Srs,
Preciso executar determinado comando, quando um agente (de determinada fila)
atende uma ligação. Uma das maneiras que estou encontrando, é utilizar AGI.
Mas, prefiro executar isso no plano de discagem.
Um exemplo simples:
1. Ligação entra na fila X (que tem três atendentes, Fualno,
se os atendentes usam x-lite ou qq outro softphone que aceite mensamges, envie
mensagem para o softphone do atendente.
a forma de envio é:
exten = s,n,SendText(O cliente que vc vai falar é um otimo cliente!)
- Original Message -
From: Felipe Neuwald
To:
exten = s,n, System(sh /etc/asterisk/alerta.sh)
alerta.sh (script)
2008/11/12, Sebastião Rocha [EMAIL PROTECTED]:
se os atendentes usam x-lite ou qq outro softphone que aceite mensamges,
envie mensagem para o softphone do atendente.
a forma de envio é:
exten = s,n,SendText(O cliente
Pablo, Sebastião e demais,
no diaplan, eu tenho o seguinte:
exten = s,n,Queue(televendas) - por exemplo. Nesse caso, o processo da
ligação entrar na fila, e ser atendida, tá na mesma linha no plano de
discagem.
Por exemplo:
exten = s,n,SendText()
exten = s,n,Queue(televendas) - ou System
Soh monitorndo os eventos via AMI.
Evento CONNECT, se não me engano.
--
Denis Galvão
AsteriskBrasil.org
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http://www.voipmania.com.br
On 13/11/2008, at 19:12, Felipe Neuwald wrote:
Pablo, Sebastião e demais,
no diaplan, eu tenho o
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