[otrs-de] Phone Call in der Queue Ansicht

Hallo OTRS-Team, Ihr habt mir oft helfen können und ich hoffe auch dieses mal auf euch. Folgendes Problem: Drücke ich in der Queue Ansicht bei einem Ticket auf Phone Call, komme ich auf die Seite, wo ich neue Phone Calls eintragen kann (AgentTicketPhonel), nicht jedoch wie gewünscht auf die Seite

Antw: [otrs-de] Sender wird nicht informiert beim Mergen in OTRS 2.1.3

Hallo Marian, siehe http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1521 Schönen Gruß, Bozidar Marian Ledwozyw [EMAIL PROTECTED] 12/08/06 2:48 Hallo Liste Ich habe ein Problem mit Mergen. Obwohl ich die Option Sender informieren aktiviere wird keine Benachrichtigung an Sender verschickt. Beim OTRS

[otrs-de] Problem beim Mergen von Tickets OTRS 2.1.3

Guten Tag Liste, Mal wieder habe ich ein Problem, bei dem ich nicht weiter weiß. Ich habe im Bugtracker danach geschaut und die ORS-Seite durchsucht, leider aber noch keine Einträge dazu gefunden. Wenn ich ein Ticket mit dem Anderen Mergen mag, treten zweierlei Fälle auf: 1 --- Ich Merge das

Antw: Re: [otrs-de] Übernehmen der Da tenbstände von OTRS 2.0.4 nach 2.1.2

Hallo Dennis, Noch eine kurze Anmerkung, falls Du bei deinem OTRS 2.0.4 das ArticleStoragFS-Modul benutzt. Das Verzeichnis /opt/otrs/var/article sollte noch auf dein Testsystem kopiert werden. Steht nicht in der UPGRADE (Evtl. in der Version 2.1.3 nachtragen). Aber wenn Du das nicht machst,

Antw: [otrs-de] Erstellung Phone-Ticket - Klicken von Alle zeigt keine Auswirkung! OTRS 2.1.2

Bozidar Bozidar Lukovic [EMAIL PROTECTED] 10/25/06 4:26 Hallo Liste, Wenn ich ein Phone-Ticket erstellen möchte, kriege ich, nachdem ich eine Queue ausgewählt habe und den Link Alle (sowohl beim Besitzer, als auch beim Veranwortlichen) drücke, nicht mehr alle Agenten angezeigt. Diese

[otrs-de] Erstellung Phone-Ticket - Klicken von Alle zeigt keine Auswirkung! OTRS 2.1.2

, leider aber nicht in der Erstellung eines Phone-Tickets. Es handelt sich um OTRS 2.1.2. Was ist beim Upgrade schief gelaufen? Bzw.: Was mache ich falsch beim Erstellen des Tickets? Denn: Im Demo-System von otrs ist diese Funktionalität auch nicht gegeben. (Bug?) Danke im Vorraus, Bozidar

Antw: Re: [otrs-de] Update von 2.0.4 auf 2.1.1 - Restore Problem

wenig faul) Danke nochmal Bozidar Alexander Scholler [EMAIL PROTECTED] 16.10.06 8.09 Uhr Hallo, Bozidar Lukovic schrieb: Hallo liste, Ich wollte nun auf 2.1.1 updaten. Die Vorgehensweise war in dem Fall die selbe wie als ich auf einem Testsystem von 2.0.4 auf 2.1.0 beta upgegradet habe

[otrs-de] Update von 2.0.4 auf 2.1.1 - Restore Problem

Hallo liste, Ich wollte nun auf 2.1.1 updaten. Die Vorgehensweise war in dem Fall die selbe wie als ich auf einem Testsystem von 2.0.4 auf 2.1.0 beta upgegradet habe. Installation mittels tar-File, Rechtevergabe, neue Datenbank angelegt. Alles wunderbar. mit dem [EMAIL PROTECTED] habe ich mich

Antw: [otrs-de] 2.1. Beta: Wie komme ich an die neuen Features?

Hallo Thorsten, Selbes Problem hier. Habe mal gelesen, dass es Probleme mit der Synchronisation des Repository gibt, ist aber schon länger her. Wenn Du den Fehler findest, wäre es nett Ihn durchzugeben. Bin auch am Suchen. Danke! Boki Thorsten Mueller [EMAIL PROTECTED] 08/30/06 10:12 Hallo

[otrs-de] OTRS 2.1.0 Beta 1 - Wo ist die FAQ

Hallo OTRS-Team, Wahrscheinlich ist das Problem mit den Repositories längst gelöst und ich habe einen anderen Fehler, aber nochmal die Frage: Ist das Downloaden der Packete für die FAQ von OTRS 2.1 beta1 nun wieder möglich? Danke Bozidar Lukovic

Antw: Re: [otrs-de] TicketStorageModule DB-FS

, Mai 18, 2006 at 02:12:25 +0200, Bozidar Lukovic wrote: Mein OTRS hat für TicketStorageModule die Datenbank als Speicherort. 2.0.2 ist meine Version. Frage: Kernel::System::Ticket::ArticleStorageFS, speichere Anhänge Co. im lokalen Filesystem ab. Merke: Benutzen Sie dies für große

Antw: Re: [otrs-de] TicketStorageModule DB-FS

Webinterface zu begrenzen habe ich schon gefunden. In dem Fall der Inbox über Groupwise hilft mir diese Einstellung aber leider nicht weiter. Gibt es dazu eine Lösung? Danke nochmal Boki [EMAIL PROTECTED] 18.05.2006 17:42:05 Hallo Boki, On Do, Mai 18, 2006 at 02:12:25 +0200, Bozidar Lukovic wrote

[otrs-de] TicketStorageModule DB-FS

Hallo Liste, Mein OTRS hat für TicketStorageModule die Datenbank als Speicherort. 2.0.2 ist meine Version. Frage:"Kernel::System::Ticket::ArticleStorageFS, speichere Anhänge Co. im lokalen Filesystem ab. Merke: Benutzen Sie dies für große Installationen." heißt das, dass das Ganze Ticket, oder

[otrs-de] pers. DB Verbindungen unter mod_perl2

: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1050 Leider bisher überhaupt keine Reaktion. Gruß Daniel Nauck Bozidar Lukovic schrieb: Hallo OTRS-Team, Ich habe gerade gelesen, dass anscheinend die persistente Verbindung zu MySQL5 nicht wirklich genutzt wird: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs

[otrs-de] pers. DB Verbindungen unter mod_perl2

Hallo OTRS-Team, Ich habe gerade gelesen, dass anscheinend die persistente Verbindung zu MySQL5 nicht wirklich genutzt wird: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2006-January/005486.html Ich habe dieselben Einstellungen vorgenommen und kriege denselben Effekt wie im oben genannten Link.