Re: [AsteriskBrasil] CallerId Falso

2013-09-03 Por tôpico Guilherme Rezende
Bom, tbm não sei nem se fiz correto. Alterei a seguinte variavel no meu digivoice.conf: port_id=21 Bom, a ligação saiu c/ o número chave do link. Tbm possuo clientes que possuem placas da Khomp e talvez possa ser alterado dentro do khomp.conf Alterei certo? Em 02/09/2013 23:40,

Re: [AsteriskBrasil] Ajuda com configuração de KGSM-USB-D - Asterisk Elastix

2013-09-03 Por tôpico Allex Menezes
Pessoal bom dia, Alguém já teve algum problema relacionado e poderia me ajudar? Creio que deve estar faltando alguma configuração do channel... obrigado. 2013/9/2 Allex Menezes allexmenez...@gmail.com Pessoal bom dia, Estou tentando configurar a placa para fazer ligações, porém não estou

Re: [AsteriskBrasil] Ajuda com configuração de KGSM-USB-D - Asterisk Elastix

2013-09-03 Por tôpico Hudson Cardoso
Já tentou com o pessoal da Khomp ? Eles vão te atender, e resolver teu prolema. Hudson (048) 8413-7000 Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma prova precisa. Date: Tue, 3 Sep 2013 09:58:15 -0300 From: allexmenez...@gmail.com To:

[AsteriskBrasil] chan_dongle

2013-09-03 Por tôpico asterisk
Olá Pessoal Sabem me dizer se esse dongle com chipset da Qualcomm libera o audio, mesmo mostrando que o Voice esta habilitado nao libera a voz Found modem : E160E Model : Huawei E160/E160G/E160X IMEI: 358988035279581 Serial NR. : DY5TAA1070907912

[AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico André Luis Ribeiro
Boa Tarde Pessoal, estou passando por um problema na implantação, que está sobrecarregando um agente e deixando o um outro agente muito acioso O sistema esta funcionando atraves de agentes de dinamico (AddQueueMember). A chamada entra na fila sem penalidade e sem pesos configurado para os

Re: [AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico Marcelo Terres
Quem sabe tu coloca a estratégia leastrecent? []s Marcelo H. Terres mhter...@gmail.com http://mundoopensource.blogspot.com http://biertasters.blogspot.com http://twitter.com/mhterres 2013/9/3 André Luis Ribeiro andr...@gmail.com: Boa Tarde Pessoal, estou passando por um problema na

Re: [AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico André Luis Ribeiro
Entendi, vou fazer esse teste. So um detalhe, minha metrica é a rrmemory, Asterisk 1.8 Em 3 de setembro de 2013 15:21, Marcelo Terres mhter...@gmail.comescreveu: Quem sabe tu coloca a estratégia leastrecent? []s Marcelo H. Terres mhter...@gmail.com http://mundoopensource.blogspot.com

Re: [AsteriskBrasil] chan_dongle

2013-09-03 Por tôpico Everton Carneiro
tenta com esse firmware http://www.dc-files.com/files/huawei/modems/E160/ Em 3 de setembro de 2013 15:55, asterisk aster...@pbxerix.com.br escreveu: Olá Pessoal Sabem me dizer se esse dongle com chipset da Qualcomm libera o audio, mesmo mostrando que o Voice esta habilitado nao libera a voz

Re: [AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico Elieser Junior
André, uso o Asternic LITE (free) para monitoramento e relatórios conectado via AMI com asterisk 1.8. A estratégia que utilizo é: *strategy = rrmemory * Tenho um pequeno Callenter, funciona muito bem!* * Em 3 de setembro de 2013 15:53, Marcelo Terres mhter...@gmail.comescreveu: Sim, é

[AsteriskBrasil] Instalação placa E1 TE 121 Didium

2013-09-03 Por tôpico Fábio Renato Costa
Boa tarde a todos, Já instalei diversas placa E1 da digium TE 110, porém agora adquiri uma TE 121, pci express, e não estou conseguindo instalar. Instalo o dahdi, a placa aparece como não configurada, a seguir efetuo todas as configurações da placa no system.conf. Ela aparece como estando OK no

Re: [AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico Asterisk - Junior Polegato
Em 03-09-2013 15:43, André Luis Ribeiro escreveu: Marcelo, vou fazer esse teste, talvez de certo para nós aqui. Mas fico preocupado com relação a relatorios, onde tenho o tempo que atendimento de cada agente. Nesse caso do /leastrecent/ pode acontecer do agente passar o dia e dar uma soma de

