blog.br ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil -- Ricardo Bánffy http://www.dieblinkenlights.com http://twitter.com/rbanffy ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha:
Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
2010/3/28 Ricardo Bánffy rban...@gmail.com: E, importante, ajudar a montar um passo-a-passo para quem quiser fazê-lo, de repente com ajjuda do próprio PROCON. Que tal compilarmos as informações daqui, relatando experiências em uma comunidade específica para esse fim? http://softwarelivre.org/livre-se-do-windows-oem Descrição: Comunidade para aqueles que já se livraram ou desejam se livrar do Windows OEM (pré-instalado) que vem como 'brinde' em computadores. Para fazer (to-do): 1) Criar um manual (howto) de como pedir a devolução; 2) Registrar experiências bem sucedidas ou mal-sucedidas; 3) Fazer uma contagem de Windows OEMs devolvidos da comunidade; Alguém daqui topa ajudar? Abraços, -- Marcelo Akira Inuzuka http://www.inf.ufg.br/~marceloakira (62) 84045272 ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
On Mar 27, 2010, wille wille@gmail.com wrote: Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal traz a discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do windows, R$74 do mcaffe e mais uns reais de alguns outros. A discriminação em separado é suficiente, os termos da licença não importam. Você não queria esse produto, ele lhe foi empurrado em venda casada. Por lei, você tem 7 dias após a compra para devolver produto adquirido, nas condições em que foi entregue, para devolução do valor pago pelo produto. Não precisa nem justificar. Basta ter mudado de ideia. O fato de ser discriminado separadamente na nota comprova que se trata de produto separado. Se já se passaram 7 dias e seu contato inicial não ocorreu nesse período, você ainda tem o recurso de exigir o ressarcimento por venda casada, mais ainda se o seu primeiro contato nesse sentido ocorreu dentro do prazo de 7 dias. Defender os próprios direitos dá trabalho. Pelejei por um ano com o Submarino e a AmazonPC para me devolverem o valor que paguei por um not-book (*not* porque não me servia, com os defeitos que tinha, e nem Submarino nem Amazon honravam a garantia consertando os defeitos). No fim, devolveram o dinheiro que paguei pelo notebook, mais de um ano depois. Nem pediram pra eu devolver o roteador sem fio, que supostamente vinha de brinde, mas que tinha preço discriminado na nota, que não me interessava, que segundo eles não poderia ser vendido nem devolvido separadamente (assim como o computador), e que continua lacrado na caixa aqui em casa. - o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a dell quem comprou a licença. O contrato é entre a dell e a microsoft. Você não está pedindo pra Dell pedir o dinheiro de volta pra Microsoft. Você está exigindo que a Dell devolva o que cobrou indevidamente de você. Se o contrato entre a Dell e a Microsoft não permite que a Dell peça ressarcimento à Microsoft, e induz a Dell a descumprir a lei do consumidor brasileira, o problema é da Dell, não seu. - a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque eles não podem entregar um produto sem discriminar na nota. Eles não podem sequer vender-lhe um produto sem que você o queira. O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder ser usado Irrelevante. O que a Microsoft diz pra você a respeito de relações de consumo não conta, pois sua relação de consumo não é com a Microsoft, é com quem lhe fez a venda. Mesmo que contasse, provisões contratuais em conflito com a lei seriam inválidas, e a lei garante os seus direitos de não comprar produto casado e de receber ressarcimento que lhe é devido. Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens das telas do site que não permitem a exclusão dos softwares e a cópia da nota fiscal. +1 Leve também registros de seus contatos iniciais. Vai fundo, e que a força esteja com você. A lei, eu sei que está. E a Dell também sabe. É uma vergonha, mas se a gente não tivesse disposição para lutar por nossos direitos, por que alguém mais lutaria por nós? -- Alexandre Oliva, freedom fighterhttp://FSFLA.org/~lxoliva/ You must be the change you wish to see in the world. -- Gandhi Be Free! -- http://FSFLA.org/ FSF Latin America board member Free Software Evangelist Red Hat Brazil Compiler Engineer ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
