tenho interesse tambem...
Em 11 de fevereiro de 2014 10:17, Pedro escreveu:
> Bom dia Galera.
>
> Preciso de um sistema para callcenter, possuo hoje cerca de 40 asterisks
> no Paraná e usamos um sistema para o gerenciamento de callcenter, mas
> infelizmente este não tem nos atendido bem.
> Se a
Bom dia Galera.
Preciso de um sistema para callcenter, possuo hoje cerca de 40
asterisks no Paraná e usamos um sistema para o gerenciamento de
callcenter, mas infelizmente este não tem nos atendido bem.
Se alguém puder me ajudar indicando um bom sistema, com suporte
Parece que o Dialer nao está rodando..
execute
/etc/init.d/elastixdialer restart
Veja se vai..
Em 7 de agosto de 2013 10:42, Ivam Godoy - Move GPS <
ivamgo...@movegps.com.br> escreveu:
> Pessoal estou tendo problemas ao autenticar como agente no console, no
> modelo do Call Center. O erro que
Pessoal estou tendo problemas ao autenticar como agente no console, no
modelo do Call Center. O erro que esta dando é
Cannot start agent login - (internal) getagentstatus: tcp://localhost:20005:
(111) Connection refused
Alguem saberia dizer o que pode estar ocorrendo ??? Obrigado
__
Boa noite,
Consegui rodar o call center no elastix.
Gostaria de saber se consigo também tipo um supervisor logar na fila e
interagir com o agente no modulo callcenter elastix.
seria possivel?
att
Eduardo Souza
___
EBS MODULAR: 3 slots para combinaç
Bom dia,
Estou apanhando para configurar o call center modulo.
alguem tem os passos de o que configurar primeiro?
abs
Eduardo Souza
___
EBS MODULAR: 3 slots para combinação entre E1, GSM, FXS ou FXO;
Linha de PORTEIROS IP, abrem até 2 dispositivos com
Muito obrigado
Foi de grande esclarecimento.
abs
Eduardo Souza
Em 12/12/2012, às 08:49, Sylvio Jollenbeck escreveu:
> Eduardo, bom dia.
>
> As empresas de Call Center são obrigadas por lei a seguir algumas normas, a
> NR-17 é uma delas e parte dela fala sobre o uso e especificação do Headset
Eduardo, bom dia.
As empresas de Call Center são obrigadas por lei a seguir algumas normas, a
NR-17 é uma delas e parte dela fala sobre o uso e especificação do Headset.
Temos algumas empresas brasileiras tais como: Zox e Earset (mais
conhecidas), temos também a Plantronics.
Eu utilizo em meus pr
Sabe o modelo?
abs
Em 12/12/2012, às 08:20, Alclicio Vieira escreveu:
> TEM ALGUNS TELS COM ESSA OPÇÃO, COMO OS YERLINKS.
>
> Em 12/12/2012 08:15, "Eduardo Souza" escreveu:
> Bom dia,
>
> Gostaria de saber dos amigos se existe algum headset para call center IP.
>
> se sim alguem poderia me pa
TEM ALGUNS TELS COM ESSA OPÇÃO, COMO OS YERLINKS.
Em 12/12/2012 08:15, "Eduardo Souza" escreveu:
> Bom dia,
>
> Gostaria de saber dos amigos se existe algum headset para call center IP.
>
> se sim alguem poderia me passar algum modelo?
>
> abs
>
> Eduardo Souza
> _
Bom dia,
Gostaria de saber dos amigos se existe algum headset para call center IP.
se sim alguem poderia me passar algum modelo?
abs
Eduardo Souza
___
KHOMP Inovação: External Board Series
Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções A
Sim!
O elastix-callcenter...
2012/12/5 Natcom Telecom
> ** **
>
> Alguém instalou software de call-center que funciona bem com elastix?
