Hallo Gerlinde,
liebe IMAFDI-Gemeinde,
ich bin ebenfalls im Begriff, eine Diplom-Arbeit zum Thema VC zu
verfassen, und daher m�chte ich mich an dieser Stelle mal einschalten:
On Fri, 11 Jun 1999 16:35:38 +0200 (MEST), Gerlind Fichte wrote:
>ich schreibe auch gerade an meiner Magisterarbeit und zwar zu Communities
>im Kulturbereich (Museum). Soweit ich das hier und in der Literatur bis
>jetzt verfolgen konnte, gibt es keine sog. Erfolgsrezepte f r eine Virtual
>Community (VC).
Genau den gegenteiligen Eindruck habe ich. Es gibt im Netz einige
Ressourcen, die genau ein solches Erfolgsrezept postulieren. Beispiele
hierf�r:
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Nine Principles for Making Virtual Communities Work
http://www.wired.com/wired/archive/2.06/vc.principles_pr.html
Design Principles for Online Communities: Kollock
http://www.sscnet.ucla.edu/soc/faculty/kollock/papers/design.htm
Secrets of Successful Web Communities
- 9 Timeless Design Principles for Community-Building -
http://www.naima.com/articles/webtechniques.html
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Das Problem bei der ganzen Hype um die VC's sehe ich darin, dass es
hier zwar pragmatische �berlegungen gibt, wie man eine VC wohl am
besten aufbaut, jedoch weit und breit keine auch nur halbwegs
gesicherte wissenschaftliche Untersuchung zitiert wird. Wenn man
"Netgain" mit wissenschaftlichem Anspruch auseinandernimmt, bleibt m.E.
nicht viel �brig. Einzig und allein das Erfahrungskurvenkonzept und der
Produktlebenszyklus (welche die Autoren unter dem vielversprechenden
Label "Gesetz zunehmender Ertr�ge" ins Feld f�hren) k�nnen als seri�se
wissenschaftliche St�tzung herangezogen werden. Selbst diese Konzepte
sind nicht unumstritten. Der Rest ist Spekulation und Vision,
grammatikalisch allein schon an der verst�rkten Nutzung des Konjunktivs
zu erkennen.
Nicht ein Kapitel widmen sie der Frage, aus welchen Gr�nden sich
Menschen in virtuellen Gemeinschaften organisieren. Erhebliche
datenschutzrechtliche Bedenken gegen Ihr Konzept werden in einem
Nebensatz behandelt. Die offenbar grundlegende Ablehnung vieler
Internet-Nutzer gegen�ber Werbung, Erfassung Ihrer pers�nlichen
Nutzungsdaten und der Kommerzialisierung des Netzes im allgemeinen wird
nicht angemessen ber�cksichtigt.
Hagel/Armstron empfehlen, in der Gr�ndungszeit nicht allzuviel
Investitionen in den Content der Community zu t�tigen, denn die Nutzer
w�rden durch ihre Beitr�ge ohnehin bald die n�tigen Inhalte schaffen.
Hier bem�chtigt sich eine so verstandene VC des geistigen Eigentums
Dritter, um daraus Profit zu erzielen. Ich glaube nicht, dass dies eine
gute Grundlage f�r eine Gemeinschaft w�re.
Man schaue sich doch bloss eine der Urformen virtueller Communities an:
Das Usenet. Hier herrscht eine grundlegende Aversion gegen jegliche
kommerzielle Bet�tigung ausserhalb der biz.* Gruppen. Vielleicht hat es
etwas mit dem Gedanken zu tun, den Rheingold 1994 als "�konomie des
Schenkens" bezeichnet hat. Wer in einer Diskussionsgruppe jemandem bei
der L�sung eines Problems hilft, tut dies nicht unbedingt in Erwartung
einer Gegenleistung. Ein solches Kommunikationsklima, das man durchaus
als altruistisch bezeichnen k�nnte, vertr�gt keine Kommerzialisierung;
dies ist jedenfalls meine �berzeugung.
Zur�ck zur fehlenden wissenschaftlichen Unterf�tterung des Ph�nomens
VC. Lorenz Gr�f schreibt 1997 in: Soziologie des Internets, S. 117f.:
"Online-Gemeinschaften sind in ihrer Form und Funktionalit�t noch
weitgehend unverstanden. Daher lassen sich nur recht unsichere
Prognosen abgeben. Es scheint aber sicher, da� trotz des offenen
Zugangs f�r jeden und der jederzeitigen Austrittsm�glichkeit der
Individuen gen�gend Gemeinschaftsgeist und gegenseitige Solidarit�t
entwickelt werden, um Unterst�tzung bei der Informations- und Ratsuche
(knowledge support) sowie emotionale Unterst�tzung zu erm�glichen
(Rheingold 1993; Smith 1993). Dagegen sind noch mehrere Aspekte unklar.
Es ist noch unsicher, ob und gegebenenfalls wie sich solche
Online-Gruppen vor Ausbeutung und Unterwanderung sch�tzen k�nnen, wie
also das Kollektivgutproblem gel�st werden kann."