olá, Comprei um dell inspiron 14 recentemente. Como vocês devem saber, no site da dell não tem a opção de retirar o windows e o mcaffe. Entrei em contato por chat com um representante de vendas e perguntei se o valor desses softwares poderia ser retirado do preço do computador e me falaram que os softwares eram brindes. Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal traz a discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do windows, R$74 do mcaffe e mais uns reais de alguns outros. Ontem eu liguei pra Dell e relatei todo o acontecido, falei do código de defesa do consumidor, do trecho da licença do windows que cita o reembolso e dos valores presentes na nota. Os argumentos da atendente foram os seguintes: - o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a dell quem comprou a licença. O contrato é entre a dell e a microsoft. - a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque eles não podem entregar um produto sem discriminar na nota. E esses valores são abatidos do valor final do notebook. Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens das telas do site que não permitem a exclusão dos softwares e a cópia da nota fiscal. O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder ser usado, porque mudaram a redação (no windows 7) para: Usar o software representa a sua aceitação desses termos. Se você não aceitá-los, não use o software. Em vez disso, contate o fabricante ou instalador para conhecer a política de devolução. Você deve acatar esta diretiva, que pode limitar seus direitos ou exigir que você devolva o sistema inteiro no qual o software está instalado. Ou seja, o reembolso deixou de ser obrigatório (segundo a licença). No entanto, acho que o argumento de venda casada continua forte em virtude da presença dos valores na nota fiscal, o que demonstra que eu paguei por algo que não queria comprar. até mais, wille Em 26 de março de 2010 16:34, Marco Kiko Carnut k...@tempest.com.brescreveu: Nadilson, Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque veio com o windows, eles falaram que so poderia devolver se eu compra-se a caixa do windows, no caso que ele venha com o windows ja instalado eles não podem devolvem o dinheiro. Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o preço de um produto -- a licença -- que você recusou. Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece fazer perfeito sentido. -K. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil -- Wille http://wille.blog.br ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
acima de qualquer licença está o código de defesa do consumidor eles deram um tiro no pé quando falaram q era brinde e veio na nota fiscal os valores dos produtos como ja foi dito, ninguem pode te obrigar a comprar nada, pq caracteriza venda casada dizer q o contrato é entre a dell e a microsoft é a desculpa mais esfarrapada do mundo... se a dell faz parte do contrato, ela pode rescindir. ISSO É UM PROBLEMA DA DELL, NÃO SEU! Vá no procon mesmo... e se n rolar, no tribunal de pequenas causas. Tiago Passos ::: voxtiago ARROBA gmail PONTO com ::: http://www.tiagopassos.com/ Em 27 de março de 2010 13:02, wille wille@gmail.com escreveu: olá, Comprei um dell inspiron 14 recentemente. Como vocês devem saber, no site da dell não tem a opção de retirar o windows e o mcaffe. Entrei em contato por chat com um representante de vendas e perguntei se o valor desses softwares poderia ser retirado do preço do computador e me falaram que os softwares eram brindes. Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal traz a discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do windows, R$74 do mcaffe e mais uns reais de alguns outros. Ontem eu liguei pra Dell e relatei todo o acontecido, falei do código de defesa do consumidor, do trecho da licença do windows que cita o reembolso e dos valores presentes na nota. Os argumentos da atendente foram os seguintes: - o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a dell quem comprou a licença. O contrato é entre a dell e a microsoft. - a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque eles não podem entregar um produto sem discriminar na nota. E esses valores são abatidos do valor final do notebook. Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens das telas do site que não permitem a exclusão dos softwares e a cópia da nota fiscal. O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder ser usado, porque mudaram a redação (no windows 7) para: Usar o software representa a sua aceitação desses termos. Se você não aceitá-los, não use o software. Em vez disso, contate o fabricante ou instalador para conhecer a política de devolução. Você deve acatar esta diretiva, que pode limitar seus direitos ou exigir que você devolva o sistema inteiro no qual o software está instalado. Ou seja, o reembolso deixou de ser obrigatório (segundo a licença). No entanto, acho que o argumento de venda casada continua forte em virtude da presença dos valores na nota fiscal, o que demonstra que eu paguei por algo que não queria comprar. até mais, wille Em 26 de março de 2010 16:34, Marco Kiko Carnut k...@tempest.com.brescreveu: Nadilson, Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque veio com o windows, eles falaram que so poderia devolver se eu compra-se a caixa do windows, no caso que ele venha com o windows ja instalado eles não podem devolvem o dinheiro. Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o preço de um produto -- a licença -- que você recusou. Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece fazer perfeito sentido. -K. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil -- Wille http://wille.blog.br ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
Re: [PSL-Brasil] RES: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
Como diria o causídico: grande juriprudência!Quem é o cara? Precisamos dar os 15 minutos de fama que ele tem direito.Ahnauac, leva este cara para falar no Ensol.Em 25/03/2010 às 17:41 horas, psl-brasil@listas.softwarelivre.org escreveu:Ah sim, seria. Aquele site "vendacasadaecrime.org.br" poderia disponibilizar tal coisa, mas lá só tem algumas poucas informações, nada demais... A única coisa para download disponível é uma apresentação do powerpoint, e escondida sob a imagem de 2 noivos de bolo de casamento... Ou seja, o site existe, mas não ajuda tchunfas! Estava pesquisando para entender um pouco a história das licenças de software, e encontrei os seguintes links: matt-on-software-licensing.blogspot.com/2007/01/brief-history-of-software-license.html knol.google.com/k/jon-gillespie-brown/a-history-of-dongles-and-software/3v64x901bjfe2/18# Se alguém tiver mais links bons sobre essa historinha, pode me passar em PVT, caso considerarem isso OFF, claro. Em 25 de março de 2010 16:49, Ricardo Bánffy rban...@gmail.com escreveu: Ainda assim, mas seria legal ter um modelo de carta para ser mandada ao fabricante, o caminho das pedras no PROCON e todos os documentos legais para fazer isso pelo juizado de pequenas causas. Com um banner na página, garanto que a hospedagem do site estará paga por toda a eternidade ;-) 2010/3/25 Pablo Sánchez phack...@gmail.com: A ordem certa é: 1 - Reclamar na loja (não vai dar certo) 2 - Reclamar ao fabricante/distribuidor do hardware 3 - Reclamar no Procon 4 - Ir à justiça (por menos de 200 reais?! vale à pena a dor de cabeça individual?). No caso de ir à justiça, aí sim, compensa pegar todo mundo que reclamou (como se a loja ou o fabricante fossem te dar uma lista, ha-ha-ha) e abrir um mega processo. Depois do primeiro mega processo, aí sim, os fabricantes aprendem... -- Ricardo Bánffy www.dieblinkenlights.com twitter.com/rbanffy ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil -- = Pablo Santiago Sánchez phack...@gmail.com (61) 9975-0883 www.sansis.com.br "Quidquid latine dictum sit, altum viditur" = ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
[PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
