Le 26/10/2009 22:54, Jean-Baptiste Faure a écrit :
Bonjour à tous,
Le 25.10.2009 09:46, Olivier R. a écrit :
Bonjour Philippe,
Comme je suis têtu et que je plains sincèrement les nouveaux arrivants
qui essaieraient de s'y retrouver ; et comme je n'avale pas aisément de
la part d'une communauté qui se voudrait ouverte et accueillante une
telle contradiction, je repars sur ce sujet. [...]
C'est bien d'être têtu pour faire avancer ses idées.
Pour ma part je ne suis pas sûr qu'il y ait contradiction. Si je regarde
la quantité de mails que je reçois envoyés depuis le lien "contact" sur
la page d'accueil du site alors que sur cette même page il y a un gros
bouton "Forums", aucun ne me dit qu'il a essayé de contacter un forum ou
une ML et qu'il n'a pas réussi ou qu'il n'y comprend rien ; j'en déduis
qu'ils n'ont même pas essayé.
Probablement. En examinant le site fr.openoffice.org, je constate deux
choses :
* il y a deux liens de contact, le lien francophone et le lien générique
en anglais, ce qui n'est pas très clair, mais pas très grave non plus.
* le lien francophone est directement un mailto, ne serait-il pas plus
utile de lier sur une page qui indique les différents forums, listes de
discussions, irc et autres _et_ ton adresse en dernier recours. Ce
serait sans doute plus utile pour les visiteurs, plus intuitif car c'est
ce que l'on rencontre en général dans les sites de sociétés (qui veulent
éviter à tout prix le cout des contacts personnels et directs) et moins
de travail pour toi.
Maintenant il est vrai que de nombreux utilisateurs préfèreront
contacter directement un responsable plutôt que de tenter leurs chances
dans les forums.
Par curiosité, que fais-tu généralement quand ils te contactent ?
Ceci dit si quelqu'un veut bien piloter une réorganisation de la
passerelle ML<-> NNTP par Gmane sans générer plus de confusion que dans
la situation actuelle, pourquoi pas.
Je veux bien contacter les admin de gmane pour voir ce qui est possible,
dès que j'aurai un accord sur le principe de réorganisation.
Pour la réorganisation, pourquoi pas :
*Pour lire la liste* *accéder à gmane.com.openoffice…*
dev .french.dev (est .org.devel.french)
discuss .french.discuss (est .users.french)
doc .french.doc (est .doc.french)
educ .french.educ (est .education.french)
prog .french.prog (est .devel.french)
qa-test .french.qa-test (est .french.quality-assurance)
users .french.users (est .general.french)
[email protected] .devel.education.french (inchangé)
J'ai respecté la logique des listes @fr.openoffice.org où le fr est mis
en avant dans la hiérarchie car compris dans le nom de domaine.
Qu'en pensez-vous ?
Ça c'est du concret et pour un futur immédiat.
En ce qui concerne les différences d'usage des forums/ml/news, et les
différents types d'utilisateurs que l'on y retrouve, je pense que les
différences viennent justement des différences de compétence générale en
informatique. Et je pense qu'il serait avantageux pour tout le monde que
nous nous retrouvions tous au même endroit, même si l'on y accède par
des canaux différents, même si ce regroupement imposerait de nouvelles
divisions, type nouveaux utilisateurs et avancés ou division par
programmes (writer/calc/…) pour mieux gérer les flux.
Ça c'est de la spéculation.
Concrètement, je ne connais pas d'ensemble intégré forum/news/mail/rss.
Mais je pense que des solutions sont accessibles. Par exemple, les
groupes google sont des listes de diffusion avec une interface web tout
à fait correcte, on pourrait y greffer gmane. Mais je suppose que l'on
doit tenir compte des outils "autorisés" par Sun (Oracle ?). Et puis il
y a encore IRC et maintenant les google waves…
Un des leitmotiv du forum francophone est de dire qu'il s'agit d'une
base de connaissance. Cela est très vrai. Avec les ML auxquelles il est
abonné, chacun construit sa propre base de connaissance consultable en
toutes circonstances et organisée selon des critères adaptés à ses besoins.
Et les archives de la ML sont également une base de connaissance.
Dommage que l'outil de recherche y soit tellement rudimentaire. De
nouveau, je ne vois pas de raison autre que historico-technique qui fait
que ces données soient séparées.
Est-ce qu'il existe des passerelles forum -> ML ? Pas simplement un
forum qui te préviens que quelqu'un a publié un nouveau message dans un
fil de discussion que tu suis.
Oui, il y a des ML/forums ; j'ai cité les groupes google, c'est la même
chose chez Yahoo. Ce n'est pas parfait, mais c'est suffisamment utile.
Il doit bien exister des logiciels qui permettent de faire cela chez
soi, chez Sun, chez OOo-fr, si nécessaire.
--
Philippe
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