>
> **
>
> * *
>
> * *
>
> * *
>
> * *
>
> *LUIS CESAR ZANUZZO*
>
> Diretor Técnico**
Alguém instalou software de call-center que funciona bem com elastix?
LUIS CESAR ZANUZZO
Diretor Técnico
NATCOM TELECOM E INFORMATICA
E-mail nat...@natcom.com.br
Fone : ( 17 ) 3226 7069 - Cel ( 17 ) 8122 00
On Nov 20, 2012 2:39 PM, "Lauricio Santana" <
lauricio.sant...@famastil.com.br> wrote:
> Pessoal, alguém tem um manual passo a passo de como configurar um Call
> center Asterisk?
>
> ** **
>
> *Lauricio Santana*
> Departamento de TI
> Fone 54 3295.9500
> *lauricio.sant...@famastil.com.br*
>
>
Acho que isso ajuda!
http://wnunes.com/2010/06/01/criando-um-tele-s3x0-com-asterisk/
http://wnunes.com/2010/05/13/callcenter-basico-com-asterisk/
Em 20 de novembro de 2012 14:54, Alclicio Vieira escreveu:
> Qual é a dúvida?
>
> 2012/11/20 Lauricio Santana
>
>> Pessoal, alguém tem um manual pas
Qual é a dúvida?
2012/11/20 Lauricio Santana
> Pessoal, alguém tem um manual passo a passo de como configurar um Call
> center Asterisk?
>
> ** **
>
> *Lauricio Santana*
> Departamento de TI
> Fone 54 3295.9500
> *lauricio.sant...@famastil.com.br*
>
> [image:
> http://www.famastiltaurus.com.
Pessoal, alguém tem um manual passo a passo de como configurar um Call
center Asterisk?
Lauricio Santana
Departamento de TI
Fone 54 3295.9500
lauricio.sant...@famastil.com.br
http://www.famastiltaurus.com.br/assinaturas/assinatura_oficial_2012.jpg
<>
Ele tem um botão "Transfer" na tela do agente...
Não aparece pra vc?
Em 16 de agosto de 2012 17:20, Celso A. Dias Fernandes <
celso.fernan...@metodista.br> escreveu:
> Boa tarde Pessoal,
>
> Alguém da lista sabe efetuar configuração no
> Elastix/modulo Call Center para fazer
Boa tarde Pessoal,
Alguém da lista sabe efetuar configuração no Elastix/modulo
Call Center para fazer transferência de ligação recebida?
Ou seja habilitar o sistema para que seja ativo sem desconectar do sistema.
Grato pessoal
Celso Fernandes
_
Dê uma olhada nessa também www.levier.com.br
De: Ludmilla Botinelly
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Enviadas: Quarta-feira, 15 de Agosto de 2012 16:56
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Call center com CTI
Olá Pedro,
Conheço uma que parece muito
Olá Pedro,
Trabalhamos com soluções em Asterisk e temos soluções de Callcenter com CTI
funcionando em alguns clientes e pequeno e médio porte.
Atenciosamente,
--
Nivaldo Montenegro Júnior
Diretor de TI&C
Digivox Soluções de Comunicação Ltda
( + 55 83 4009-8195
( + 55 83 4009-8199 - f
Sim, preciso saber quais empresas tem no mercado.
Obrigado.
Atenciosamente,
Pedro Zaia Boneto
Ana
Você quer o contato de alguém que venda o case Asterisk + CTI?
At,
Rodrigo Lang.
Em 13 de agosto de 2012 14:43, Pedro Zaia Boneto escreveu:
> Alguem por favor poderia me indicar empresas de call center que
> usam Asterisk e CTI para atendimento?
>
> Obrigado.
> --
> Atenciosamente,
>
Alguem por favor poderia me indicar empresas de call center que
usam Asterisk e CTI para atendimento?
Obrigado.
--
Atenciosamente,
Pedro Boneto
___
KHOMP Inovação: External Board Series
Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluçõ
Por default ele só faz através de uma listagem importada.
