Erik,
É muito comum se negociar desconto ou gratuidade no primeiro ano de suporte
do Oracle, então normalmente é instalado o ultimo patch set do banco, mesmo que
a empresa acabe não renovando esse suporte depois.
A 11.2.0.4 está disponível desde Agosto de 2013. É provável que a maior
parte dos clientes do seu ERP aí esteja na versão 11.2.0.3 ou 11.2.0.4.
Para estar nessa situação que você tem ai é preciso que seja negociado um
contrato de licença sem nenhum tipo de suporte. Ou havia o primeiro ano de
suporte mas a pessoa que instalou o banco "comeu bola", e pela regra do suporte
Oracle você só pode usar o que fez o "download" antes de expirar o suporte.
Nem me lembro mais quando foi a ultima vez que vi um banco 11.2.0.1. Há muita
instalações ainda usando a versão 10g r2 e até alguns 9i r2, e 11g r1, mas
também costuma ser um dos últimos patchsets que estava disponível.
Sobre download de patches não relacionados ao produto, há sim bloqueio de
alguns tipos de patches por família de produto, isso é chamado de "Patch
Entitlement" e quando acontece o botão de download fica desativado para o
patch, e existe também alguma auditoria no download de patches.
Atenciosamente,Luis Freitas
On Friday, March 17, 2017 10:59 AM, "jlchia...@yahoo.com.br [oracle_br]"
<oracle_br@yahoogrupos.com.br> wrote:
Ainda na tentativa de esclarecer cristalinamente a sua situação, há alguns
pontos a mais que são ** diferentes ** dos outros Fabricantes de RDBMSs na
política de Licenciamento e na de Suporte :
1. sobre Suporte :
a) de modo geral a Oracle trabalha assim : quando lança um Produto, ela já diz
até quando ele vai estar em Suporte Premier (ie, até quando a Oracle se
compromete a criar bugfixes pra ele e se compromete a atuar diretamente no seu
ambiente em caso de problemas, podendo inclusive - a critério dela - solicitar
acesso remoto e te ajudar a resolver problemas diretamente), ALÉM de se
comprometer a criar um bugfix customizado pra vc se vc encontrar um bug novo.
Assim que acaba o período de Suporte Premier, começa o período de Suporte
Extendido : durante o período de Suporte Extendido, vc recebe as correções para
erros críticos que a Oracle descobrir (ie, CPUs e PSUs) mas iirc não pode
solicitar novos bugfixes customizados para o seu ambiente para novos bugs que
vc encontrar e a Oracle não se compromete a atuar diretamente no seu ambiente
seja qual for a Criticidade / Severidade do problema, ** mas ** vc terá Pleno
acesso aos softwares Oracle atualizados e aos bugfixes que já foram feitos, bem
como aos DOCUMENTOS TÉCNICOS todos que existam, tais como o que o outro colega
usou pra indicar o work-around do seu bug... Acabando o período de Suporte
Extendido, aí começa o período de Sustaining Support, onde vc não recebe nada
de novo, é só acesso aos bugfixes que já foram criados e nenhuma Ação da Oracle
será feita pelos Analistas além de pesquisar e indicar ações anteriores já
tomadas no passado para outros clientes.
b) Custos : o ponto é que após o primeiro ano de Suporte Extendido normalmente
a Oracle cobra além do valor de Contrato de Suporte normal uma ** taxa extra **
, para (entre outras coisas) valorizar/estimular a mudança de versão : no caso
ESPECÍFICO do 11gR2, porém, cfrme
https://blogs.oracle.com/UPGRADE/entry/no_extra_fee_for_extended, a Oracle
optou por DISPENSAR essa taxa extra, então vc ainda pode obter SUporte para o
11gR2 sem essa taxa extra.
Além desse, o outro Custo que vc pode (eu diria vai) incorrer aí é o
reinstatement, cfrme indicado em
http://www.oracle.com/us/support/library/057419.pdf : a questão é que quando vc
compra o Suporte junto com a Licença de uso vc paga um valor reduzido no
Suporte, mas se vc deixar pra contratar o Suporte muito tempo depois da Licença
obviamente não terá direito a valor promocional, então o valor vai ser mais
alto, normalmente 150% do valor promocional de quem compra junto com Licença.
c) obviamente Chamado aos analistas Oracle e solicitação de patches são
específicos pro produto que vc licenciou, mas para casos onde vc só queira
baixar patches já existentes e/ou documentos técnicos , não é garantido mas via
de regra a Oracle *** não *** compartimentaliza o acesso a eles : assim,
normalmente se vc comprar Licença para um Produto x mais barato Ainda Assim vc
deve ter acesso aos patches/atualizações já criados pela Oracle para o produto
RDBMS, bem como aos Documentos Técnicos para todos os produtos, não só o
produto para o qual vc comprou Suporte...
Eu não tenho 100% de certeza se isso ainda é assim - VERIFIQUE/TESTE antes -
mas até há algum tempo era assim, isso era uma opção viável pra esse caso
específico onde vc não quer/não precisa abrir Chamados para os analista Oracle
atuarem e nem precisa de bugfixes customizados/específicos...
2. sobre Licença :
a) vc ** não Licencia ** uma versão, mas um Produto : se vc comprar uma Licença
de uso do produto Oracle Enterprise Edition (digamos), vc tem direito de uso o
produto Oracle Enterprise Edition em ** qualquer ** versão (10gR1, 10gR2,
11gR1, 11gR2, 12cR1, 12cR2) que vc tenha instalado
b) vc pode ter Licença para uma quantidade X de usuários (named users) OU pode
(pros casos onde vc não tem uma lista exata e precisa de qual usuário físico
usará qual usuário de banco, e em quais qtdades) ter licença para uma
determinada potência de CPU - em momento NENHUM é citado qualquer outro detalhe
de hardware, nem o sistema operacional, nem nada assim..... Assim, se vc
licenciou um Oracle Enterprise Edition e hoje está usando sob Windows, NADA
IMPEDE vc de remover o RDBMS desse servidor e o instalar num servidor Linux ou
Solaris ou AIX (digamos), desde que a qtdade de usuários e/ou a potência de CPU
do novo servidor (dependendo do tipo de licença) sejam as mesmas, e vc estaria
** 100% legal ** ao fazer isso...
=====>>> FICA POR SUA CONTA pedir orçamentos pro teu representante Oracle (**
sempre ** ciente de tudo que passei aí em cima, não é incomum neguinho
mal-intencionado querer te enrolar contando que vc não sabe de algum dos
pontos) e fazer as contas.... #yiv5893917992 #yiv5893917992 --
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