Hallo zusammen,
es kommt bei uns immer öffter vor, dass Eine Anfrage mehrere Themen
beinhaltet. In der Art: "Es gibt ein Problem xyz und bei der Gelegenheit
wollte ich mal nachfragen ob abc."
Gibt es eine elegante Möglichkeit, diese Ticket aufzusplitten in quasi n
Neue, die dann u.U. unabhängig v
:
Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 259
Module: (eval) Line: 316
Module: main::Start Line: 316
Module: bin/otrs.Daemon.pl Line: 138
Was kann ich da tun?
Danke und Grüße . Götz Reinicke
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
Tel. +49 7141 969 82420
E
>
>
>
>
>
> Ich habe schon probiert die Überprüfung der FOREIGN KEYs zu
> deaktivieren, mit „SET FOREIGN_KEY_CHECKS=0;“, aber der ich erhalte
> wieder denselben Fehler. Habt ihr noch einen Tipp?
Guten Morgen,
handlet es sich un die gleichen
rf er in die Queue schauen?
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> *Daniel Litzbach*
>
>
>
> Am 28.09.2015 um 10:16 schrieb "Götz Reinicke - IT Koordinator"
> mailto:goetz.reini...@filmakademie.de>>:
>
>> Hallo,
>>
>> nach welchen Kriteri
das nicht finden ggf. daran, dass er die Queue nicht abonniert hat?
Oder woran könnte das liegen?
Danke für Hinweise und Ideen . Grüße . Götz
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
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E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de
Filmakademie Baden-Württemberg GmbH
Akademieho
Fall sich wer dafür interessiert:
http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=29343
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=11295
Gut das es min. drei "zentrale" Stellen zum "diskutieren" gibt
/Götz
Am 12.08.15 um 16:22 schrieb Götz Reinicke - IT Koordinator:
Line: 171
Module: /opt/otrs/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl Line: 85
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
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Akademiehof 10
71638 Ludwigsburg
www.filmakademie.de
Eintragung Amtsgericht Stuttgart HRB 205016
Vorsitzende
Line: 171
Module: /opt/otrs/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl Line: 85
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
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Eintragung Amtsgericht Stuttgart HRB 205016
Vors
Hi,
ich hab folgende Meldung bekommen:
No valid 'utf-8' string: 'Re: Projektnr. 2130101SZF, Projekttitel: Vom
Ende der Gefühle | Verwertungsprüfung-Abschluss'!
Ich vermute mal der | ... ?
Ggf ein zu behebendes Problem?
Grüße . Götz
--
Götz Reinicke
IT-Koordinato
al 2-3 min dauern kann.
>
> Viele Grüße
> Rene
>
>
> Am 10.12.2013 14:43, schrieb Götz Reinicke - IT Koordinator:
>> Hallo zusammen,
>>
>> wir haben relative wenig Tickets in den meisten Queues, aber in ein zwei
>> sammeln wir div. Autorepleys.
>>
>
e-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag
>> von Götz Reinicke - IT Koordinator
>> Gesendet: Dienstag, 10. Dezember 2013 14:43
>> An: User questions and discussions about OTRS.org in German
>> Betreff: [otrs-de] Mehr als 35 Tickets in der Übersicht anzei
ganze Queues löschen? Also den Inhalt.
Danke für Hinweise und Anregungen . Götz
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
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Eintragung Amtsgericht
> was liefert den ein ... in der mysql-console ?
>
> mysql> use ;
> mysql> SHOW FULL COLUMNS FROM article\G
>
> mfg Richard
>
> -- Originalnachricht --
> Von: "Götz Reinicke - IT Koordinator" <mailto:goetz.reini...@filmakademie.de>&g
ORDER BY id DESC LIMIT 1'
Was könnte das Problem und die Lösung sein? Soweit ich mich erinnere, sind alle
Tabellen und die otrs DB auf Collation utf8_general_ci umgestellt, so zeigt es
mir auch show table status; an.
Danke für Hinweise und Grüße . Götz Reinicke
--
Götz Reinicke
IT-Koordin
75547
> Büro.: +49 3621 507766
> Web: www.hardline-systems.de
>
>
>
> -- Originalnachricht --
> Von: "Götz Reinicke - IT Koordinator" <mailto:goetz.reini...@filmakademie.de>>
> An: "User questions and discussions about OTRS.org in
entsprechend auf den neuen Server zeigen lassen. Fertig. oder?
Danke für Kommentare . Grüße . Götz
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
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Am 15.11.13 12:33, schrieb Renee B:
> On 15.11.2013 12:00, Götz Reinicke - IT Koordinator wrote:
>>
>> mag sein, sieht inhaltlich gut aus ... d.h. lauter O.Ks.