Para implementar isso é necessário que desenvolva modificando/adaptando a
interface dele.
Em 31 de julho de 2012 14:20, escreveu:
> Pessoal,
>
> Preciso sabar se o Call Center do Elastix só realiza chamadas atravéz de
> uma lista predefi
Pessoal,
Preciso sabar se o Call Center do Elastix só realiza chamadas atravéz de
uma lista predefinida, ou há possibilidade de o agente discar ?
Udson
___
KHOMP Inovação: External Board Series
Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluçõ
Boa tarde a todos,
Tenho um elastix mais recente instalado. Configurei o módulo da seguinte
forma:
Na fila
Agent static --> A1000,0
No dialer
Asterisk login:phpconfig
Senha:php[onfig
Criei o formulário as campanhas. No entatnto não disca e quando logo o
agente para a fila de chamadas entrant
Veirfique as configurações de DTMF do seu ramal..
Derrepente nao tah pegando a senha...
Quando vc digita ele interrompe a gravação?
--
*Roger Pitigliani*
*ibGRAVA - Soluções em Telefonia e Informática*
(51) 3216.0107 / 3216.0111
www.ibgrava.com.br
---
*ibPABX - Pabx IP Asterisk
ibGSM - Gateway GS
Roger, o arquivo esta da seguinte forma:
"telefone","cedula/ruc","nome","empresa"
porém dá o "cedula/ruc" como inválido, já tentei adicionar o CPF, CNPJ e
até o telefone como exemplos na net e mesmo asssim nada, continua o erro.
isso lá em call center -> ingoing calls -> clients
Att.
_
manda um exemplo de como ta o arquivo...
Em 24 de agosto de 2011 09:51, Thiago escreveu:
> Olá Tiago,
>
> O call center pra ligações de saída (campanhas) funciona normalmente, porém
> para ligações entrantes é que não funciona, pois ele dá o "erro da linha 2:
> cedula/ruc".
> Em 24/08/2011 10:16
Olá Tiago,
O call center pra ligações de saída (campanhas) funciona normalmente,
porém para ligações entrantes é que não funciona, pois ele dá o "erro da
linha 2: cedula/ruc".
Em 24/08/2011 10:16, Tiago Galvão Gomes de Souza escreveu:
Clique na aba Callcenter > Configuration > usuario:admin
s
Clique na aba Callcenter > Configuration > usuario:admin senha:elastix456 de
um start e veja se funciona ...
existe alguns videos no youtube ensinando usar o elastix callcenter.
ABS
Em 24 de agosto de 2011 09:06, Thiago escreveu:
> Bom dia pessoal,
>
> estou com o seguinte problema, tenho um el
Bom dia pessoal,
estou com o seguinte problema, tenho um elastix funcionando normalmente
o call center pra saida de ligação (campanhas e formulários), porém
estou tentando testar pra entrada de ligação quando vou em call center
-> Ingoing calls -> clients para adicionar os clientes no arquivo .
Bom dia pessoal,
estou com o seguinte problema, tenho um elastix funcionando normalmente
o call center pra saida de ligação (campanhas e formulários), porém
estou tentando testar pra entrada de ligação quando vou em call center
-> Ingoing calls -> clients para adicionar os clientes no arquivo .
Amigo, vc tem essa versão desse call center customizado para me enviar.
Em 18 de agosto de 2011 22:31, Wendel escreveu:
> 2011/8/16 Rafael Oliveira Brito
>
>> Galera bom dia!
>>
>> ** **
>>
>> Peguei um Call Center, para montar com a seguinte demanda URA simples
>> apenas bom dia, aguarde
2011/8/16 Rafael Oliveira Brito
> Galera bom dia!
>
> ** **
>
> Peguei um Call Center, para montar com a seguinte demanda URA simples
> apenas bom dia, aguarde que sua ligação vai ser transferida para um
> atendente.
>
> 20 Operadores.
