Maaf .. mo ikutan nimbrung bentar dulu saya seneng ikutan milis karena di inbox - folder awari isinya penuh dengan masalah teknis di bidang internet kayak PC, network, sampe sampe masalah game. Karena hal itulah, saya yang awam jadi tahu masalah tekonologi dan enak kalo ada masalah-masalah teknis (plus trik-trik). Tetapi sudah sebulan sebulan lebih lamanya .. isinya kok jadi "TELKOM" melulu jadi pusing bacanya. Saran sih .. kalo emang gak puas berhenti aja pindah ke ISP lain daripada pusing mikirin yang aneh-aneh. Lagian Telkom monopoli telephone aja khan bukan monopoli internet, lha wong masih ada ISP yang lain dan bagus. Kalo mau complain datangin aja "petugas penerima complainnya" entah helpdesk, front line, atau NOC, Costumer Care (tiap operator ada namanya sendiri-sendiri). Kalo emang ada yang salah dan merugikan.tuntut aja, khan negara umum nih. Jika Telkom masih banyak salah, ya gak usah langganan lah.
Sekian, Jika ada yang kurang berkenan mohon maaf NB : Maaf, kalo urusan duit ma emosi saya kurang tahu. Saya tahunya masalah Teknis aja (Maklum penjaga warnet doang) Salam .. Peace ^^ V Eko Darminto wrote: >Mas Aan, > >Benar yang anda tulis bahwa "Secara alamiah tentu saja operator lebih >memberikan prioritas kepada pelanggan yang lebih besar/lebih menguntungkan >(ingat perusahaan publik tujuannya cari untung), so jangan terlalu naif >dalam berpikir bisnis, tapi mungkin bisa lebih ke arah proporsional", tapi >anda perlu ketahui bahwa TELKOM adalah perusahaan negara yang memiliki hak >monopoli. Apa artinya? artinya TELKOM harus melayani kepentingan publik dari >yang levelnya perusahaan sampai ke perorangan. > >Satu lagi, anda harus melihat esensi dari diskusi yang menurut anda mengarah >kepada "marah-marah, sinis, sindiran, prejudice, hujatan dll",kenapa hal ini >bisa terjadi, apakah hal tersebut muncul begitu saja? Saya rasa yang terjadi >adalah mailist 'ers yang complain/curhat di forum ini sudah menempuh >berbagai cara untuk mengatasi masalah yang terjadi dengan pihak TELKOM, dan >ketika mereka putus asa mereka curhat di forum ini. > >Thanks & Best Regards, >Eko Darminto > >-----Original Message----- >From: aan helmy [mailto:[EMAIL PROTECTED] >Sent: Friday, February 25, 2005 2:11 PM >To: [email protected] >Subject: Re: [asosiasi-warnet] perwakilan telkom di milis > > > >Dear All, >mungkin ada beberapa hal yang melatarbelakangi, ditinjau dari segi bisnis, >warnet tidak menguntungkan bagi ISP, stereotype warnet adalah menyedot >bandwidth besar, maunya harga murah (kadang karena ngejar banting-bantingan >harga), serta rewelnya minta ampun. Hal ini bukan maksud saya >menggeneralisir tapi merupakan kecenderungan (stereotype) toh tidak semua >warnet/game center demikian. Coba bandingkan dengan melayani >korporasi/perusahaan, ambil bandwidthnya besar (istilahnya beli borongan), >bayarnya sesuai (maksudnya bukan tidak cari harga yang kompetitif tapi lebih >cenderung tidak sensitif harga), dan nggak rewel. Wajar khan jika >warnet/game center cenderung tidak/kurang mendapat perhatian. Secara alamiah >tentu saja operator lebih memberikan prioritas kepada pelanggan yang lebih >besar/lebih menguntungkan (ingat perusahaan publik tujuannya cari untung), >so jangan terlalu naif dalam berpikir bisnis, tapi mungkin bisa lebih ke >arah proporsional. >Nah lucunya, kalau diperhatikan di milist ini sudah tidak kondusif, artinya >ruang diskusi sehat sudah sulit didapat, lebih kearah forum complain, >prejudicedan debat kusir, belum apa-apa sudah marah-marah, baru kirim email >sudah pakai kapital semua, kalau ada pertanyaan salah satu anggota dan dalam >beberapa waktu tidak ada yang menjawab terus marah-marah. Mbok ya dijaga >NETIKET dan saling menghargai, harusnya kita lebih dewasa, tiap orang punya >masalah dengan layanan public, apakah itu operator telekomunikasi (fix dan >selular), transportasi, listrik dll, tapi saya kira tidak akan selesai >dengan marah-marah, sinis, sindiran, prejudice, hujatan dll. >Beberapa persoalan bisa selesai kalau dikomunikasikan dengan baik, kalau >sungkan lewat milist bisa dilanjutkan lewat japri, tapi intinya milis ini >membuka barrier entry komunikasi dan bypassing birokrasi. Sangat disayangkan >jika sudah mulai bergeser dari tujuan semula sebagai ajang silahturahmi. >Saya juga salut buat Pak Taryoko dan dengan kerendahan hati saya mohon maaf >jika kata-kata saya kurang berkenan. > >aan > > >*********** REPLY SEPARATOR *********** > >On 2/25/2005 at 9:42 AM Judith MS wrote: > > > >>On Thu, 24 Feb 2005 05:25:42 -0800 (PST), dedy <[EMAIL PROTECTED]> wrote: >> >> >>>ibu judith kalau bos...bos om telkomnya ikut milis ini mungkin bisa >>> >>> >>mendengar dan melihat kalau gak ikutan yah sama aja bohong >> >> >>>[EMAIL PROTECTED] >>> >>> >>Rekan Dedy >>Setahu saya dari ribuan members milist awari ada PULUHAN rekan rekan >>dari Telkom yang berasal dari aneka divisi/divre di seluruh Indonesia >>tetapi entah apa yg ada difikiran rekan rekan TELKOM sehingga mereka >>sungkan bersuara ???? >>sedikitnya ada dua petinggi Telkom yang ikut memantau milis ini dan >>kerap berkomunikasi via japri tetapi Pengalaman mengatakan Telkom >>sangat rentan terhadap kritik . >>Semakin dikritik manajemen Telkom semakin menutup diri dan selalu >>mencari justifikasi pembenaran dari kesalahan yang ada tanpa mau >>berusaha melihat akar permasalahan dari kasus tsb >> >>dulu beberapa kali sahabat saya Firgun ( yg sekarang hilang entah >>kemana ??? ) dan Kakandatel Jakarta Selatan yg saat ini mendapat >>Promosi menjadi Kadiv FWA Pak Dian Rahmawan sempat bersuara dan >>sekarang menghilang dan kini digantikan Pak Taryoko dari Semarang >> >>Apakah dari puluhan Ribu anak bangsa yang bekerja di TELKOM hanya ada >>segelintir manusia yang sudi berkomunikasi dengan komunitas jasakom >>dan warnet ??? >> >> >> >> >>Judith >> >> >>Official Web Site : http://www.awari.or.id >>Unsubscribe: [EMAIL PROTECTED] >>Web,archive: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet >>Yahoo! Groups Links >> >> >> >> >> >> >> >> >> >>-- >>No virus found in this incoming message. >>Checked by AVG Anti-Virus. >>Version: 7.0.300 / Virus Database: 266.4.0 - Release Date: 2/22/2005 >> >> > > > > > > > [Non-text portions of this message have been removed] Official Web Site : http://www.awari.or.id Unsubscribe: [EMAIL PROTECTED] Web,archive: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
