Ainda na tentativa de esclarecer cristalinamente a sua situação, há alguns pontos a mais que são ** diferentes ** dos outros Fabricantes de RDBMSs na política de Licenciamento e na de Suporte :
1. sobre Suporte : a) de modo geral a Oracle trabalha assim : quando lança um Produto, ela já diz até quando ele vai estar em Suporte Premier (ie, até quando a Oracle se compromete a criar bugfixes pra ele e se compromete a atuar diretamente no seu ambiente em caso de problemas, podendo inclusive - a critério dela - solicitar acesso remoto e te ajudar a resolver problemas diretamente), ALÉM de se comprometer a criar um bugfix customizado pra vc se vc encontrar um bug novo. Assim que acaba o período de Suporte Premier, começa o período de Suporte Extendido : durante o período de Suporte Extendido, vc recebe as correções para erros críticos que a Oracle descobrir (ie, CPUs e PSUs) mas iirc não pode solicitar novos bugfixes customizados para o seu ambiente para novos bugs que vc encontrar e a Oracle não se compromete a atuar diretamente no seu ambiente seja qual for a Criticidade / Severidade do problema, ** mas ** vc terá Pleno acesso aos softwares Oracle atualizados e aos bugfixes que já foram feitos, bem como aos DOCUMENTOS TÉCNICOS todos que existam, tais como o que o outro colega usou pra indicar o work-around do seu bug... Acabando o período de Suporte Extendido, aí começa o período de Sustaining Support, onde vc não recebe nada de novo, é só acesso aos bugfixes que já foram criados e nenhuma Ação da Oracle será feita pelos Analistas além de pesquisar e indicar ações anteriores já tomadas no passado para outros clientes. b) Custos : o ponto é que após o primeiro ano de Suporte Extendido normalmente a Oracle cobra além do valor de Contrato de Suporte normal uma ** taxa extra ** , para (entre outras coisas) valorizar/estimular a mudança de versão : no caso ESPECÍFICO do 11gR2, porém, cfrme https://blogs.oracle.com/UPGRADE/entry/no_extra_fee_for_extended, a Oracle optou por DISPENSAR essa taxa extra, então vc ainda pode obter SUporte para o 11gR2 sem essa taxa extra. Além desse, o outro Custo que vc pode (eu diria vai) incorrer aí é o reinstatement, cfrme indicado em http://www.oracle.com/us/support/library/057419.pdf : a questão é que quando vc compra o Suporte junto com a Licença de uso vc paga um valor reduzido no Suporte, mas se vc deixar pra contratar o Suporte muito tempo depois da Licença obviamente não terá direito a valor promocional, então o valor vai ser mais alto, normalmente 150% do valor promocional de quem compra junto com Licença. c) obviamente Chamado aos analistas Oracle e solicitação de patches são específicos pro produto que vc licenciou, mas para casos onde vc só queira baixar patches já existentes e/ou documentos técnicos , não é garantido mas via de regra a Oracle *** não *** compartimentaliza o acesso a eles : assim, normalmente se vc comprar Licença para um Produto x mais barato Ainda Assim vc deve ter acesso aos patches/atualizações já criados pela Oracle para o produto RDBMS, bem como aos Documentos Técnicos para todos os produtos, não só o produto para o qual vc comprou Suporte... Eu não tenho 100% de certeza se isso ainda é assim - VERIFIQUE/TESTE antes - mas até há algum tempo era assim, isso era uma opção viável pra esse caso específico onde vc não quer/não precisa abrir Chamados para os analista Oracle atuarem e nem precisa de bugfixes customizados/específicos... 2. sobre Licença : a) vc ** não Licencia ** uma versão, mas um Produto : se vc comprar uma Licença de uso do produto Oracle Enterprise Edition (digamos), vc tem direito de uso o produto Oracle Enterprise Edition em ** qualquer ** versão (10gR1, 10gR2, 11gR1, 11gR2, 12cR1, 12cR2) que vc tenha instalado b) vc pode ter Licença para uma quantidade X de usuários (named users) OU pode (pros casos onde vc não tem uma lista exata e precisa de qual usuário físico usará qual usuário de banco, e em quais qtdades) ter licença para uma determinada potência de CPU - em momento NENHUM é citado qualquer outro detalhe de hardware, nem o sistema operacional, nem nada assim..... Assim, se vc licenciou um Oracle Enterprise Edition e hoje está usando sob Windows, NADA IMPEDE vc de remover o RDBMS desse servidor e o instalar num servidor Linux ou Solaris ou AIX (digamos), desde que a qtdade de usuários e/ou a potência de CPU do novo servidor (dependendo do tipo de licença) sejam as mesmas, e vc estaria ** 100% legal ** ao fazer isso... =====>>> FICA POR SUA CONTA pedir orçamentos pro teu representante Oracle (** sempre ** ciente de tudo que passei aí em cima, não é incomum neguinho mal-intencionado querer te enrolar contando que vc não sabe de algum dos pontos) e fazer as contas....