>
> Gravação de todas as ligações entrantes.
Mais se vc não inserir a licensa ele não vai funcionar normalmente?
Em 16 de agosto de 2011 19:31, Nielsen Alves de Oliveira <
niel...@freesolutions.com.br> escreveu:
> Até 2 agentes é FREE =D
>
> Em 16 de agosto de 2011 17:26, Alclicio Vieira escreveu:
>
> Alguém da Lista tem uma licensa do Queu
ERRATA
Desculpem a confusão, mas o arquivo em questão é o extensions_override_freepbx
:-P
Atenciosamente,
João Marcelo Queiroz
Em 16/08/2011, às 19:31, Nielsen Alves de Oliveira escreveu:
> Até 2 agentes é FREE =D
>
> Em 16 de agosto de 2011 17:26, Alclicio Vieira escreveu:
> Alguém da
Até 2 agentes é FREE =D
Em 16 de agosto de 2011 17:26, Alclicio Vieira escreveu:
> Alguém da Lista tem uma licensa do QueueMetrics para doar? rs
>
>
>
>
> Em 16 de agosto de 2011 14:45, João Marcelo Queiroz escreveu:
>
> No meu caso não tratou-se de melhoria, apenas uma correção para ativar a
>>
Alguém da Lista tem uma licensa do QueueMetrics para doar? rs
Em 16 de agosto de 2011 14:45, João Marcelo Queiroz escreveu:
> No meu caso não tratou-se de melhoria, apenas uma correção para ativar a
> inserção do campo userfield no asteriskcdrdb para que as gravações sejam
> mostradas na aba M
No meu caso não tratou-se de melhoria, apenas uma correção para ativar a
inserção do campo userfield no asteriskcdrdb para que as gravações sejam
mostradas na aba Monitoring.
Copiar para o extensions_additional o contexto [ext-queues] e acidionar a linha:
exten => A,n,Set(CDR(userfield)=audio:${
João M. e Roger P. boa tarde !
As melhorias não seria interessante divulgar para a comunidade ? Tenho
interesse também em ver oque fizeram de melhoria e acho que o pessoal também
rsrsr.
Obrigado.
Em 16 de agosto de 2011 11:06, Roger Pitigliani escreveu:
> Funciona,
> Coloca uma maquina porrad
Funciona,
Coloca uma maquina porrada, pois ela gera um load alto devido aos acessos da
interface do agente (apache/mysql).
Tem uns problemas nos relatorios, mas é ajustavel, ou pode desenvolver seus
relatorios a partir da base.
No caso de callcenter receptivo, o dialer, que monitora os evento do
as
Rafael, bom dia!
Você trabalha com Call-center, telefonia IP? possui vários clientes?
Com o passar do tempo, administrar vários clientes com soluções
personalizadas na mão, é um ponto crítico, mas vale o trabalho pois a área
de Call-center é incrível.
Uma boa aplicação é QueueMetrics, possui uma v
Os agentes vão atender simultaneamente a mais de uma fila?
O módulo de call certer funciona, mas tem alguns bugs nos relatórios se os
agentes atenderem mais de uma fila ao mesmo tempo.
Atenciosamente,
João Marcelo Queiroz
Em 16/08/2011, às 10:43, Rafael Oliveira Brito escreveu:
> Galera b
Galera bom dia!
Peguei um Call Center, para montar com a seguinte demanda URA simples apenas
bom dia, aguarde que sua ligação vai ser transferida para um atendente.
20 Operadores.
Gravação de todas as ligações entrantes.
2 E1 logo terei uma fila de 40 ligações e mais 20 atendidas.
Estou pensando
: jose
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Sent: Fri, Feb 5, 2010 2:35 pm
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Call center com X-Lite
enho esperiencias ruins usando ata em PAs, o correto é softphone , uso
-lite sem probelmas
enhores,
Alguém tem experiências, boas ou ruins, com call centers
Tenho esperiencias ruins usando ata em PAs, o correto é softphone , uso
X-lite sem probelmas
Senhores,
Alguém tem experiências, boas ou ruins, com call centers onde as PA's
utilizam X-lite?
