[otrs-de] Agentenname aus ADS mit Umlauten

Title: Agentenname aus ADS mit Umlauten Hallo, ich beziehe die Anmeldedaten für die Agents per LDAP aus unserem ADS. OTRS 2.0.4 läuft auf einer Debian Maschine. Leider werden im Namen der Agents Umlaute nicht richtig angezeigt (Bsp.: Name im ADS Müller - Name im OTRS:

Re: [otrs-de] Agentenname aus ADS mit Umlauten

Moin Thorsten, On Di, Mär 28, 2006 at 10:20:43 +0200, Thorsten Mueller wrote: ich beziehe die Anmeldedaten für die Agents per LDAP aus unserem ADS. OTRS 2.0.4 läuft auf einer Debian Maschine. Leider werden im Namen der Agents Umlaute nicht richtig angezeigt (Bsp.: Name im ADS Müller

Re: [otrs-de] GenericAgent-Modul schreiben?

Hallo Christian, besten Dank für Deine Infos. Ich hab mir Deine Verweise noch nicht genau angeschaut, werde es aber nachholen. Christian Schoepplein schrieb: Hi Alexander, On Do, Mär 23, 2006 at 08:34:38 +0100, Alexander Scholler wrote: ich möchte alle Tickets löschen deren

[otrs-de] Konflikte bei Rechten für Benutzer, Rollen und Gruppen?

Hallo, wir nutzen OTRS noch nicht lange und versuchen gerade herauszufinden, welche Rechte Vorang haben, wenn bei einem Benutzer, der zugeordneten Rolle(n) bzw. Gruppe(n) verschiedene Einträge gemacht wurden. Kann mir vielleicht jemand schreiben, wo ich Genaueres zu diesem Thema nachlesen kann?

AW: [otrs-de] Agentenname aus ADS mit Umlauten

Moin Christian, danke für deine Antwort. Ich habe mir die Seite angeschaut und bin etwas verunsichert. Die Änderung in der OTRS Konfig habe ich angepaßt: $Self-{DefaultCharset} = 'utf-8'; Bevor ich jetzt allerdings meine Datenbank konvertiere habe einen neuen ADS User testweise angelegt.

Re: [otrs-de] Agentenname aus ADS mit Umlauten

Hallo Thorsten, Christian Schoepplein schrieb: Moin Thorsten, On Di, Mär 28, 2006 at 10:20:43 +0200, Thorsten Mueller wrote: ich beziehe die Anmeldedaten für die Agents per LDAP aus unserem ADS. OTRS 2.0.4 läuft auf einer Debian Maschine. Leider werden im Namen der Agents Umlaute

[otrs-de] notification master

hi! nachdem ich nun von version 1.2.2 auf 2.0.4 (danke an alle für die hilfe) upgedatet habe, hab ich ein problem bzw ich finde nicht wo ich diese funktion deaktivieren kann. ich hab eine queue helpdesk mit 7 leuten. wenn auf ein ticket (welches ein user besitzt) geantwortet wird bekommen

AW: [otrs-de] Agentenname aus ADS mit Umlauten

Ich bin mir nicht sicher, ob das OTRS (in meinem Fall) da überhaupt was für kann. Nachdem mein Syslog anzeigt, dass schon kryptische Ergebnisse vom DomainCtrl. kommen, habe ich mit ngrep in die Pakete geschaut und folgendes gesehen: [snip] T OTRS:59074 - DC:389 [AP]

Re: AW: [otrs-de] Agentenname aus ADS mit Umlauten

Hallo Thorsten, Thorsten Mueller schrieb: Ich bin mir nicht sicher, ob das OTRS (in meinem Fall) da überhaupt was für kann. Nachdem mein Syslog anzeigt, dass schon kryptische Ergebnisse vom DomainCtrl. kommen, habe ich mit ngrep in die Pakete geschaut und folgendes gesehen: [snip] T

RE: [otrs-de] Agentenname aus ADS mit Umlauten

Hallo Thorsten, Wenn dich nur die Darstellung der Umlaute stört, dann kannst du die Parameter in Config.pm probieren: $Self-{CustomerUser} = { Name = 'LDAP Backend', Module = 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP', Params = { Host = 'host.firma.com',

AW: [otrs-de] Agentenname aus ADS mit Umlauten

Hallo, es geht tatsächlich nur um die Darstellung. Einige Agents sind eben irritiert (nicht ganz zu unrecht), wenn rechts oben ihr Name in unlesbarer Form angezeigt wird. Die Einstellungen, die du vorgeschlagen hast (SourceCharset und DestCharset) sind bereits in meiner Config.pm drin.

[otrs-de] Startseiten für Mitarbeiter und Kunden a uf Deutsch

Hi, frisch installiert, noch keine Erfahrungen mit OTRS, aber schon mal ein bisschen eingerichtet. Obwohl ich de im Setup angegeben habe, werden index.pl und customer.pl Aufrufe mit en Inhalten ausgeliefert - sofern auf der Seite möglich, funktioniert das switchen nach de sehr wohl. Ich hätte

RE: [otrs-de] Agentenname aus ADS mit Umlauten

-Original Message- From: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Alexander Scholler Sent: Tuesday, March 28, 2006 2:23 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] Agentenname aus ADS mit Umlauten Hallo Thorsten,

[otrs-de] Kann ich user accounts automatisch expirem lassen nach Datum

Hi, Ich habe user welche einen support vertrag fuer ein Jahr haben. Entsprechend enthaelt meine datenbank ein signed_up feld und ein expired feld Das expired feld enthaelt ein datum Gibt es eine koeglichkeit den account automatisch auf not valid zu stellen nach diesem datum, oder eine email

[otrs-de] URL zur Zoom-Ansicht über Ticket#

Hallo, weiß jmd. welche URL-Angabe erforderlich ist um von außerhalb des OTRS unter Nutzung der Ticket# direkt in die Zoom-Ansicht des entsprechenden Tickets zu gelangen. Innerhalb der Notification-Mails wird ja stets die TicketID verwendet (= Datenbankschlüssel). Ich möchte jedoch zwingend