Re: [AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico Asterisk - Junior Polegato
Em 03-09-2013 15:31, Claudio Eden GMAIL escreveu: [...] * leastrecent: quando se deseja que a ligação caia para aquele que está a mais tempo disponível. Olá! Isso não é de tudo verdade, pois se baseia no horário do atendimento e não no horário do desligamento, se não estou

Re: [AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico Marcelo Terres
Sim, é possível, mas ao longo dia dia, se as chamadas tiverem um tempo médio, é possível que o número de chamadas atendidas se aproxime. Infelizmente o Asterisk não tem o controle por tempo de atendimento, só por chamadas atendidas. []s Marcelo H. Terres mhter...@gmail.com

Re: [AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico André Luis Ribeiro
Valeu cara, vou fazer esse teste. Terminando o dia de hoje faço a troca e monitoro amanha Att André Luis Em 3 de setembro de 2013 15:53, Marcelo Terres mhter...@gmail.comescreveu: Sim, é possível, mas ao longo dia dia, se as chamadas tiverem um tempo médio, é possível que o número de

Re: [AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico André Luis Ribeiro
Marcelo, vou fazer esse teste, talvez de certo para nós aqui. Mas fico preocupado com relação a relatorios, onde tenho o tempo que atendimento de cada agente. Nesse caso do *leastrecent* pode acontecer do agente passar o dia e dar uma soma de 1 hora de atendimento e ter um outro atendente que

Re: [AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico Claudio Eden GMAIL
Junior Polegato, Realmentea definio no est criteriosamente certa. Essa estratgia, me permita a correo, faz com que uma chamada seja atribuida a um agente que est a mais tempo sem atender uma chamada. Na prtica esse agente que ficou uma hora em uma

Re: [AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico André Luis Ribeiro
Elieser, Tambem estou com o rrmemory, mas a discrepancia esta muito grande. Olha so o meu grid do asternic AgentSession TimePause TimeTalk TimeAvg. Session TimeJulianahttp://10.96.225.19/stats/agent.php# 06:26:0601:14:1400:37:0617 %Leandro http://10.96.225.19/stats/agent.php#

Re: [AsteriskBrasil] chan_dongle

2013-09-03 Por tôpico asterisk
Everton deu certo , obrigado abcs Em 03/09/2013, às 13:52, Everton Carneiro ever...@visaotecnologia.com escreveu: tenta com esse firmware http://www.dc-files.com/files/huawei/modems/E160/ Em 3 de setembro de 2013 15:55, asterisk aster...@pbxerix.com.br escreveu: Olá Pessoal Sabem me

Re: [AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico André Luis Ribeiro
Usando essa metrica (*leastrecent) *eu vou ter o controle em cima da quantidade de atendimento. Correto?? Como que eu faria para ter um controle por quantidade de atendimento e tempo de chamada. Att André Lusi Em 3 de setembro de 2013 15:24, André Luis Ribeiro andr...@gmail.comescreveu:

Re: [AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico Marcelo Terres
Na realidade tu vai passar a chamada para o atendente que atendeu a chamada mais antiga. Me parece a estratégia mais justa se tu tem atendentes logando e deslogando ao longo do dia. []s Marcelo H. Terres mhter...@gmail.com http://mundoopensource.blogspot.com http://biertasters.blogspot.com

Re: [AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico Marcelo Terres
O fewestcalls é injusto, pois se um atendente loga no meio do dia ele passa a receber as chamadas até que fique parelho com os demais já conectados, ou seja, ele vai ficar sobrecarregado. A leastrecent é mais justa, pois encaminha a chamada para o atendente que atendeu a chamada mais antiga. []s

Re: [AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico Raphael Rodrigues
Marcelo, A estratégia que uso é a fewestcalls, tenho notado que tem ocorrido o mesmo problema do André, seria o caso de trocar para estratégia leastrecent? Em 3 de setembro de 2013 15:24, André Luis Ribeiro andr...@gmail.comescreveu: Entendi, vou fazer esse teste. So um detalhe, minha

Re: [AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico Claudio Eden GMAIL
Andr Luis, Possvel que seja somente a estratgia no queues.conf mesmo. Qual a estratgia atual? Aqui - http://www.asteriskdocs.org/en/3rd_Edition/asterisk-book-html/asterisk-book.html - voc encontra sobre os tipos de estratgias disponvel.