>>
>> Aber a) wieso is das an gegangen und b) wie bekomme ich das deaktiviert.
>>
>>
Am 15.11.13 11:25, schrieb Ralf Hildebrandt:
> * Götz Reinicke - IT Koordinator :
>> Hi,
>>
>> ggf. hab ich etwas überlesen, oder wieso bekomme ich im 10Minuten Tackt
>> mail von Cron:
>>
>> Cron $HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl >> /dev/null
&g
:POP3=GLOB(0x432b1b8)<<< +OK Logging out.
Net::POP3=GLOB(0x432b368)<<< +OK Dovecot ready.
Net::POP3=GLOB(0x432b368)>>> USER pc-helpdesk
Net::POP3=GLOB(0x432b368)<<< +OK
Net::POP3=GLOB(0x432b368)>>> PASS ....
Net::POP3=GLOB(0x432b368)<<< +OK Lo
er vergleichen? Dass kann es doch nicht sein, oder?
Danke und Grüße . Götz
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
Tel. +49 7141 969 82 420
Fax +49 7141 969 55 420
E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de
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71638 Ludwigsburg
www.filmakademie.de
Eintrag
Guten Tag zusammen,
mittlerweile habe ich ein Problem entdeckt, dass nach dem misslungenem
DB Update auftritt:
Wir können nicht mehr auf Tickets antworten.
Wie können wir das wieder gerade biegen?
Danke und Grüße . Götz
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
Tel. +49 7141 969 82 420
Fax
Am 14.11.13 10:13, schrieb Götz Reinicke - IT Koordinator:
> Guten Tag zusammen,
>
> ich hab heute das Update machen wollen und "bin/otrs.CheckDB.pl" bringt
> keinen Fehler.
>
> Das "cat DBUpdate-to-3.3.mysql.sql" wirft allerdings einiges
S22) at line 129: Unknown column 'standard_response_id' in
'queue_standard_template'
ERROR 1054 (42S22) at line 136: Unknown column 'standard_response_id' in
'standard_template_attachment'
ERROR 1060 (42S21) at line 147: Duplicate column name 'f_not
, auch
wenn diese in meinem Profil nicht ausgewählt sind.
Kann ich das irgendwie oder ganz gezielt einstellen, wirklich nur die
Queues/Tickets sehe, die für mich relevant sind?
Danke für hinweise und Grüße . Götz
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
Tel. +49 7141 969 82 420
Fax +49 7141 969 55
, auch
wenn diese in meinem Profil nicht ausgewählt sind.
Kann ich das irgendwie oder ganz gezielt einstellen, wirklich nur die
Queues/Tickets sehe, die für mich relevant sind?
--
Götz Reinicke
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E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de
Guten Morgen,
Danke an alle für den Tip!
Das war die Lösung:
Queue Bezeichnung & X-OTRS-Queue berücksichtigen Groß- und Kleinschreibung.
Grüße . Götz
Am 30.09.13 11:07, schrieb Götz Reinicke - IT Koordinator:
> Hallo Rene, Hallo Jan,
>
> ich hab nachgesehen:
>
>
geprüft.
>>
>> Es gibt die Queue "pc-helpdesk". (die gibt's schon seit paar Jahren; der
>> Fehler tritt seit einem der vor .. vor(?) letzten Update auf ...)
>>
>> Im "dazugehörigen" E-Mail-Account ist dies Queue auch als Ziel angegeben
>> und au
vor(?) letzten Update auf ...)
Im "dazugehörigen" E-Mail-Account ist dies Queue auch als Ziel angegeben
und auf Vaild gesetzt.
Danke und Grüße . Götz Reinicke
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
Tel. +49 7141 969 82 420
Fax +49 7141 969 55 420
E-Mail goetz.reini...@filmakadem
)
Line: 90
Danke und Grüße . Götz Reinicke
--
Götz Reinicke
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Filmakademie Baden-Württemberg GmbH
Akademiehof 10
71638 Ludwigsburg
www.filmakademie.de
Eintragung Amtsgericht Stu
Am 15.03.13 10:58, schrieb Roy Kaldung:
> On Mar 15, 2013, at 10:31 AM, Götz Reinicke - IT Koordinator
> wrote:
>>
>> [...]
>> Ah hmmm ... scheint zu klappen. Aus Neugier: der \ ist schon korrekt...
>> bzw. wieso ein \ :-)
>
>
> Da musst Du jemanden F
Am 15.03.13 10:09, schrieb Roy Kaldung:
> On Mar 15, 2013, at 9:59 AM, Götz Reinicke - IT Koordinator
> wrote:
>> Am 14.03.13 12:45, schrieb Roy Kaldung:
>>>> Hallo in die Runde,
>>>>
>>>> aus aktuellem Anlass ist uns/mir aufgefallen, dass wi
->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP';
Würde ich gerne wenn möglich bestätigt wissen, bevor ich hier etwas am
Live System ausprobiere.
