--Am Montag, 19. November 2012 09:44 +0100 Claas Hilbrecht
claas.hilbrecht+maillinglists.otrs...@linum.com schrieb:
ich suche einen Weg in der Übersichtsseite von OTRS (3.1.11) bestimmte
Queues (wie z.B. junk) nicht anzuzeigen. Die Agenten sollen zwar
[...]
Erstmal vielen Dank für die Tipps,
On Tue, 20 Nov 2012 11:12:53 +0100, Claas Hilbrecht
claas.hilbrecht+maillinglists.otrs...@linum.com wrote:
@Roy: Den Bereich (Frontend::Agent::Dashboard) hatte ich mir bereits
angeschaut, aber dort sind Dinge wie RSS Feeds usw. gewesen. Nach
passenden
Filtern für meine Anwendung habe ich da
Claas Hilbrecht schrieb:
[...]
@Alexander: Ist das mit dem Status nicht ziemlich aufwendig?
[...]
Es verändert zumindest nichts am Code. Aufwändig ist nur den Status der
entsprechenden Tickets jedes Mal zu setzen.
Roys Vorschlag ist daher vorzuziehen. Gib also einfach per SysConfig
eine
Hallo,
ich suche einen Weg in der Übersichtsseite von OTRS (3.1.11) bestimmte
Queues (wie z.B. junk) nicht anzuzeigen. Die Agenten sollen zwar Tickets
in die junk Queue schieben dürfen (daher w Recht und Anzeige in der
Übersichtsseite), aber in der Übersichtsseite stört das nur, wenn die
Hallo Claas,
ich habe dafür im Code rumgepfuscht. Leider ist meine Lösung nicht
wirklich sauber, da erst die Tickets gezählt werden und ich dann die
Anzeige manipuliere, man also bei mehr als 25 Tickets Seiten im
Dashboard hat ohne Tickets.
Ich hab in den Custom Ordner die Datei von
Claas Hilbrecht schrieb:
ich suche einen Weg in der Übersichtsseite von OTRS (3.1.11) bestimmte
Queues (wie z.B. junk) nicht anzuzeigen. Die Agenten sollen zwar
Tickets in die junk Queue schieben dürfen (daher w Recht und Anzeige
in der Übersichtsseite), aber in der Übersichtsseite stört das
On Nov 19, 2012, at 9:44 AM, Claas Hilbrecht
claas.hilbrecht+maillinglists.otrs...@linum.com wrote:
Hallo,
ich suche einen Weg in der Übersichtsseite von OTRS (3.1.11) bestimmte Queues
(wie z.B. junk) nicht anzuzeigen. Die Agenten sollen zwar Tickets in die
junk Queue schieben dürfen
