Hallo Christoph,
Deine erste Frage war
a) Eine neue Klasse zu verwenden. Der General Katalogue zeigt sie, in
der Klassenliste der CI Übersicht steht sie nicht
Wie hast Du die Klasse eingetragen? Wenn ich im General Catalog in der
Liste der Katalog-Klassen auf ITSM::ConfigItem::Class klicke,
Chris Ugbo schrieb:
Hallo Zusammen,
vielen Dank Renée!! Ebenfalls dort:
[ General Catalog Verwaltung ] -
Eine neue Katalog Klasse hinzufügen. (unten)-
ITSM::ConfigItem::Document::Type/Name:Dokumente/gültig-speichern
In der Liste (G.Catalog) steht sie auch aber nicht in der
Auswahl
In Zeile 65 fehlt das abschließende Semikolon (;)
- Renée
Ruediger Wanke schrieb:
Fehler :
syntax error at sync-ldap2db.pl line 66, near my
Global symbol %LDAPParams requires explicit package name at sync-ldap2db.pl
line 66, DATA line 275.
Global symbol %LDAPParams requires explicit
Petrucci schrieb:
Hi,
push (@Params, {
Frontend = 'User',
Name = 'User',
Multiple = 0,
Size = 0,
Data = {
%UserList,
},
and in sub Run():
my $User = $Param{UserList};
but it fails, cause
Hi Guenther,
you already posted the code where you defined the Variable %UserList,
but that is irrelevant. The important part for the HTML form creation is
what's in @Params.
There you have
push (@Params, {
Frontend = 'User',
Name = 'User',
Multiple
guenther.ra...@gmx.de schrieb:
Hi Renee,
short question, is that right (u.login = ?...):
Yes, that's correct.
I have used your module, made the changes I proposed and everything runs
fine. So there seems to be another problem.
Do you have replaced the old module for your installation? Does
guenther.ra...@gmx.de schrieb:
I´ve restarte Apache, but still the csv-file is empty, but no
logging entry in /var/log/otrs.log anymore...!
Then you have to check whether your SQL does the right thing or not ;-)
Renee
--
Perl-Magazin: http://perl-magazin.de
Perl-Nachrichten:
2. Das eigentliche Problem ist aber ein anderes: Bei der Ausführung des
Scripts moniert OTRS, dass die installierte Perl-Version zu alt wäre.
Installiert ist bei uns v5.8.3, benötigt wird (soweit ich mich entsinne)
v5.8.6.
Nun habe ich mir als Linux-Laie einfach ActivePerl
Hallo Nicola,
Nicola Tiling schrieb:
OpenNMS meldet mir:
2009-03-22 00:10:55,228 DEBUG [OpenNMS.TroubleTicketer]
EventIpcManagerDefaultImpl: In ListenerThread OpenNMS.TroubleTicketer run
2009-07-30 16:44:58,377 ERROR [OpenNMS.TroubleTicketer]
OtrsTicketerPlugin: Failed to create or update
Russell McConnachie schrieb:
Hello Patrick,
I am going to have to say that running Perl 5.10 is most likely your
problem. I have seen funny things with DBI and Perl 5.10 in the past.
Can you tell me what funny things happened? Did you file a bugreport
for perl or the DBI module?
Perl 5.10.1
It uses Kernel/Config/Files/ZZAuto.pm and Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm
- Renee
Afshar Mohebbi schrieb:
Hi all,
Does SysConfig use config.pm for saving data or use database?
Afshar Mohebbi
You should use one unique CustomerID. E.g. if you have customer user A
and B from company C, then both of them should have CustomerID 'C'. When
another user from company C gets an account, this user has also the
CustomerID 'C'. You don't have to edit the profiles from A and B.
Amanpreet Singh schrieb:
hi,
i am new to otrs, using otrs 2.2 on debian system,
what i want is, two customer of a company ABC can see
each other tickets by clicking
Both users need the same customer id.
--
Perl-Magazin: http://perl-magazin.de
Perl-Nachrichten: http://perl-nachrichten.de
Hi!
Have you filed a bugreport at http://bugs.otrs.org/ ? I think the
developers would be happy to get those bugreports...
- Renee
Lucio de Aquino Marinho schrieb:
Hello for all
I got some errors when i tryed to install the 2.4 otrs version
-- in the browser
Software error:
Hallo,
Du könntest mit einem sogenannten Ticket-Event-Modul arbeiten. Es gibt
verschiedene Events, die im Zusammenhang mit Tickets ausgelöst werden.
Eines davon ist das TicketCreate Event.
