Jadi menurut anda.. kalo dilihat dari tanggapan anda... Si saudara Syiwabhairawa menjelaskan sesuatu yang "gak penting" dan "gak berhubungan" dengan masalah saudara Lhandax yah ??
Lalu menurut anda yang sangat berkompeten dibidang IT... titik masalahnya apa ??.... bahwa fastnet tidak "bertanggung jawab" atas "keluhan" dari customer karena customer melanggar aturan ?? Dan menurut pandangan saya... anda justru menganggap pelanggaran dari saudara Lhandax adalah hal yang umum dan bukan sesuatu yang salah. Memang fastnet gak prof kalo dari cerita saudara Lhandax, tapi apakah dari sisi customernya juga gak perlu dilihat titik masalahnya ? Itu ajah... thanks. >-----Original Message----- >From: ITCENTER@yahoogroups.com [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf >Of Alex Man >Sent: Wednesday, November 07, 2007 11:22 >To: ITCENTER@yahoogroups.com >Subject: RE: [ITCENTER] [tanggapan terhadap jawaban sdr/i syiwabhairawa - >Re: Pelayanan FASTNET yang tidak memuaskan > >Waahhh.. Detail sekali nich ulasannya. Hebat. > > > >Tapi sayang tidak terlalu menanggapi dengan benar apa yang disampaikan >saudara Lhandax, karena keluhan utama saudara Lhandax bukan pada masalah >harus/tidak harus pakai alat yang direkomendasikan oleh Kabelvision atau >tidak, NAMUN pada PELAYANAN KABELVISION terhadap keluhan/feedback dari para >pelanggannya: > >* tidak ada track record yang jelas tentang teknisi yang beredar ke >lapangan: jadwal, ke tempat siapa/alamat, detil pekerjaan > >* respon dari Customer Service yang melempar-lemparkan "tanggung jawab" >untuk melayani keluhan/feedback dari customer. > >* memberikan janji yang tidak dipenuhi (dalam hal ini : berjanji memberi >kabar kepada saudara Lhandax) > > > >Kalo masalah klausul kontrak FastNet tentang tidak boleh melakukan >penambahan access node, banyak orang sudah tahu itu, dan sudah banyak orang >yang tahu pula A.K.A. sudah menjadi rahasia umum, hal ini banyak dilakukan >oleh para customer FastNet (penambahan access node). Makan Baso di Pesawat, >So what??? > > > >Hmmm. kayaknya disini banyak orang pandai dan berkompeten di dunia IT namun >tidak bisa melihat titik suatu masalah, sayang sekali. Ck.ck.ck. > > > > > >Best regards, > > > > > >ALEX MAN -- www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia Gabung, Keluar, Mode Kirim : [EMAIL PROTECTED] Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[EMAIL PROTECTED] mailto:[EMAIL PROTECTED] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