--
Ítalo Rossi
italoros...@gmail.com
LPIC1
http://italo.digi.com.br/blog
_
Italo
Minha experiência com um callcenter na época com 250PA, foram:
1. O trafego gerado de sinalização SIP é muito intenso, não aconselho
manter esse tráfego junto com o trafego de dados do cliente. Recomendo usar
VLAN (SIP / RTP / DADOS)
2. Servidores Asterisk não agüe
Pessoal
Minha empresa (www.ibridge.com.br) desenvolve um software para
callcenters, e usamos o x-lite quando o server fica no cliente (pq nao tem
codec g729) e usamos o x-pro quando rodamos em um datacenter (versao antiga
do eyebeam por causa do g729). Inclusive funciona show com o discador
automá
Ítalo,
na empresa que trabalho, temos 3 telefonista. No ínicio o X-Lite (hoje
utilizamos o eyebeam) foi utilizado sem problemas.
Porém a função delas é apenas, receber a ligação e transferir, ah e também
fazer ligação para os setores internos.
No helpdesk utilizamos o Zoiper Free, por ser descomp
Senhores,
Alguém tem experiências, boas ou ruins, com call centers onde as PA's
utilizam X-lite?
--
Ítalo Rossi
italoros...@gmail.com
LPIC1
http://italo.digi.com.br/blog
___
KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.
- Hardw
Boa noite lista.
Estou procurando uma solução para implantar um ambiente de call center em
asterisk. Pesquisei alguns programas que me agradaram como o queuemetrics,
Asterisk Queue Statistcs, OrderlyQ entre outros.
Gostaria de saber se alguém já implantou algum sistema similar e conhece
bons s
Oi lista, auguem ja usou o modulo call center do Elastix gostaria de saber
irformações funcional do modulo.
Grato Everton Carneiro___
2 a 4 de Dezembro - IPComm 2008
Com presença de engenheiros da Digium e Jon "maddog" Hall.
http://www.ipcomm2008.com.br
ado suporta bem mais que isso. :)
> >>
> >>> - Original Message -
> >>> *From:* Guilherme Farinacio de Carvalho <[EMAIL PROTECTED]>
> >>> *To:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
> >>> *Sent:* Wednesday, October 08, 2008 4
Mesmo que for o pior dos piores ambientes. 100 agentes é um numero baixo
para uma grande sobrecarga !
- Original Message -
From: "R2" <[EMAIL PROTECTED]>
To:
Sent: Wednesday, October 08, 2008 4:36 PM
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Call Center com mais de 100 agentes
V
Vamos aos fatores a serem analisados para um ambiente de Call Center:
1. Quantas placas hibridas seriam utilizadas neste Servidor ?
2. Se houverem placas hibridas, possuem cancelamento de eco ?
2.1 Se não houver cancelamento de eco, leve em consideração o
processamento do cancelador de eco X a qu
*To:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
>>> *Sent:* Wednesday, October 08, 2008 4:02 PM
>>> *Subject:* [AsteriskBrasil] Call Center com mais de 100 agentes
>>>
>>> Olá
>>>
>>> Alguém poderia me responder se 1 servidor asterisk aguenta a operação de
>
>
>>
>> - Original Message -
>> *From:* Guilherme Farinacio de Carvalho <[EMAIL PROTECTED]>
>> *To:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
>> *Sent:* Wednesday, October 08, 2008 4:02 PM
>> *Subject:* [AsteriskBrasil] Call Center com mais de 100 agentes
&
tas.asteriskbrasil.org
> *Sent:* Wednesday, October 08, 2008 4:02 PM
> *Subject:* [AsteriskBrasil] Call Center com mais de 100 agentes
>
> Olá
>
> Alguém poderia me responder se 1 servidor asterisk aguenta a operação de
> 100 agentes logados simultaneamente utilizando o agents.conf ?
