Kann jemand etwas mit dieser Fehlermeldung anfangen?
Betreff:
Cron <[EMAIL PROTECTED]> $HOME/bin/GenericAgent.pl >> /dev/null
Use of uninitialized value in concatenation (.) or string at
/opt/otrs/Kernel/System/Ticket/ArticleStorageDB.pm
line 114.
Use of uninitialized value in concatenati
Hallo,
ich habe das Szenario a) ausprobiert und leider funktioniert es nicht so
100%ig.
Platform: SLES8, OTRS 1.3.1-01, MySQL, Apache (kein SSL)
Ich bin dabei wie folgt vorgegangen:
- Datenbankdump Produktionsdatenbank
- Anlegen Testdatenbank (inkluive neuem Datenbankuser)
- Import des Datenbankd
Am Do, den 20.01.2005 schrieb Torsten Werner um 23:35:
> > Ich glaube, Debian hat den User otrs nicht von alleine angelegt.
> > Wahrscheinlich gehörte die Config.pm deshalb root.
>
> Ähm, Debian ruft
>
> adduser --system --home $OTRSHOME --no-create-home --ingroup www-data otrs
>
> beim Installi
Hi,
Am 20.01.2005 um 23:35 schrieb Torsten Werner:
Ähm, Debian ruft
adduser --system --home $OTRSHOME --no-create-home --ingroup www-data
otrs
beim Installieren von OTRS auf. Was man vielleicht noch ändern könnte,
wäre /bin/false als Shell zu verwenden. Ich rede bei Gelegenheit mal
mit dem Main
Ich glaube, Debian hat den User otrs nicht von alleine angelegt.
Wahrscheinlich gehörte die Config.pm deshalb root.
Ähm, Debian ruft
adduser --system --home $OTRSHOME --no-create-home --ingroup www-data otrs
beim Installieren von OTRS auf. Was man vielleicht noch ändern könnte,
wäre /bin/false als
Henry Gerloff schrieb:
wo findich das?!?
Wenn ich mal die Zeit finde, findest Du es bei allen anderen Downloads,
es gibt zurzeit keines.
Wird jedenfalls auf otrs.de zum Verkauf geboten.
Das ist soweit richtig. Kauf's, dann bau ich's. ;) Das ist keine
Boshaftigkeit der GmbH oder meinerseits, sond
[EMAIL PROTECTED] schrieb:
Läuft der cron wohl überhaupt richtig?
# ps -ef|grep cron
mal sehen...
root 3398 1 0 12:02 ?00:00:00 /usr/sbin/cron
root 5139 3771 0 14:47 pts/37 00:00:00 grep cron
Das bedeutet, dass Dein cron um 12:02 neu gestartet wurde, denke ich.
Ich wollte
Moin Leutz,
wo findich das?!?
Wird jedenfalls auf otrs.de zum Verkauf geboten.
Liebe Grütze,
Henry
___
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Hallo,
ich habe heute am 20.01.2005 OTRS 2.0.x aus dem CVS geholt und in
Debian/Sarge installiert. Es funktioniert auch soweit alles.
Nun will ich, das ausgehende Mails automatisch mit pgp signiert werden.
Einen Schlüssel habe ich unter
[PGP Schlüssel Management ]
hoch geladen.
Wo stelle ich ein,
Hi Nora, hi NG,
wie kannich eine zweite OTRS-Instanz aufsetzen?!? Habe nix in der Anleitung
zu gefunden.
Reicht es, das OTRS Unterverzeichnis zu OTRS2 zu kopieren und darin alles
was auf OTRS/OTRS zeigt zu OTRS/OTRS2 zu ändern?!? Bräuchte dann auch nur
noch die Apache2 Konfigs anpassen. Oder g
> Läuft der cron wohl überhaupt richtig?
> # ps -ef|grep cron
mal sehen...
root 3398 1 0 12:02 ?00:00:00 /usr/sbin/cron
root 5139 3771 0 14:47 pts/37 00:00:00 grep cron
> Hast Du evtl. einen anderen Scheduler laufen, der die cronjobs nachzieht?