Mehr zu den Event-Modulen:
Lothar Kimmeringer schrieb:
Das sieht nicht schlecht aus. Zwei Fragen (aus dem Beispiel):
| $VERSION = '$Revision: 1.25 $';
| $VERSION =~ s/^\$.*:\W(.*)\W.+?$/$1/;
Gehe ich recht von der Annahme aus, dass ein Umstieg von CVS zu
SVN in naechster Zeit nicht geplant ist? ;-)
Sieht nicht so
Hi!
cornelius schrieb:
Bei mir ist es verhältnismäßig egal, welcher Kunden-Benutzer ein Ticket
aufmacht oder weiter kommuniziert. Die Tickets bei mir sind eigentlich
immer eher Kunden-Firmen bezogen. D.h. eigentlich wollen alle
Mitarbeiter einer Firma, jeweils die Tickets sehen können.
Wenn
mie...@fh-bingen.de schrieb:
Hallo,
ich suche eine Möglichkeit, in der Customer-Webschnittstelle die
Auswahl der Tickettypen im Feld Typ einzuschränken: Anwender sollen nur
zwischen den Meldungsarten Incident und Service Request wählen können;
in den Formularen der Agenten sollen hingegen alle
Das kommt IMHO aus dem ITSM-Paket...
- Renee
Hainke Mirko schrieb:
Hallo,
wir haben Version 2.3.3 im Einsatz und ich wüsste nicht, dass wir an der
Stelle etwas customized hätten - ich finde bei Eröffnen eines neuen Tickets
keine Auswahlmöglichkeit bezgl. des Meldungstyps.
Gruß,
Mirko
...@sunrise.ch schrieb:
Hi
Ref: Renee Bäcker mailinglis...@renee-baecker.de 25.03.2009 14:10
ratnawe...@sunrise.ch schrieb:
...
# pwd
/home/www/intra/otrs/Kernel
In your last post the error message said /home/www/otrs/... no intra
in it.
Sorry for that. I sort of annonymized the thing. Here
You have to change the lines 800 and 941 in
Kernel/Modules/AgentCalendar.pm to
$Event{Title} = $Event{Title} . ' ('.$Preffix.')';
- HTH Renée
Jeremy Adams schrieb:
Currently ORTS show events in the calendar are displayed as (agent) Title. I
would rather the event was showen in the calendar
Dazu musst Du Kernel/Modules/AgentTicketEmail.pm die Anzahl anpassen:
# build from string
if ( $Param{ToOptions} %{ $Param{ToOptions} } ) {
$Param{'CustomerUserStrg'} =
$Self-{LayoutObject}-OptionStrgHashRef(
Data = $Param{ToOptions},
Name =
Gustavo Azambuja schrieb:
1) I write in spanish :-( (my english is not good enough).
2) I make this script for my own use, then, the script need a lot of
work to make this usefull for everyone.
If any body can help to make a clean on code and SQL querys, or
translate to english, I will be
Have you renamed /home/www/otrs/Kernel/Config.pm.dist to
/home/www/otrs/Kernel/Config.pm?
- Renée
--
Perl-Magazin: http://perl-magazin.de
Perl-Nachrichten: http://perl-nachrichten.de
-
OTRS mailing list: otrs - Webpage:
ratnawe...@sunrise.ch schrieb:
Hi
...
===
# pwd
/home/www/intra/otrs/Kernel
In your last post the error message said /home/www/otrs/... no intra
in it.
BTW: you should chown Config.pm it makes no sense to have it owned by root
- Renee
--
Perl-Magazin: http://perl-magazin.de
Hi Roman,
I assume that you have something like *...@frentix in your config. You
should either use @frentix or @frentix
- Renee
Roman Haag schrieb:
Hello
I get an error reported by cron when executing the filter. It seems that
some content in mail does disturb it. The error is the
Patrick Schiess schrieb:
hallo christof,
danke für deine antwort.
grundsätzlich gebe ich dir recht, nur ist das ein organisatorischer ansatz
für die lösung des problems und dieser steht und fällt mit der
selbstdisziplin der mitarbeiter resp. der kunden. ehrlich gesagt glaube ich
Hi Nadeem,
the 'tmp' directory in /opt/otrs/var and its subdirectories should
chmod'ed to 777.
Do you have used the SetPermission.sh script? (see
http://ftp.otrs.org/pub/otrs/doc/doc-admin/2.3/en/html/x414.html)
If not, please do so.
Cheers,
Renee
Nadeem Ahmad schrieb:
Hi
We are
Klaus Bruno schrieb:
Es gibt eine Einstellung CheckEmailInvalidAddress (Sysconfig Core). Dort wird
mit einem Regex auf ungültige Mailadressen geparst. Ev. passt me.com dort
rein?
Gruss,
Bruno
Richtig. Wenn 'me.com' erlauben will, muss die Variable
So gut kenne ich mich mit PHP nicht aus, aber exec is IMHO nur für
lokale Programme gedacht und nicht für GET-Requests. Außerdem solltest
Du das Newline weglassen.
Du könntest mit der Curl-Bibliothek arbeiten:
|$url = http*:*//www.example.com/page.htm; |
|$curl = curl_init (); |
|curl_setopt
30 matches
Mail list logo
