Re: [otrs-de] "junk" queue nicht in der Übersicht anzeigen

2012-11-20 Diskussionsfäden Alexander Halle
Claas Hilbrecht schrieb: [...] @Alexander: Ist das mit dem Status nicht ziemlich aufwendig? [...] Es verändert zumindest nichts am Code. Aufwändig ist nur den Status der entsprechenden Tickets jedes Mal zu setzen. Roys Vorschlag ist daher vorzuziehen. Gib also einfach per SysConfig eine Pos

Re: [otrs-de] "junk" queue nicht in der Übersicht anzeigen

2012-11-20 Diskussionsfäden Roy Kaldung
On Tue, 20 Nov 2012 11:12:53 +0100, Claas Hilbrecht wrote: > @Roy: Den Bereich (Frontend::Agent::Dashboard) hatte ich mir bereits > angeschaut, aber dort sind Dinge wie RSS Feeds usw. gewesen. Nach > passenden > Filtern für meine Anwendung habe ich da nicht gesehen. Auch im > Frontend::Agent::S

Re: [otrs-de] "junk" queue nicht in der Übersicht anzeigen

2012-11-20 Diskussionsfäden Claas Hilbrecht
--Am Montag, 19. November 2012 09:44 +0100 Claas Hilbrecht schrieb: ich suche einen Weg in der Übersichtsseite von OTRS (3.1.11) bestimmte Queues (wie z.B. "junk") nicht anzuzeigen. Die Agenten sollen zwar [...] Erstmal vielen Dank für die Tipps, die zeigen mir das mein Weg nicht ganz der f

Re: [otrs-de] "junk" queue nicht in der Übersicht anzeigen

2012-11-19 Diskussionsfäden Roy Kaldung
On Nov 19, 2012, at 9:44 AM, Claas Hilbrecht wrote: > Hallo, > > ich suche einen Weg in der Übersichtsseite von OTRS (3.1.11) bestimmte Queues > (wie z.B. "junk") nicht anzuzeigen. Die Agenten sollen zwar Tickets in die > "junk" Queue schieben dürfen (daher "w" Recht und Anzeige in der > Über

Re: [otrs-de] "junk" queue nicht in der Übersicht anzeigen

2012-11-19 Diskussionsfäden Alexander Halle
Claas Hilbrecht schrieb: ich suche einen Weg in der Übersichtsseite von OTRS (3.1.11) bestimmte Queues (wie z.B. "junk") nicht anzuzeigen. Die Agenten sollen zwar Tickets in die "junk" Queue schieben dürfen (daher "w" Recht und Anzeige in der Übersichtsseite), aber in der Übersichtsseite stört

Re: [otrs-de] "junk" queue nicht in der Übersicht anzeigen

2012-11-19 Diskussionsfäden Andreas Laut
Hallo Claas, ich habe dafür im Code rumgepfuscht. Leider ist meine Lösung nicht wirklich sauber, da erst die Tickets gezählt werden und ich dann die Anzeige manipuliere, man also bei mehr als 25 Tickets Seiten im Dashboard hat ohne Tickets. Ich hab in den Custom Ordner die Datei von otrsdir/

[otrs-de] "junk" queue nicht in der Übersicht anzeigen

2012-11-19 Diskussionsfäden Claas Hilbrecht
Hallo, ich suche einen Weg in der Übersichtsseite von OTRS (3.1.11) bestimmte Queues (wie z.B. "junk") nicht anzuzeigen. Die Agenten sollen zwar Tickets in die "junk" Queue schieben dürfen (daher "w" Recht und Anzeige in der Übersichtsseite), aber in der Übersichtsseite stört das nur, wenn die