Pessoal,
algu�m possui um modelo ou sabe se h� alguma refer�ncia de pesquisa de satisfa��o interna de servi�os de tecnologia da informa��o? Atualmente possuo 18 clientes chave de 10 �reas distintas, e possuo uma equipe pequena para atender esse pessoal. Pretendo medir a satisfa��o de cada grupo para saber onde investir mais. Obrigada pela aten��o de todos, �rica. ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - IT Designers - http://www.ITdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