Traduzindo,como disse o Stallman o copyleft é um modo de hackear o copyright João Sérgio da Silva Costa, Cataguases/MG j_silvaco...@yahoo.com.br +55 32 8832-9857 Não acomodar com o que incomoda (Fernando Anitelli) De: Luciana Fujii Pontello luci...@minaslivre.org Para: Projeto Software Livre BRASIL psl-brasil@listas.softwarelivre.org Enviadas: Sexta-feira, 26 de Março de 2010 13:10:05 Assunto: Re: [PSL-Brasil] Obtendo reembolso por rejeitar o Windows On Fri, 2010-03-26 at 11:08 -0300, Pablo Sánchez wrote: 2010/3/25 Alexandre Oliva lxol...@fsfla.org: On Mar 25, 2010, Pablo Sánchez phack...@gmail.com wrote: nothing other than this License grants you permission to propagate or modify any covered work. These actions infringe copyright if you do not accept this License. Ou seja, Copyleft é só papo furado mesmo? Falam tanto de Copyleft, e na hora H, usam o Copyright para se justificar... lindo isso. É quase como dizer que tem que fazer guerra para manter a paz. Isso é justamente o Copyleft, não? Você já leu a GPL, ou releu recentemente? É uma licença feita para que no mundo onde o copyright é lei, a liberdade dos usuários seja garantida. _Permitindo_ que o software seja modificado e distribuído quando a liberdade é mantida. Do contrário não é _permitido_. Um abraço, Luciana Fujii ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados http://br.maisbuscados.yahoo.com___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
Se eles disserem isso, não estarão confessando uma venda casada? 2010/3/26 Nadilson Santana nadils...@gmail.com: Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque veio com o windows, eles falaram que so poderia devolver se eu compra-se a caixa do windows, no caso que ele venha com o windows ja instalado eles não podem devolvem o dinheiro. Em 26 de março de 2010 13:49, João Sérgio j_silvaco...@yahoo.com.br escreveu: Traduzindo,como disse o Stallman o copyleft é um modo de hackear o copyright João Sérgio da Silva Costa, Cataguases/MG j_silvaco...@yahoo.com.br +55 32 8832-9857 Não acomodar com o que incomoda (Fernando Anitelli) De: Luciana Fujii Pontello luci...@minaslivre.org Para: Projeto Software Livre BRASIL psl-brasil@listas.softwarelivre.org Enviadas: Sexta-feira, 26 de Março de 2010 13:10:05 Assunto: Re: [PSL-Brasil] Obtendo reembolso por rejeitar o Windows On Fri, 2010-03-26 at 11:08 -0300, Pablo Sánchez wrote: 2010/3/25 Alexandre Oliva lxol...@fsfla.org: On Mar 25, 2010, Pablo Sánchez phack...@gmail.com wrote: nothing other than this License grants you permission to propagate or modify any covered work. These actions infringe copyright if you do not accept this License. Ou seja, Copyleft é só papo furado mesmo? Falam tanto de Copyleft, e na hora H, usam o Copyright para se justificar... lindo isso. É quase como dizer que tem que fazer guerra para manter a paz. Isso é justamente o Copyleft, não? Você já leu a GPL, ou releu recentemente? É uma licença feita para que no mundo onde o copyright é lei, a liberdade dos usuários seja garantida. _Permitindo_ que o software seja modificado e distribuído quando a liberdade é mantida. Do contrário não é _permitido_. Um abraço, Luciana Fujii ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top 10 - Celebridades - Música - Esportes ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil -- Nadilson S. Santana Desenvolvedor de Soluções ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil -- Ricardo Bánffy http://www.dieblinkenlights.com http://twitter.com/rbanffy ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
Nadilson, Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque veio com o windows, eles falaram que so poderia devolver se eu compra-se a caixa do windows, no caso que ele venha com o windows ja instalado eles não podem devolvem o dinheiro. Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o preço de um produto -- a licença -- que você recusou. Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece fazer perfeito sentido. -K. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
[PSL-Brasil] RES: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
