Hello,
Je rajoute mon grain de sel, mais Zammad c'est pas mal du tout !
Après perso on a galéré avec docker, du coup c'est parti sur une VM, mais
ça tourne bien, au début on avait peur sur la stabilité mais après un an
d'utilisation, c'est le feu.
Les plus :
- Si il y a beaucoup de traffic de ticket, il intègre elastic
- Il permet l'intégration d'un chat sur votre site
- C'est OpenSource
Un moins :
- Soit on est mauvais, soit notre LDAP est un peu cassé, mais de notre côté
on a dû utiliser l'Oauth Gitlab pour permettre l'Auth des administrateurs
(Gitlab cherchant sur notre back LDAP). C'est le seul reproche que je lui
vois.
Nicolas
_______
*Nicolas VUILLERMET* - 06 51 71 30 02
Le jeu. 4 juin 2020 à 17:17, Damien Wetzel <dwet...@atanar.com> a écrit :
> Hello
> Je cherche un système (simple) de ticket pour le support
> pour interagir avec nos clients et eventuellement en meme temps
> avec nos fournisseurs de solutions CDNs.
>
> pour l'instant on utilise une mailing list ;)
>
> auriez vous des recommendations à faire ?
>
> merci d'avance
> --
>
>
>
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> Damien WETZEL (ATANAR TECHNOLOGIES) ("`-/")_.-'"``-._
> http://www.atanar.com . . `; -._ )-;-,_`)
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> Phone:+33 9 67 35 09 05 _.- _..-_/ / ((.'
> - So much to do, so little time - ((,.-' ((,/
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