Am 08.11.2012 16:23, schrieb m.buch...@entrex.de:
Guten Tag,
Nachdem der Server rebootet wurde funktioniert leider ein Teil des
OTRs nicht mehr. Wir haben nicht geupdet oder des gleichen.
Es kommen dann folgende Fehler wenn ich eine neues Ticket eröffnen will
Nov 8 16:15:57 srv207 OTRS-CG
Am 24.09.2012 19:00, schrieb Martin Jangowski:
Hallo Kollegen,
seit einiger Zeit verwendet ein Kunde von mir OTRS 2.4.11. An dieses
OTRS ist (u.a.) eine Webapp (PHP) angebunden. Diese erzeugt per SOAP
Tickets. Beim Erzeugen wird die Email-Adresse des Kunden mitgegeben,
so daß der Web
Kommt das jemandem bekannt vor, kennt jemand Abhilfe? Gibt es ein Flag,
das die automatische Antwort verhindert und dessen Default sich geändert
hat?
Grüße aus Hohenlohe
Martin Jangowski
-
OTRS mailing list: otrs-de
Das Problem ist mir bei irgendeinem Update schonmal begegnet, ich mach
das anders. Komplizierte Konstruktionen und Abfragen führe ich lieber
auf wenige, leicht nachvollziehbare
Schritte zurück:
create temporary table tmp_tbl like <...>;
replace into tmp_tbl select * from <...>;# damit werd
Am 15.02.2012 11:26, schrieb Uwe Baumbach:
Hallo,
wir haben OTRS 3.0.6 im Einsatz.
Es ist der Wunsch aufgetaucht, ausgehend von einer Mail, die über ein
"Nicht-OTRS"-Postfach empfangen wurde (z.B. direkt privat), via
Zwischenspeicherung als eml-Datei (oder ähnlichem Standard-Format:
msg, ...)
Am 25.02.2011 16:02, schrieb Nils Leideck:
Die sind die Emailadressen, also neuerabsen...@firma.de.
Das heißt du Ihr kennt die Absender nicht und die sind auch nicht in Eurer
Kundendatenbank gespeichert?
Teilweise richtig. Es gibt ab und an neue Mitarbeiter (z.B.
Praktikanten), die ich als
Am 25.02.2011 13:19, schrieb Nils Leideck:
Wie schauen denn die aktuellen CustomerID Werte aus bei den Tickets?
Die sind die Emailadressen, also neuerabsen...@firma.de.
Gruß Martin
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: htt
für jeden Hinweis!
Martin Jangowski
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Am 30.12.2010 12:24, schrieb Frank Thommen:
Vielen Dank. Das waere machbar, wenn ich mit lokalen Mailaccounts
arbeiten wuerde. Wir haben aber einen zentralen IMAP-Server. D.h.
OTRS sollte sich dort spezifische Mails aus meiner IMAP-Mailbox
"herausfischen" und alle anderen in Ruhe lassen. Da
Am 30.12.2010 11:27, schrieb Frank Thommen:
Hallo zusammen,
ich moechte gerne meinen eigenen Mailaccount als OTRS Mailaccount
verwenden. OTRS soll sich nur diejenigen Mails abholen, welche
bereits OTRS-Header haben (also Anworten auf Tickets sind), alle
anderen aber ignorieren und in der Mai
Am 28.11.2010 20:53, schrieb Klaus Rörig:
Hallo Liste,
ich habe unser OTRS 2.x nach dem Updatepfad auf 3.x gezogen.
Jetzt kommen alle Ticketbenachrichtigungen mit der Uhrzeit 00:10 an.
Woher kann das kommen?
Ich da leider auch keine direkte Hilfe anbieten, nur eine Beobachtung:
letzten Donn
könnte der Kunde sehr viel Zeit und auch Papier sparen.
Gibt es eine offizielle Methode, wie man sich in die Bearbeitung der
Anhänge einklinken kann oder muß man das tief unten im Code reinpfriemeln?
Für Hinweise bin ich dankbar!
Martin Jangowski
Tobias Siebert schrieb:
Hallo Liste,
habe vorhin mal die Config.pm geöffnet, mit gutem Grund nichts
reingeschrieben, sondern nur einfach abgespeichert und schon ging das
ganze OTRS nicht mehr. Es erscheint folgende Meldung, wenn ich auf die
index.pl im Browser zugreifen will:
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