E conseguiu? Eu fiz uma tentativa (1 só), e desisti...(era o WinVista em note Itautec, depois saiu o mesmo modelo sem o Win...) Takashi -Mensagem original- De: psl-brasil-boun...@listas.softwarelivre.org [mailto:psl-brasil-boun...@listas.softwarelivre.org]em nome de cristiano furtado Enviada em: quinta-feira, 25 de março de 2010 11:29 Para: Projeto Software Livre BRASIL Assunto: Re: [PSL-Brasil] Obtendo reembolso por rejeitar o Windows a primeira coisa que fiz quando comprei meu notebook foi pedir o meu dinheiro de volta. Em 25 de março de 2010 11:22, Marco Carnut k...@tempest.com.br escreveu: Prezados, Li isso ainda há pouco e achei que pode interessar alguns aqui na PSL-BR: http://ottosteixeira.wordpress.com/2010/03/21/como-conseguir-o-reembolso-pelo-windows-oem/ Narra o esforço bem sucedido de um cara em obter reembolso no valor de um netbook referente ao pelo preço do Windows que ele se recusou a usar, tendo instalado o Ubuntu ao invés. Pra ele foi um ótimo negócio, conseguiu um reembolso de R$ 221,00 em um netbook de R$ 777,00. Eu já tinha ouvido falar desses reembolsos nos EUA, mas confesso que desconhecia casos assim no Brasil. Como narrado no post do autor, obter esse reeembolso é uma trabalheira e uma aporrinhação, mas é nosso direito e devemos defendê-lo com unhas, dentes, e muita paciência pra aturar horas de musiquinha de espera no telefone sem perder as estribeiras. Talvez se um número considerável pessoas pedir esse tipo de reembolso talvez os fornecedores parem com essa mania chata de tentar fazer venda casada. Pessoalmente, eu terei tudo isso em mente -- e recomendo que vocês também o façam -- nas suas futuras aquisições. Se este assunto já tiver sido extensivamente abordado aqui anteriormente, por favor aceitem de antemão minhas desculpas. -K. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil -- - Atenciosamente, Cristiano Furtado dos Santos Analista de sistemas Unix Salvador - Bahia http://www.ekaaty.org Ekaaty Linux Educacional um novo futuro para educação no Brasil. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
Re: [PSL-Brasil] RES: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
Eh. Venda casada eh fogo. Quando comprar meu proximo, vou pedir meu dim-dim de volta. Tinha uma lei tramitando no Congresso para licitacoes publicas: http://br-linux.org/linux/lei-pode-proibir-venda-casada-de-hardware-e-software Mas nao encontrei nada a respeito se jah passou ou nao. Isamar 2010/3/25 Takashi Tome taka...@cpqd.com.br: E conseguiu? Eu fiz uma tentativa (1 só), e desisti...(era o WinVista em note Itautec, depois saiu o mesmo modelo sem o Win...) Takashi -Mensagem original- De: psl-brasil-boun...@listas.softwarelivre.org [mailto:psl-brasil-boun...@listas.softwarelivre.org]em nome de cristiano furtado Enviada em: quinta-feira, 25 de março de 2010 11:29 Para: Projeto Software Livre BRASIL Assunto: Re: [PSL-Brasil] Obtendo reembolso por rejeitar o Windows a primeira coisa que fiz quando comprei meu notebook foi pedir o meu dinheiro de volta. Em 25 de março de 2010 11:22, Marco Carnut k...@tempest.com.br escreveu: Prezados, Li isso ainda há pouco e achei que pode interessar alguns aqui na PSL-BR: http://ottosteixeira.wordpress.com/2010/03/21/como-conseguir-o-reembolso-pelo-windows-oem/ Narra o esforço bem sucedido de um cara em obter reembolso no valor de um netbook referente ao pelo preço do Windows que ele se recusou a usar, tendo instalado o Ubuntu ao invés. Pra ele foi um ótimo negócio, conseguiu um reembolso de R$ 221,00 em um netbook de R$ 777,00. Eu já tinha ouvido falar desses reembolsos nos EUA, mas confesso que desconhecia casos assim no Brasil. Como narrado no post do autor, obter esse reeembolso é uma trabalheira e uma aporrinhação, mas é nosso direito e devemos defendê-lo com unhas, dentes, e muita paciência pra aturar horas de musiquinha de espera no telefone sem perder as estribeiras. Talvez se um número considerável pessoas pedir esse tipo de reembolso talvez os fornecedores parem com essa mania chata de tentar fazer venda casada. Pessoalmente, eu terei tudo isso em mente -- e recomendo que vocês também o façam -- nas suas futuras aquisições. Se este assunto já tiver sido extensivamente abordado aqui anteriormente, por favor aceitem de antemão minhas desculpas. -K. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil -- - Atenciosamente, Cristiano Furtado dos Santos Analista de sistemas Unix Salvador - Bahia http://www.ekaaty.org Ekaaty Linux Educacional um novo futuro para educação no Brasil. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil -- Isamar Maia Brazil: 55-71-9146-8575 55-71-4062-8688 日本: +81-(0)3-4550-1212 In a world without walls. Who needs windows and gates? ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