An diesem Punkt werden die kommerziellen Communities scheitern.
>Wei trotzdem jemand, wo es au er bei Hagel/Armstrong und McKinsey (f r
>eine wissenschaftliche Arbeit reicht nat rlich ein Titel nicht...) noch so was
>wie einen Kriterienkatalog zur Erstellung von VCs gibt.
Schau bei den o.g. Links nach. Das sollte erste Anhaltspunkte geben.
>Wie kann ich so eine VC im Nonprofitbereich finanzieren (au er
> ber Onlineverkauf, Mitgliedsbeitr ge oder Geb hren f r bestimmte Services
>etc.); insbes. welche Sponsoringm�glichkeiten gibt es? Ein Banner o. . ist
>ja noch lange nix gesponsortes.
Da es sich um den Kulturbereich handelt, sollte man zun�chst versuchen,
an Landesmittel heranzukommen, um die grundlegenden Kosten abzudecken
(Aufbau/Programmierung einer Website, Diskussionsforen etc.).
Zus�tzlich sollte man "Builder" (um im Sprachgebrauch von
Hagel/Armstrong zu bleiben) f�r die Community gewinnen, die
uneigenn�tzig und ohne kommerzielle Interessen den Aufbau der Community
tragen. Nat�rlich w�re gegen Kultursponsoring grunds�tzlich nichts
einzuwenden... verschiedene Formen w�ren da denkbar.
>PS: wer Informationen zu VCs in soziologischer Hinsicht/bzgl. sozialer
>Ph nomene sucht: Marc Smith und Peter Collock an der UCLA (University of
>California in L.A.) haben sich sehr damit besch ftigt und auch einige Texte im
>Netz (hab nur leider gerade nicht die URL zur Hand.).
Ich bin einfach mal uneigenn�tzig :-) und poste meine bisherige
Linkssammlung zum Thema. Darunter auch mehrere Ver�ffentlichungen von
Smith/Kollock.
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Reality-Check Communities: Viel L�rm um rein virtuelle Gewinne?
http://www.heise.de/tp/deutsch/inhalt/te/1476/1.html
Webmarketing mit Communities: Irref�hrende Werbung?
http://www.heise.de/tp/deutsch/inhalt/te/1477/1.html
DML Research Interests - Virtual Environments and Virtual Communities
http://www.dml.cs.ucf.edu/cybrary/fyi_vworlds.html
Rheingold's Tomorrow: Are Virtual Communities Harmful?
http://www.well.com/user/hlr/tomorrow/vccivil.html
Cybersoc: Virtual Community Builder's Tool-kit
http://www.socio.demon.co.uk/vc/toolkit.html
Virtual Communities: Abort, Retry, Failure?
http://www.well.com/user/hlr/texts/VCcivil.html
Computer Networks Linking Network Communities: A Study of the Effects
of Computer Network Use Upon Pre-existing Communities
http://www.cybersoc.com/mphil/short.html
Electropolis: Honours Thesis by Elizabeth Reid
http://people.we.mediaone.net/elizrs/electropolis.html
Dialog on Virtual Communities
http://www.feedmag.com/95.08dialog/95.08dialog1.html
Salon 21st | There goes the neighborhood
http://www.salonmagazine.com/21st/feature/1999/01/cov_19feature.html
(sehr lesenswert!)
Internet Community Primer
Overview and Business Opportunities
http://www.digiplaces.com/pages/primer_00_toc.html
Marc A. Smith
http://www.marcsmith.com/
Howard Rheingold
http://www.rheingold.com
The Production of Trust in Online Markets: Kollock
http://www.sscnet.ucla.edu/soc/faculty/kollock/papers/online_trust.htm
Introduction: Communities in Cyberspace
Kollock/Smith
http://www.sscnet.ucla.edu/soc/faculty/kollock/papers/communities_01.htm
The Economies of Online Cooperation: Kollock
http://www.sscnet.ucla.edu/soc/faculty/kollock/papers/economies.htm
Design Principles for Online Communities: Kollock
http://www.sscnet.ucla.edu/soc/faculty/kollock/papers/design.htm
Managing the Virtual Commons: Kollock and Smith
http://www.sscnet.ucla.edu/soc/faculty/kollock/papers/vcommons.htm
Sociology of Cyberspace
http://www.sscnet.ucla.edu/soc/faculty/kollock/classes/cyberspace
/index.htm
Nine Principles for Making Virtual Communities Work
http://www.wired.com/wired/archive/2.06/vc.principles_pr.html
Community-Building on the Web: GLOSSARY
http://www.naima.com/articles/webtechniques.html
MUD Money
http://www.levity.com/julian/mudmoney.html
Identity and Deception in the Virtual Community
http://judith.www.media.mit.edu/Judith/Identity/IdentityDeception.html
Net Surfers Don't Ride Alone: Virual Communities as Communities
http://www.acm.org/~ccp/references/wellman/wellman.html
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Ich hoffe, zum Thema einige Anregungen gebracht zu haben und bin
gespannt auf Eure Reaktion.
Bye
Georg
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