[otrs] How to make Email field in the add user page to take null value.

Hi OTRS Team,I don't want to give email address in the field Email: while creating user(agents). Its not creating user when email id not given. How could I give null value in email field andcreate users ? Its urgent. Could any one please give inputs. Regards,

[otrs] OTRS 2.0 beta1

Good morning! Because there a lot of people not subscibt at the OTRS announce list, here comes the information as well: The OTRS Team is pleased to announce the first beta release of the Trouble-Ticket-System OTRS 2.0.0 beta1. More informations you could found at:

[otrs] Re: [dev] How to make Email field in the add user page to take null value.

Victor, Peter, Thanks for the pointers. Its works. Some inside stuff of the problem. The schema where I am able to finduser emailis in user_preferences table. Schema is: # ---# user_preferences#

Re: [otrs] Re: [dev] How to make Email field in the add user page to take null value.

Hi! Well, I'm not an expert, but it seems that the check to verify that email is not null isn't in the database, but on the code itself. In my DB, user_preferences looks like: user_id,preferences_key,preferences_value 2, 'UserEmail', '[EMAIL PROTECTED]' 2, 'UserLanguage',

Re: [otrs] Permission

Ahh, got it figured out. I didn't realize that I needed to allow the directory in apache. I had to add Directory/Directory so apache knew that it had permission. Now I just have to get it to run the .pl, instead of displaying it... -- Brian Ronk System Administrator BookMasters, Inc Brian

Re: [otrs] Permission

Hi! I haven't read all your thread, but If you're not using mod_perl, it should be enough to put something like: Alias /otrs-web/ /opt/otrs/var/httpd/htdocs/ ScriptAlias /otrs/ /opt/otrs/bin/cgi-bin/ in httpd.conf, but not into the Directory/Directory directives.

[otrs] Duplicate Tickets

Hi, OTRS was working fine for the past few months but recently it triggered off duplicate tickets when a user send an email to OTRS. Anyone got any resolution to this? Thanks in advance. Best Regards Lim Wee Lee ___ OTRS mailing list: otrs -

[otrs-de] Problem mit OTRS Install

Guten Tag, Ich habe Heute OTRS von orts.org für suse 9.0 mit rpm -ivh installiert. Mod_perl ist auch installiert. Wenn ich die installer.pl von OTRS aufrufen will kommt das: DBI object version 1.37 does not match $DBI::VERSION 1.48 at

[otrs-de] OTRS 2.0 beta1

Guten Morgen! Da viele auf der OTRS Announce Mailingliste nicht subscribt sind, hier nochmal der Hinweis: OTRS 2.0 beta1 steht zum Download zur Verfügung! Weitere Einzelheiten bezüglich OTRS 2.0 beta1 findet Ihr unter: http://lists.otrs.org/pipermail/announce/2005/34.html Vielen Dank für

[otrs-de] OTRS Schulung im Linux Hotel!

Hallo liebe OTRS Mailinglisten User, Am 23.05.05 - 25.05.05 findet im Linux-Hotel wieder eine OTRS Schulung statt. Ich wollte das einfach noch mal hier in die Runde loswerden, da es vielleicht für den einen oder anderen Interessant ist und es sicher nicht jeder mitbekommen hat. Es besteht dort

[otrs-de] Loginfenster anpassen

Hallo zusammen, ist vielleicht ne blöde Frage, aber ich habe nichts darüber gefunden, ob es möglich ist, im Login-Screen das Sprachauswahlfeld per Config auszublenden, oder ob man das im Template machen muss. Vielen Dank Marc -- mit freundlichem Gruss / with kind regards, Marc Lentwojt Easynet

Re: [otrs-de] Problem mit OTRS Install

On Mon, May 09, 2005 at 08:49:39AM +0200, Marcus Schneider wrote: Guten Tag, Ich habe Heute OTRS von orts.org für suse 9.0 mit rpm -ivh installiert. Mod_perl ist auch installiert. Wenn ich die installer.pl von OTRS aufrufen will kommt das: DBI object version 1.37 does not match