Re: [AsteriskBrasil] Ajuda com configuração de KGSM-USB-D - Asterisk Elastix

2013-09-03 Por tôpico Hudson Cardoso
Mas tua placa não é da Khomp ?Entao usa o channel driver deles.Ou é outro fabricante ? Hudson (048) 8413-7000 Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma prova precisa. Date: Tue, 3 Sep 2013 18:53:29 -0300 From: allexmenez...@gmail.com To:

[AsteriskBrasil] porta acesso interface web khomp

2013-09-03 Por tôpico cooper
oi a todos, estou instalando o driver 4.1 da khomp, qual e mesmo a porta de acesso a interface web para configurar a placa? obrigado ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e

Re: [AsteriskBrasil] Dahdi realtime mysql

2013-09-03 Por tôpico Ulisses Féres - Abratel Telecom
Jeferson, se puder poderia detalhar como fez? Também procuro isso. Ulisses Féres Cerqueira Infraestrutura e Projeto 55 32 3722-4004 ramal 928 55 21 6833-0589 ufe...@abratel.com.br www.abratel.com.br [image: http://www.digavoip.com.br/assinatura/logo.png] Em 3 de setembro de 2013 18:41,

Re: [AsteriskBrasil] Ajuda com configuração de KGSM-USB-D - Asterisk Elastix

2013-09-03 Por tôpico Allex Menezes
Hudson, O pessoal da Khomp me deu a seguinte resposta: Infelizmente não é nosso escopo de atendimento realizar suporte a tecnologia DAHDI.. Já tentei várias formas de configuração seguindo documentações e até agora ainda não consegui fazer ligações. Se puderem me ajudar, agradeço. 2013/9/3

Re: [AsteriskBrasil] porta acesso interface web khomp

2013-09-03 Por tôpico Sylvio Jollenbeck
14100 Em 3 de setembro de 2013 19:15, cooper coo...@opentime.com.br escreveu: oi a todos, estou instalando o driver 4.1 da khomp, qual e mesmo a porta de acesso a interface web para configurar a placa? obrigado ___ KHOMP: completa linha de

Re: [AsteriskBrasil] porta acesso interface web khomp

2013-09-03 Por tôpico Willian Morais
É a porta 14100. Em 3 de setembro de 2013 19:15, cooper coo...@opentime.com.br escreveu: oi a todos, estou instalando o driver 4.1 da khomp, qual e mesmo a porta de acesso a interface web para configurar a placa? obrigado ___ KHOMP: completa

Re: [AsteriskBrasil] SOLUÇÃO CALL CENTER - NUVEM

2013-09-03 Por tôpico Fabio Henrique
Olá para todos, gostaria de saber alguém já utilizou um serviço de CALL CENTER na nuvem? Ou seja, Cloud Contact Center com qualidade! Abs, Fábio Henrique ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s

[AsteriskBrasil] Integrações CRM

2013-09-03 Por tôpico Thiago Anselmo
Boa Noite, Gostaria de saber quais as integrações de CRM que os amigos já utilizaram? Outgoing? Manager? Agente? Pois tem alguns CRM que pegam o número na base e mandamo PABX discar. Quais as mais utilizadas e qual a mais eficaz, que pode nos trazer melhores benefícios? -- Thiago Anselmo

Re: [AsteriskBrasil] Queue - Metrica

2013-09-03 Por tôpico André Luis Ribeiro
strategy = rrmemory Att André Luis Em 3 de setembro de 2013 15:31, Claudio Eden GMAIL claudio.e...@gmail.comescreveu: André Luis, Possível que seja somente a estratégia no queues.conf mesmo. Qual a estratégia atual? Aqui -

Re: [AsteriskBrasil] Dahdi realtime mysql

2013-09-03 Por tôpico Jeferson de Araujo Damasceno
Boa noite, Eu também estava procurando uma solução, acabei gravando tudo no banco e manipulando os scripts que são recriados toda vwz que tem alteração. Em 02/09/2013 14:30, Vanessa Sather vanessasat...@bol.com.br escreveu: Olá. Alguem utiliza dahdi rodando em tabela no mysql? Hoje utilizo

Re: [Asteriskbrasil-biz] RES: FOP2

2013-09-03 Por tôpico Telesurf Multimidia
Amigo, fala como o Galdino ele eh muito atencioso e vai te ajudar. From: t...@hiperfone.com.br To: asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org Date: Mon, 2 Sep 2013 21:56:44 -0300 Subject: [Asteriskbrasil-biz] RES: FOP2 Boa noite! Eduardo, por favor, poste suas dúvidas na lista