Danke & Grüße . Götz Reinicke
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
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Fax +49 7141 969 55 420
E-Mai
Netz nehmen.
Kann ich in der Config.pm eine Art Array oder einen zweiten LDAP Server
direkt mit angeben?
Danke für Feedback & Grüße . Götz Reinicke
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
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Fax +49 7141 969 55 420
E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de
Filmakademie B
::MailAccount::MailAccountFetch (v1.17) Line: 424
Module: main::Fetch (v1.4) Line: 180
Module: /opt/otrs/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl (v1.4) Line: 93
Danke und Grüße . Götz Reinicke
--
Götz Reinicke
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E-Mail goetz.reini
s-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag
> von Götz Reinicke - IT Koordinator
> Gesendet: Donnerstag, 10. Januar 2013 09:34
> An: otrs-de@otrs.org
> Betreff: [otrs-de] Fehler nach Upgrade von OTRS 3.0.x -> 3.1.x | Found no
> Queue und Can't open
>
>
t/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField/42c5fef2724e771108bab52975c9bdf2':
No such file or directory
Kann mir da jemand auf die Sprünge zur Beseitigung/Lösung helfen?
Danke und Grüße . Götz
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
Tel. +49 7141 969 82 420
Fax +49 7141 969 55 420
E-M
t;> Synchronisiert sich diese 'selber' auf den Slave Server, wenn ich die
>> Dateien auf den Master zurück kopieren?
>>
>> (Master / Slave stoppen, OTRS DB Leichen Files löschen, Backup auf
>> Master kopieren, Master Slave starten)
>>
>> Oder muss ich ei
ve stoppen, OTRS DB Leichen Files löschen, Backup auf
Master kopieren, Master Slave starten)
Oder muss ich einen neuen Slave-Initialisierungs Prozess starten? (Also
Replikation-Setup neu aufsetzen ?)
Viele Grüße . Götz Reinicke
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
Tel. +49 7141 969 82 42
sp, queue sq WHERE sp.id =
st.ticket_priority_id AND sq.id = st.queue_id AND st.id = ? LIMIT 1'
analog für Unknown column 'sa.a_freekey1'
Viele Grüße . Götz Reinicke
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
Tel. +49 7141 969 82 420
Fax +49 7141 969 55 420
E-Mail goetz.reini...@filmaka
ht :)
Für Lösungsansätze, Ideen und erfolgreiche Hilfe wie immer dankbar!
Viele Grüße . Götz Reinicke
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
Tel. +49 7141 969 82 420
Fax +49 7141 969 55 420
E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de
Filmakademie Baden-Württemberg GmbH
Akademiehof 10
71638 L
) Line: 386
Module: main::Fetch (v1.3) Line: 180
Module: /opt/otrs/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl (v1.3) Line: 93
--- SNAP ---
--
Götz Reinicke
IT-Koordinator
Tel. +49 7141 969 420
Fax +49 7141 969 55 420
E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de
Filmakademie Baden-Württemberg GmbH
Guten Tag sogleich nochmal,
kann ich das Dashboard dahingehend anpassen, dass ich die Queue
auswählen kann, die ich aufgelistet bekommen?
Derzeit haben wir sechs Queues, von denen für mich aber nur zwei
relevant und eine weitere interessant sind.
Viele Grüße,
Götz
--
Götz Reinicke
IT
ht!
Viele Grüße,
Götz
--
Götz Reinicke
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Fax +49 7141 969 55 420
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Filmakademie Baden-Württemberg GmbH
Akademiehof 10
71638 Ludwigsburg
www.filmakademie.de
Eintragung Amtsgericht Stuttgart HRB 205016
Vorsi
Hallo Martin,
Martin Edenhofer schrieb:
> Hi Götz,
>
> On Jul 28, 2009, at 08:52 , Götz Reinicke - IT Koordinator wrote:
>
>> auch wir haben das Update unserer OTRS/ITSM Installation auf die
>> aktuelle Version vornehmen wollen. (Centos 5.3, RPM)
>>
>> Lei
min permissions.
Cheers,
Götz Reinicke
--
Götz Reinicke
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Akademiehof 10
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Eintragung Amtsgericht Stuttgart HRB 205016
at ../..//Kernel/System/GeneralCatalog.pm line 86.
Meine Frage daher:
Wo ist noch Was im Argen?
Muss ich in GeneralCatalog.pm auch die EncodeObject Prüfung entfernen?
Muss ich die entfernten Prüfunge nach dem Update wieder einfügen?
Herzlichen Dank für hilfreiche Tips.
Götz Reinick
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