Re: [PSL-Brasil] RES: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
Será que uma organização de software livre não pode fazer um cadastro de várias pessoas que queiram o reembolso e contratar um advogado para entrar com ação para conseguir este reembolso? Se um advogado conseguir 1000 reembolsos daria uma grana legal para este advogado. Jurisprudência já existe pelo que vimos. Marcus Isamar Maia escreveu: Eh. Venda casada eh fogo. Quando comprar meu proximo, vou pedir meu dim-dim de volta. Tinha uma lei tramitando no Congresso para licitacoes publicas: http://br-linux.org/linux/lei-pode-proibir-venda-casada-de-hardware-e-software Mas nao encontrei nada a respeito se jah passou ou nao. Isamar 2010/3/25 Takashi Tome taka...@cpqd.com.br: E conseguiu? Eu fiz uma tentativa (1 só), e desisti...(era o WinVista em note Itautec, depois saiu o mesmo modelo sem o Win...) Takashi -Mensagem original- De: psl-brasil-boun...@listas.softwarelivre.org [mailto:psl-brasil-boun...@listas.softwarelivre.org]em nome de cristiano furtado Enviada em: quinta-feira, 25 de março de 2010 11:29 Para: Projeto Software Livre BRASIL Assunto: Re: [PSL-Brasil] Obtendo reembolso por rejeitar o Windows a primeira coisa que fiz quando comprei meu notebook foi pedir o meu dinheiro de volta. Em 25 de março de 2010 11:22, Marco Carnut k...@tempest.com.br escreveu: Prezados, Li isso ainda há pouco e achei que pode interessar alguns aqui na PSL-BR: http://ottosteixeira.wordpress.com/2010/03/21/como-conseguir-o-reembolso-pelo-windows-oem/ Narra o esforço bem sucedido de um cara em obter reembolso no valor de um netbook referente ao pelo preço do Windows que ele se recusou a usar, tendo instalado o Ubuntu ao invés. Pra ele foi um ótimo negócio, conseguiu um reembolso de R$ 221,00 em um netbook de R$ 777,00. Eu já tinha ouvido falar desses reembolsos nos EUA, mas confesso que desconhecia casos assim no Brasil. Como narrado no post do autor, obter esse reeembolso é uma trabalheira e uma aporrinhação, mas é nosso direito e devemos defendê-lo com unhas, dentes, e muita paciência pra aturar horas de musiquinha de espera no telefone sem perder as estribeiras. Talvez se um número considerável pessoas pedir esse tipo de reembolso talvez os fornecedores parem com essa mania chata de tentar fazer venda casada. Pessoalmente, eu terei tudo isso em mente -- e recomendo que vocês também o façam -- nas suas futuras aquisições. Se este assunto já tiver sido extensivamente abordado aqui anteriormente, por favor aceitem de antemão minhas desculpas. -K. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil -- - Atenciosamente, Cristiano Furtado dos Santos Analista de sistemas Unix Salvador - Bahia http://www.ekaaty.org Ekaaty Linux Educacional um novo futuro para educação no Brasil. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
Re: [PSL-Brasil] RES: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
Marcus, Será que uma organização de software livre não pode fazer um cadastro de várias pessoas que queiram o reembolso e contratar um advogado para entrar com ação para conseguir este reembolso? Se um advogado conseguir 1000 reembolsos daria uma grana legal para este advogado. Jurisprudência já existe pelo que vimos. Pelo que eu entendo do assunto -- corrijam-me por favor os advogados presentes na lista -- os advogados seriam o último recurso, a ser acionado somente quando os usuários tiverem seus pedidos de reembolso sistematicamente negados ou ignorados. Primeiro, as pessoas deveriam recorrer aos seus fornecedores e reclamar. Como nos casos em tela, com um pouco de persistência, em geral elas conseguem sem terem de recorrer à justiça. -K. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
Re: [PSL-Brasil] RES: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
