Chiappa, boa tarde! Cara vc é f**** hein rsss....por acaso vc é o grande guru da comunidade Oracle_br?
Primeiramente muito obrigado pelas informações, já entrei em contato com um representante da Oracle e estou vendo para renovar a licença e/ou adquirir o suporte, mas as informações suas aqui já me ajudou muito para entender melhor o formato da maneira que isso é tratado entre Oracle X Cliente. Outra coisa mais técnica se vc puder me esclarecer blz senão já estou estudando a respeito, como que eu sei qual a melhor configuração do Oracle para o meu ambiente? Valeu []'s Erik Em 17 de março de 2017 10:16, jlchia...@yahoo.com.br [oracle_br] < oracle_br@yahoogrupos.com.br> escreveu: > > > Ainda na tentativa de esclarecer cristalinamente a sua situação, há alguns > pontos a mais que são ** diferentes ** dos outros Fabricantes de RDBMSs na > política de Licenciamento e na de Suporte : > > 1. sobre Suporte : > > > a) de modo geral a Oracle trabalha assim : quando lança um Produto, ela já > diz até quando ele vai estar em Suporte Premier (ie, até quando a Oracle se > compromete a criar bugfixes pra ele e se compromete a atuar diretamente no > seu ambiente em caso de problemas, podendo inclusive - a critério dela - > solicitar acesso remoto e te ajudar a resolver problemas diretamente), ALÉM > de se comprometer a criar um bugfix customizado pra vc se vc encontrar um > bug novo. > Assim que acaba o período de Suporte Premier, começa o período de > Suporte Extendido : durante o período de Suporte Extendido, vc recebe as > correções para erros críticos que a Oracle descobrir (ie, CPUs e PSUs) mas > iirc não pode solicitar novos bugfixes customizados para o seu ambiente > para novos bugs que vc encontrar e a Oracle não se compromete a atuar > diretamente no seu ambiente seja qual for a Criticidade / Severidade do > problema, ** mas ** vc terá Pleno acesso aos softwares Oracle atualizados e > aos bugfixes que já foram feitos, bem como aos DOCUMENTOS TÉCNICOS todos > que existam, tais como o que o outro colega usou pra indicar o work-around > do seu bug... Acabando o período de Suporte Extendido, aí começa o período > de Sustaining Support, onde vc não recebe nada de novo, é só acesso aos > bugfixes que já foram criados e nenhuma Ação da Oracle será feita pelos > Analistas além de pesquisar e indicar ações anteriores já tomadas no > passado para outros clientes. > > b) Custos : o ponto é que após o primeiro ano de Suporte Extendido > normalmente a Oracle cobra além do valor de Contrato de Suporte normal uma > ** taxa extra ** , para (entre outras coisas) valorizar/estimular a mudança > de versão : no caso ESPECÍFICO do 11gR2, porém, cfrme > https://blogs.oracle.com/UPGRADE/entry/no_extra_fee_for_extended, a > Oracle optou por DISPENSAR essa taxa extra, então vc ainda pode obter > SUporte para o 11gR2 sem essa taxa extra. > > Além desse, o outro Custo que vc pode (eu diria vai) incorrer aí é o > reinstatement, cfrme indicado em http://www.oracle.com/us/ > support/library/057419.pdf : a questão é que quando vc compra o Suporte > junto com a Licença de uso vc paga um valor reduzido no Suporte, mas se vc > deixar pra contratar o Suporte muito tempo depois da Licença obviamente não > terá direito a valor promocional, então o valor vai ser mais alto, > normalmente 150% do valor promocional de quem compra junto com Licença. > > c) obviamente Chamado aos analistas Oracle e solicitação de patches são > específicos pro produto que vc licenciou, mas para casos onde vc só queira > baixar patches já existentes e/ou documentos técnicos , não é garantido mas > via de regra a Oracle *** não *** compartimentaliza o acesso a eles : > assim, normalmente se vc comprar Licença para um Produto x mais barato > Ainda Assim vc deve ter acesso aos patches/atualizações já criados pela > Oracle para o produto RDBMS, bem como aos Documentos Técnicos para todos os > produtos, não só o produto para o qual vc comprou Suporte... > Eu não tenho 100% de certeza se isso ainda é assim - VERIFIQUE/TESTE > antes - mas até há algum tempo era assim, isso era uma opção viável pra > esse caso específico onde vc não quer/não precisa abrir Chamados para os > analista Oracle atuarem e nem precisa de bugfixes > customizados/específicos... > > 2. sobre Licença : > > a) vc ** não Licencia ** uma versão, mas um Produto : se vc comprar uma > Licença de uso do produto Oracle Enterprise Edition (digamos), vc tem > direito de uso o produto Oracle Enterprise Edition em ** qualquer ** versão > (10gR1, 10gR2, 11gR1, 11gR2, 12cR1, 12cR2) que vc tenha instalado > > b) vc pode ter Licença para uma quantidade X de usuários (named users) OU > pode (pros casos onde vc não tem uma lista exata e precisa de qual usuário > físico usará qual usuário de banco, e em quais qtdades) ter licença para > uma determinada potência de CPU - em momento NENHUM é citado qualquer outro > detalhe de hardware, nem o sistema operacional, nem nada assim..... Assim, > se vc licenciou um Oracle Enterprise Edition e hoje está usando sob > Windows, NADA IMPEDE vc de remover o RDBMS desse servidor e o instalar num > servidor Linux ou Solaris ou AIX (digamos), desde que a qtdade de usuários > e/ou a potência de CPU do novo servidor (dependendo do tipo de licença) > sejam as mesmas, e vc estaria ** 100% legal ** ao fazer isso... > > > =====>>> FICA POR SUA CONTA pedir orçamentos pro teu representante Oracle > (** sempre ** ciente de tudo que passei aí em cima, não é incomum neguinho > mal-intencionado querer te enrolar contando que vc não sabe de algum dos > pontos) e fazer as contas.... > >
