[otrs] error

Hi All , I've been receiving some of these messages since Saturday , not sure what it means. Any help would be appreciated. ERROR: OTRS-PM3-10 Perl: 5.8.5 OS: linux Time: Sat Feb 4 14:25:15 2006 Message: , SQL: 'INSERT INTO article_plain (article_id, body, create_time, create_by,

Re: [otrs] httpd won't start afterOTRS install

can you list the error message in /etc/httpd/logs/error_log related the last run of apache ? also list the otrs.conf you are using under /etc/httpd/conf.d by remo ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http://otrs.org/ Archive:

[otrs] Customer page modifications *** NEWBIE HELP ***

Where is the file to modify the look and feel for the customer logon page? ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs To unsubscribe: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs Support oder

RE: [otrs] Customer page modifications *** NEWBIE HELP ***

CustomerHeader.dtl - Ticket header - Modify this to update titles, links, and logos CustomerFooter.dtl - Ticker footer - Modify this for whatever you want in the footer CustomerLogin.dtl - Login page - Same for the login page (we removed the ability for customer to self-signup)

Re: [otrs] Pending auto close +/-

how do you modify thetime after you choose topending auto close + to close the ticket? On 9/16/05, Stuart Caie [EMAIL PROTECTED] wrote: They're just example pending states, + will put the case closedsuccessful after pending time is reached, - will put the case closed unsuccessful after pending

[otrs-de] Anlage beim Schließen von Tickets

Hallo, ist es möglich das Feld Anlagen (durchsuchen u. hochladen) auch beim Schließen zu aktivieren? Wenn ich Tickets schließe habe ich oft Berichte, Lieferscheine etc. die ich gescannt habe und mit anhänge. Jetzt funktioniert das nur über Notiz und dann erst schließen - ein wenig

Re: [otrs-de] Anlage beim Schließen von Ti ckets

Hallo Thomas. ist es möglich das Feld Anlagen (durchsuchen u. hochladen) auch beim Schließen zu aktivieren? Laut meiner kurzen Quellcode-Begutachtung ist die nicht möglich. Du könntest aber für Notizen die Möglichkeit einer Statusänderung inkl. den Stati geschlossen aktivieren und könntest

[otrs-de] $Self-{'Module::Permission'}-{'AdminCustomerUser'} = 'Tsu' (war: Kunde-Button in AgentNavigationBar)

Hallo nochmal, ich habe auf meine Frage leider bisher keine Antwort erhalten, kann mir aber nicht vorstellen, dass sonst keiner vor dieser Herausforderung gestanden ist. Ich formuliere meine Frage neu: Die Einstellung in config.pm $Self-{'Module::Permission'}-{'AdminCustomerUser'} =

Re: [otrs-de] $Self-{'Module::Permission'}-{'AdminCustomerUser'} = 'Tsu' (war: Kunde-Button in AgentNavigationBar)

Hallo. Geh doch einfach mal im Adminmenü auf Sysconfig. Gib in die Suche AdminCustomerUser ein. Dann solltest du finden, was du suchst. -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4 GHH Hallo

[otrs-de] Statistische Auswertungen

Hallo zusammen, nachfolgend poste ich einige statistische Auswertungen. Diese könnten, natürlich ohne Garantie dass ich das DB-Schema korrekt interpretiert habe, ggf. für Euch von Interesse sein. Folgende offene Fragen habe ich hierzu: * Wie kann man am Besten das Ticketalter wiedergeben.

[otrs-de] $Self-{'Module::Permission'}-{'AdminCustomerUser'} = 'Tsu' (war: Kunde-Button in AgentNavigationBar)

DANKE, das war's... man sollte halt ein wenig genauer suchen.. lG Georg --- Ursprüngliche Nachricht --- Von: André Bauer [EMAIL PROTECTED] An: User questions and discussions about OTRS.org in German otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] $Self-{'Module::Permission'}-{'AdminCustomerUser'}