Nicht, dass ich wüsste. E
Hallo OTRS,
kann man bei der Antwort auf ein Ticket die Listbox "Ist das Ticket
beantwortet" standardmäßig auf "Ja" setzen?
Hab leider keine Möglichkeit in den Konfigurationsdateien oder im Agent-Bereich
gefunden.
Vielen Dank schonmal für Tips!
mit freundlichen Grüßen
Tobias Krämer
de facto G
Hallo,
wenn ich testweise von einer MailAdresse eines Kunden im OTRS-System an das
OTRS-System sende und diese mit PostMasterPOP3.pl ins System hole bekomme ich
folgende Fehlermeldung:
DBD::mysql::st execute failed: You have an error in your SQL syntax. Check the
manual that corresponds to your
Hallo,
wenn ich testweise von einer MailAdresse eines Kunden im OTRS-System an das
OTRS-System sende und diese mit PostMasterPOP3.pl ins System hole bekomme ich
folgende Fehlermeldung:
DBD::mysql::st execute failed: You have an error in your SQL syntax. Check the
manual that corresponds to you
Thomas Kaminski schrieb:
> Ich habe auch OTRS 1.3 aus Debian Sarge installiert und bei mir läuft
> alles.
> Es musste natürlich einiges Konfiguriert werden.
> Die $HOME Variable in den /etc/cron.d/otrs_* Dateien habe ich ersetzt.
Das sollte doch eigentlich nicht nötig sein, $HOME wird beim Aufruf
> [EMAIL PROTECTED] wrote:
>> lrwxrwxrwx 1 www-data root26 Jan 17 18:06 Config.pm ->
>> /etc/otrs/Kernel/Config.pm
>
> Ist die Datei /etc/otrs/Kernel/Config.pm vorhanden?
Argh. Vorhanden ist sie schon, aber sie war für den User otrs nicht
lesbar. Jetzt dürfte es funktionieren.
Ich glaube, D
Hallo,ich hatte gestern folgende Fehlermeldung
im otrs:-->Serverfehler!Die Anfrage kann nicht beantwortet
werden, da im Server ein interner Fehleraufgetreten
ist.Fehlermeldung:Error: Can't create
e:/otrs/otrs/var/article/check_permissons_1896: Fileexists Try:
$OTRS_HOME/bin/SetPermissions.sh !!
Thomas Kaminski schrieb:
Oder gibt es bei dir einen Herrn "otrs", der sich am System einloggen
soll oder darf? Bei mir darf sich keiner unter den Namen otrs einloggen.
Nö, ein Pass hat mein otrs-User nicht, und Du hast natürlich recht,
allein für das Ausführen von Cronjobs brauchen wir keine Shell
Robert Kehl wrote:
Arg. Damit geht nichts mehr. Der otrs Systemuser braucht eine Shell.
Hier geht's ohne
--
MfG,
Patrick Cornelissen
___
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo ver
Hallo,ich hatte gestern folgende Fehlermeldung
im otrs:-->Serverfehler!Die Anfrage kann nicht beantwortet
werden, da im Server ein interner Fehleraufgetreten
ist.Fehlermeldung:Error: Can't create
e:/otrs/otrs/var/article/check_permissons_1896: Fileexists Try:
$OTRS_HOME/bin/SetPermissions.sh !!
> Wieviele Einträge ergibt ein ldapsearch? Hat der LDAP-Server evtl. eine
> Beschränkung eingebaut?
Ein ldapsearch gibt mir 228 Eintraege (auf den Ast, der fuers OTRS
relevant ist). Nein, keine Beschraenkung ...
:-(
--
Nora Bernhard
Systems Administrator - Linux
Nonsense and beauty have close
Am Do, den 20.01.2005 schrieb Robert Kehl um 09:31:
> Thomas Kaminski schrieb:
> > Anschließend den otrs-Login wieder dicht machen.
> >
> > exit
> > chsh -s /bin/false otrs
>
> Arg. Damit geht nichts mehr. Der otrs Systemuser braucht eine Shell.
Eine Login-Shell? Wie kommst Du darauf?
Bei mir lä
Hallo,
was ist denn alles zu beachten wenn ich eine Mandatenkopie im OTRS
machen will, dass heisst einen Systemexport und Import unter einer
anderen System ID fahren will ?