Em 25 de março de 2010 12:48, Marco Carnut k...@tempest.com.br escreveu: Marcus, Será que uma organização de software livre não pode fazer um cadastro de várias pessoas que queiram o reembolso e contratar um advogado para entrar com ação para conseguir este reembolso? Se um advogado conseguir 1000 reembolsos daria uma grana legal para este advogado. Jurisprudência já existe pelo que vimos. Pelo que eu entendo do assunto -- corrijam-me por favor os advogados presentes na lista -- os advogados seriam o último recurso, a ser acionado somente quando os usuários tiverem seus pedidos de reembolso sistematicamente negados ou ignorados. Primeiro, as pessoas deveriam recorrer aos seus fornecedores e reclamar. Como nos casos em tela, com um pouco de persistência, em geral elas conseguem sem terem de recorrer à justiça. A ordem certa é: 1 - Reclamar na loja (não vai dar certo) 2 - Reclamar ao fabricante/distribuidor do hardware 3 - Reclamar no Procon 4 - Ir à justiça (por menos de 200 reais?! vale à pena a dor de cabeça individual?). No caso de ir à justiça, aí sim, compensa pegar todo mundo que reclamou (como se a loja ou o fabricante fossem te dar uma lista, ha-ha-ha) e abrir um mega processo. Depois do primeiro mega processo, aí sim, os fabricantes aprendem... -- = Pablo Santiago Sánchez phack...@gmail.com (61) 9975-0883 http://www.sansis.com.br Quidquid latine dictum sit, altum viditur = ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
Re: [PSL-Brasil] RES: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
Ainda assim, mas seria legal ter um modelo de carta para ser mandada ao fabricante, o caminho das pedras no PROCON e todos os documentos legais para fazer isso pelo juizado de pequenas causas. Com um banner na página, garanto que a hospedagem do site estará paga por toda a eternidade ;-) 2010/3/25 Pablo Sánchez phack...@gmail.com: A ordem certa é: 1 - Reclamar na loja (não vai dar certo) 2 - Reclamar ao fabricante/distribuidor do hardware 3 - Reclamar no Procon 4 - Ir à justiça (por menos de 200 reais?! vale à pena a dor de cabeça individual?). No caso de ir à justiça, aí sim, compensa pegar todo mundo que reclamou (como se a loja ou o fabricante fossem te dar uma lista, ha-ha-ha) e abrir um mega processo. Depois do primeiro mega processo, aí sim, os fabricantes aprendem... -- Ricardo Bánffy http://www.dieblinkenlights.com http://twitter.com/rbanffy ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
Re: [PSL-Brasil] RES: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
Ah sim, seria. Aquele site vendacasadaecrime.org.br poderia disponibilizar tal coisa, mas lá só tem algumas poucas informações, nada demais... A única coisa para download disponível é uma apresentação do powerpoint, e escondida sob a imagem de 2 noivos de bolo de casamento... Ou seja, o site existe, mas não ajuda tchunfas! Estava pesquisando para entender um pouco a história das licenças de software, e encontrei os seguintes links: http://matt-on-software-licensing.blogspot.com/2007/01/brief-history-of-software-license.html http://knol.google.com/k/jon-gillespie-brown/a-history-of-dongles-and-software/3v64x901bjfe2/18# Se alguém tiver mais links bons sobre essa historinha, pode me passar em PVT, caso considerarem isso OFF, claro. Em 25 de março de 2010 16:49, Ricardo Bánffy rban...@gmail.com escreveu: Ainda assim, mas seria legal ter um modelo de carta para ser mandada ao fabricante, o caminho das pedras no PROCON e todos os documentos legais para fazer isso pelo juizado de pequenas causas. Com um banner na página, garanto que a hospedagem do site estará paga por toda a eternidade ;-) 2010/3/25 Pablo Sánchez phack...@gmail.com: A ordem certa é: 1 - Reclamar na loja (não vai dar certo) 2 - Reclamar ao fabricante/distribuidor do hardware 3 - Reclamar no Procon 4 - Ir à justiça (por menos de 200 reais?! vale à pena a dor de cabeça individual?). No caso de ir à justiça, aí sim, compensa pegar todo mundo que reclamou (como se a loja ou o fabricante fossem te dar uma lista, ha-ha-ha) e abrir um mega processo. Depois do primeiro mega processo, aí sim, os fabricantes aprendem... -- Ricardo Bánffy http://www.dieblinkenlights.com http://twitter.com/rbanffy ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil -- = Pablo Santiago Sánchez phack...@gmail.com (61) 9975-0883 http://www.sansis.com.br Quidquid latine dictum sit, altum viditur = ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
