Hey, also ich hab sogar versucht von der Debian Seite den neuesten Mirror auf Sid (glaube er hieß Sid, oder Cid) umzustellen nur dann hat er einen Fehler gehabt. Also das mit dem normalen runterladen als tar.gz habe ich schon gemacht und auch entpackt, mit einem rpm kann ich ja als Debian Nutzer nichts anfangen, oder? ;) Meinst du dann, dass ich nach " http://docs.google.com/View?docid=drm3kmx_0cbr3x9"; dieser Doku einfach bei Schritt 4:
4 Architecture 4.1 The UNIX user otrs and the directory hierarch Overview User name *otrs * User group *www-data (apache usergroup)* User home */usr/share/otrs* Otrs config files */etc/otrs* Variable files */var/lib/otrs* Otrs startup scripts */etc/init.d/* in die jeweiligen Verzeichnisse kopieren soll? Stimmt das dann mit den ganzen SetPermission.sh-Sachen überein? .. Und zu dem Problem mit den Instanzen: ich bin Praktikant in einer Firma und mache mit OTRS meine Abschlussarbeit. Und Ziel ist es dann mehrere eigenständige OTRS (Systeme an sich) laufen zu lassen (für verschiedene Kunden), aber das ganze natürlich auf meinem Server welchen ich vom Hoster bekommen habe. Und teilweise auch die jeweiligen Systeme auf einer Datenbank (natürlich mit verschiedenem Präfix usw). Was der Sinn dahinter für die Sache nacher sein soll, weiß ich (noch) nicht! Vielen Dank schonmal für die schnelle Antwort, hast mich zumindest schon mal beruhigt das ich einen Schritt in die richtige Richtung bereits gemacht habe! Am 9. September 2009 11:32 schrieb <m...@timocom.com>: > Hallo erst einmal, > > Also das du mit apt-get die falsche Version bekommst, liegt vielleicht > daran das auf ein falsches rep zugegriffen wird. Kannst ja auch einfach die > files von otrs.com runterladen und dann entpacken, entweder als tar ball > oder als rpm Packet. Damit sollte dein Problem mit der Version schon einmal > gelöst sein. > > Zu deinem Problem mit den Instanzen kann ich leider nicht sagen, weil ich > nicht nachvollziehen kann, warum du verschiedene Instanzen benötigt um > verschiedene Kunden abzubilden. > > Mit freundlichen Grüßen / Kind regards > Markus Moj > IT Infrastructure & Services > > > >
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