&
Um asterisk bem customizado suporta bem mais que isso. :)
- Original Message -
From: Guilherme Farinacio de Carvalho
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Sent: Wednesday, October 08, 2008 4:02 PM
Subject: [AsteriskBrasil] Call Center com mais de 100 agentes
Olá
Olá
Alguém poderia me responder se 1 servidor asterisk aguenta a operação de 100
agentes logados simultaneamente utilizando o agents.conf ?
O servidor em questão seria um DELL 1900 com 4GB de Ram. Processador Quad Core
2.4GHz e 250 GB de HD
Grato,
Guilherme Farinacio__
O freepbx tem isso, dá uma olhada no dialplan dele.
Eduardo Assis - Pro Redes wrote:
> Alguem tem ja alguma solução ? AGI e possa compartilhar conosco ?
>
> Que enquanto alguem fique na fila seja informado quanto tempo falta para ele
> ser atendido ?
>
> Pegando o tempo maximo e o menimo para faz
Alguem tem ja alguma solução ? AGI e possa compartilhar conosco ?
Que enquanto alguem fique na fila seja informado quanto tempo falta para ele
ser atendido ?
Pegando o tempo maximo e o menimo para fazer uma média e tocar ?
Abraços.
--
Eduardo Assis
Gerente Comercial
+55 19 3406.7524 Ramal 1
Rafael,
A utilização dos servidores SIP servem para você resgistrar os ramais e os
agentes de que forma você logou eles?? Você utilizou o agents.conf?? Se sim,
ele fica apenas em um servidor Asterisk?
This is a multi-part message in MIME format.
Cara,
Já implmentei asterisk e
olá Guilherme, reveja o porte da sua placa caso use e reveja a configuração
do seu asterisk.
que tipo vc usar? asterisk puro ou enlatado?
2008/9/11 Itamar - IspBrasil <[EMAIL PROTECTED]>
> acho que consigo colocar uns 35 agentes conectados no meu linksys wrt54g
> rodando asterisk
>
>
> provav
acho que consigo colocar uns 35 agentes conectados no meu linksys wrt54g
rodando asterisk
provavelmente vc deve estar utilizando codecs diferentes ou algo assim
que esteja comendo sua cpu
Guilherme Farinacio wrote:
> Encontrei informações em outros sites de que foram feitos testes e o
> Aster
Encontrei informações em outros sites de que foram feitos testes e o
Asterisk não aguentou rodar com mais de 35 agentes logados simultaneamente
em um único servidor. Porém não encontrei a solução que deram para rodar
mais de 35 agentes logados em mais de um servidor.
A dúvida seria então como f
Qual máquina vc usou?
2008/9/11 Guilherme Farinacio <[EMAIL PROTECTED]>
> Olá,
>
> Gostaria de saber se alguém já implementou um sistema com 100 agentes
> logados simultaneamente no asterisk, pois eu aferi alguns dados e
> verifiquei
> que o Asterisk não suporta mais que 35 usuários logados num m
"verifiquei que o Asterisk não suporta mais que 35 usuários logados num
mesmo servidor", verificou isso onde?
2008/9/11 Guilherme Farinacio <[EMAIL PROTECTED]>
> Olá,
>
> Gostaria de saber se alguém já implementou um sistema com 100 agentes
> logados simultaneamente no asterisk, pois eu aferi a
Olá,
Gostaria de saber se alguém já implementou um sistema com 100 agentes
logados simultaneamente no asterisk, pois eu aferi alguns dados e verifiquei
que o Asterisk não suporta mais que 35 usuários logados num mesmo servidor.
O que é necessário fazer para conseguir rodar com este número de ag
Ninguém nunca utilizou essa aplicação ?
