Em 7 de julho de 2011 11:18, Olivier Hallot < olivier.hal...@documentfoundation.org> escreveu:
> Caros > > Boa tarde > Solicito aos responsáveis pelo e-mail em epígrafe que *não* encaminhem para > as listas públicas as demandas de ajuda que lá chegam. > Eu também gostaria que as pessoas fossem direcionadas para as listas corretas, mas não podemos abandonar os usuários que ainda têm no portal BrOffice.org sua referência para a comunidade. > > Estamos com dificuldades com um individuo que requer a remoção de um post > contendo seus dados pessoais (endereço de e-mail) que foi encaminhado sem > autorização para as listas da TDF brasileiras. > Pelo que sei foi apenas uma pessoa e não acho justo penalizar todos os que ainda não tomaram conhecimento das novas listas apenas por que uma pessoa não se sente feliz. O sujeito solicitou ajuda, a mensagem foi encaminhada para o canal de ajuda correto. A resposta foi dada. Todo e qualquer canal de suporte da comunidade é público e isso está explícito em todas as nossas páginas que fazem referência ao serviço oferecido pela comunidade. Além disso, não há como fornecer suporte voluntário pela comunidade sem que isso seja público. Se ele não quer que suas mensagens apareçam em listas públicas, então não peça ajuda, pague por ela. O que eu sugiro é colocar um aviso no local onde estão exibidos esse e-mail de contato encaminhando para um dos canais de suporte e deixar claro que o e-mail em questão *não* é um canal de suporte. Até que isso seja feito, ao invés de encaminhar as mensagens para as listas, criamos uma mensagem padrão para direcionar as pessoas para o local correto. > > OK? > > Aproveitando a deixa, podemos mudar a página das listas da TDF e corrigir o > link para subscrição? Aconte ce que muitos clientes de e-mail não entendem > o > sinal de + vindo de um link e fica truncado, o que me faz receber zilhoes > de > pedidos de assinatura inválidos para moderar. Por exemplo, o Lotus Notes > entende o link da seguinte forma: > > discussao subscr...@pt-br.libreoffice.org > > e isso não funfa.... > E o que você sugere? Apontar para a páginas das listas no portal? Pedir aos webmaster@ que mudem o endereço de assinatura retirando o sinal de "+"? substituir o "@" por "(a)"? -- Paulo de Souza Lima Técnico em Eletrônica e Administrador http://www.pasl.net.br http://almalivre.wordpress.com Curitiba - PR Linux User #432358 Ubuntu User #28729 "Para que as pessoas conquistem a paz em suas relações, a paz espiritual e a paz entre os povos, é preciso que antes se ganhe a batalha interna das virtudes sobre os defeitos" - Talal Husseini - Filósofo Acropolitano "For people to achieve peace in their relationships, spiritual peace and the peace among people, it's necessary, earlier, to win the internal battle between virtues and defects" - Talal Husseini - Acropolitan Philosopher -- Você está recebendo e-mails da lista usuarios@pt-br.libreoffice.org # Informações sobre os comandos disponíveis (em inglês): mande e-mail vazio para usuarios+h...@pt-br.libreoffice.org # Cancelar sua assinatura: mande e-mail vazio para: usuarios+unsubscr...@pt-br.libreoffice.org # Arquivo de mensagens: http://listarchives.libreoffice.org/pt-br/usuarios/
