Hallo
> Unser Supporter soll dann die eingeplanten fremdsprachigen Freelancer
> Supporter koordinieren und einarbeiten.
Ist sicher interessant, aber ob das eine klassische Supporteraufgabe ist, wage
ich zu bezweifeln...
> Zur Auslastung ist deshalb zu sagen, dass wir bereits jetzt wissen, dass d
> Hm... im OTRS 1.2.4 ist der default iso-8859-15. ISO-Latin-1 is iso-8859-1.
> . h. die Anzeige "Diese Nachricht wurde in einem Zeichensatz erstellt" wäre
> richtig. Kannst Du überprüfen, ob Dein OTRS default Charset wricklich
> auch iso-8859-1 ist?
> (Ggf. im Browser, Seiten Zeichensatz oder ü
> Klar, das kommt von mod_perl, damit wird die gesamte Applikation in den
> Speicher geladen. Schalt's aus und bingo - 20 MB. Bad idea, weil langsam.
Ok, dann lass ich's...
> mod_php4 etwa, ist auch so'n Speicherfresser. Good idea.
Hab ich gemacht, aber nach dem starten belegt der Apache immer
> Hast Du unter Windows von Hand installiert?
Nein, hab den Installer verwendet,...
>Dann installier' Dir cronW von http://cronw.sf.net/.
ergo --> nicht mehr nötig.
> Im Windows-Installer ist das schon drin, findest Du unter c:\otrs\cronw.
Danke, dass du mich drauf gestossen hast. Das Teil
Das mit dem Ticket löschen will nicht so recht funktionieren...
Ich führe nun mittels einer BAT-Datei die GenericAgent.pl aus
Inhalt BAT-Datei:
cd C:\otrs\otrs\bin
perl GenericAgent.pl
(Der analoge Aufbau zum Abruf der E-Mail läuft so problemlos)
In der GenericAgent.pl hab ich
> du must den codeschnipsel aus der docu nur in die GenericAgent.pm kopieren,
> die wird wohl vom standartcronjob ausgeführt so das die dann irgentwann
> verschwinden.
Ich hab jetzt folgendes Schnipsel in die GenericAgent.pm eingefügt:
# --
# [name of job] -> close and delete all tickets in
> 1. Queue JUNK anlegen
> 2. separaten Direktlink in Template eingefuegt
> 3. im GenericAgent werden die Tickets in der QUEUE JUNK regelmaessig
> geloescht.
Ich hab mir jetzt einen QUEUE "delete" angelegt, aber wie soll das mit dem
löschen gehen? Ich verstehe die Funktionsweise des GenericAgen
> muss in der Config.pm eingetragen werden...
> Ob's auch unter Windows funktioniert weiß ich nicht - Am besten
> steigst du auf Linux um :-)
Hab ich bereits gefunden, gemacht und getestet. Geht auch unter WindowsXP
*freu*.
Und du kannst mir glauben, an mir liegt es sicher nicht, dass wir kein
>$Self->{'PostMaster::PreFilterModule'}->{'01-Match'} = {
>Module => 'Kernel::System::PostMaster::Filter::Match',
>Match => {
>Subject => 'Abwesenheitsnotiz:',
>},
>Set => {
>'X-OTRS-Ignore' => 'yes',
>},
>};
Dumme Frage.
Hallo
> Stimmen die Rechte für das File? D.h. ist das Programm berechtigt in
> das File zu schreiben?
> Ich bin mir zwar ned 100% sicher, aber könnte es sein dass du \ statt /
> verwenden solltest auf einem Win-System?
Ich hab das gleiche Problem auch. Ebenfalls auf einem Win-System.
In das Fi
Hallo
Ich habe die OTRS Version 1.2.4 mit Hilfe des Installer „otrs4win32-1.2.4-01.2.exe“
standardmässig, bislang nur zu Testzwecken auf meinem Notebook (Windows XP Professional
mit SP2), installiert.
Dazu habe ich einfach die Installation ohne irgendwelche
Änderungen durchgeführt.
Hallo
Wenn ich dich richtig verstehe, dann willst du im Customerbereich das eigene
Firmenlogo einfügen. Ich hab das folgendermassen gelöst:
Logo als logo.jpg in den Ordner /var/httpd/htdocs/images/Standard kopiert.
(Bei Linux-Installationen kann das evtl. etwas anders sein)
Dann hab ich einfach
> die mx einträge für diese Domänen sind ok.
Von extern wundert mich das nicht. War schon mal ein Thema mit einigen Providern
> Du hast otrs auf windows am laufen, richtig?
> otrs benutzt das Email-Package in Kernel/cpan-lib/ um eine Adresse zu
> verifizieren, das wiederum benutzt Net::DNS, has
Eigentlich betrifft es alle unseren internen Domains.
lvstgallen.ch
winkasso.ch
landistmargrethen.ch
lvgz.ch
usw.
Das ist ja auch der Grund, weshalb ich nicht an den Fehler von OTRS glaube, den
mir unser Netzwerker einreden will.
Schönbächler Philipp
___
Hallo
Ich habe OTRS (Version 1.2.4/Win32) bislang nur auf meinem
Notebook zu Evaluationszwecken installiert. So langsam verstehe ich auch den
Aufbau des Systems.
Nun habe ich aber ein Problem, welches ich einfach nicht
lösen kann.
Wenn ich einen neuen Benutzer oder Kunden erfasse,
15 matches
Mail list logo