Zur Erklärung: Ich will zu Testzwecken auf dem OTRS Host ein Testsystem
unserer Produktivumgebung aufbauen. Dabei habe ich
Nora Bernhard schrieb:
Ich hab das zum Customer-Backend getan:
Ist alles richtig, soweit ich sehe.
Wieviele Einträge ergibt ein ldapsearch? Hat der LDAP-Server evtl. eine
Beschränkung eingebaut?
hth,
Robert Kehl
___
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage:
[EMAIL PROTECTED] schrieb:
Schau mal, ob Du die cronjobs bei nem anderen User 'wiederfindest'.
Negativ: für alle User kommt: no crontab for ...
Was seltsam ist, weil ja offensichtlich z.B. der pending_jobs - job läuft.
In der Tat ist das sehr seltsam.
Läuft der cron wohl überhaupt richtig?
# ps -ef
>>> crontab -u otrs -l sagt: no crontab for otrs
>>>und jetzt? Interessanterweise laufen die automatische Eskalation
> Nein, SuSE 9.1 / OTRS 1.3.1
Schau mal, ob Du die cronjobs bei nem anderen User 'wiederfindest'.
Robert Kehl
Negativ: für alle User kommt: no crontab for ...
Was seltsam is
> Doch - somit solltest Du auch 1000 CUs sehen. Hast Du das evtl. nicht in
> der richtigen CU-Quelle getan?
Ich hab das zum Customer-Backend getan:
# (customer user ldap backend and settings)
$Self->{CustomerUser} = {
Name => 'LDAP Backend',
Module => 'Kernel::System::Cus
[EMAIL PROTECTED] schrieb:
crontab -u otrs -l sagt: no crontab for otrs
und jetzt? Interessanterweise laufen die automatische Eskalation
Nein, SuSE 9.1 / OTRS 1.3.1
Schau mal, ob Du die cronjobs bei nem anderen User 'wiederfindest'.
Robert Kehl
___
OTRS
Nora Bernhard schrieb:
---snip---
CustomerID => 'mail',
# extend search limit (default = 200)
CustomerUserSearchListLimit => 1000,
CustomerUserListFields => ['cn', 'mail'],
---snip---
Ist das nicht richtig?
Doch - somit solltest Du auch 1000 CUs sehen. Hast Du das evtl. nicht in
der richtigen CU-Q
Thomas Kaminski schrieb:
Anschließend den otrs-Login wieder dicht machen.
exit
chsh -s /bin/false otrs
Arg. Damit geht nichts mehr. Der otrs Systemuser braucht eine Shell.
hth,
Rober Kehl
___
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv:
Hi,
> Kontrolliere die Schreibweise der Option, Du hast da einen Typo drin -
> kann kaum anders sein.
Ich hab mich da an msg02199 gehalten:
---snip---
CustomerID => 'mail',
# extend search limit (default = 200)
CustomerUserSearchListLimit => 1000,
CustomerUserListFields => ['cn', 'mail'],
---sn
Info schrieb:
Ja, das ist mir schon klar, wir reden aneinander vorbei.
OTRS installiert, konfiguriert, lief alles super. Mails kommen via POP3 rein
etc...
Dann habe ich das Passwort vom OTRS User auf dem Linux System geändert
Gesetzt, nicht geändert, s.u.
Seitdem läuft der POP3 empfang mit der
>> crontab -u otrs -l sagt: no crontab for otrs
>> und jetzt? Interessanterweise laufen die automatische Eskalation
>> und die 'Warten auf...'-Funktionen einwandfrei.
>Debian? Schau' mal in /etc/cron.d/.
Nein, SuSE 9.1 / OTRS 1.3.1
Gruss
Stefan
Hallo,
Am Mi, den 19.01.2005 schrieb Robert Kehl um 20:45:
> Jens Kutilek schrieb:
> > ich habe OTRS 1.3.2p01-3 (Paket aus Debian Sarge) installiert und
> > konfiguriert. Das System selbst läuft, nur die Cronjobs nicht.
Ich habe auch OTRS 1.3 aus Debian Sarge installiert und bei mir läuft alles.
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