De: [EMAIL PROTECTED]
[mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de Alan
Pablo
Enviada em: Monday, September 01, 2008 9:15 AM
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] Feedback Astmanproxy.
Bom dia , Lista!!
Gostaria de saber
Ciro, não entendi a sua colocação. "lastimável ???"
Por que?
Sem mais.
2008/5/16 Rodrigo Massao Umakoshi <[EMAIL PROTECTED]>:
> Pode me enviar maiores detalhes tambem.
>
>
> Grato,
>
> Rodrigo Massao Umakoshi
>
>
> 2008/5/16 Rangel Perez Sardinha <[EMAIL PROTECTED]>:
>
>> Raniere,
>>
>> Temos u
Pode me enviar maiores detalhes tambem.
Grato,
Rodrigo Massao Umakoshi
2008/5/16 Rangel Perez Sardinha <[EMAIL PROTECTED]>:
> Raniere,
> Temos um call center ja implantado trabalhando com solucao de agentes
> ativos rodando asterisk, através de nossa soluçao.
> Se quiser lhe envio maiores det
Por favor envie-me.
2008/5/16 Rangel Perez Sardinha <[EMAIL PROTECTED]>:
> Raniere,
> Temos um call center ja implantado trabalhando com solucao de agentes
> ativos rodando asterisk, através de nossa soluçao.
> Se quiser lhe envio maiores detalhes.
>
> Em Sex, 2008-05-16 às 15:31 -0300, Raniere e
Raniere,
Temos um call center ja implantado trabalhando com solucao de agentes
ativos rodando asterisk, através de nossa soluçao.
Se quiser lhe envio maiores detalhes.
Em Sex, 2008-05-16 às 15:31 -0300, Raniere escreveu:
> Pô galera...
>
> Alguns aqui já estão em nível de gerência com relação a
Pô galera...
Alguns aqui já estão em nível de gerência com relação a projetos com
ASTERISK. Sendo assim, gostaria de saber se alguém já montou um call center
baseado em asterisk.
E mais, gostaria de saber também se alguém te noção de quanto custa uma
solução comercial dessas.
Até mais.
--
Rani
Não botei a mão na massa com vicidial
mas pelo que conversei com alguns amigos que ja implementaram é excelente
Em 19/02/08, Raniere<[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
> Galera alguém já utilizou o software Vicidial para aplicação em Call
> Center.???
>
>Aqui tem uns shots, mas eu gostaria d
Galera alguém já utilizou o software Vicidial para aplicação em Call
Center.???
Aqui tem uns shots, mas eu gostaria de uma opinião!
http://astguiclient.sourceforge.net/screenshots.html
Valeu
--
Raniere dos Santos Machado
Engenheiro Eletricista
Intechne - Tecnologia da Informação
Olá colegas,
Estou usando Xten para configurar meus Ramais, e estou querendo colocar um
call-center para funcionar.
Fazendo todas as configurações de agentes e fila percebo um problema que não
consegui solucionar.
Gostaria que pudesse fazer o login dos agentes e desligar a linha e deixar o
xten
On 6/8/07, Rafael Frizzo Callegaro <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> Você está implantando o asterisk em um callcenter?
Eu não, mas vários callcenters hoje são atendidos por asterisk.
O tamanho deles é que varia.
Eu conheço um provedor (internet) em SP que é totalmente asterisk,
tanto os ramais corpora
Você está implantando o asterisk em um callcenter?
Estação VoIP 2006
5 e 6 Dezembro
Curitiba PR
http://www.estacaovoip.com.br
___
LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org
ht
Job, muito obrigado.
Abração, se precisar é só perguntar.
Josué
23 Nov 2005 14:26:23 -0200, Job Medeiros de Souza :
> Josué:
> 1) reload:
> Para saber quais aplicações podem ser carregadas com reload, no console
> basta digitar reload e a tecla TAB duas vezes.
> CLI> reload
> Na minha versão de
Josué:
1) reload:
Para saber quais aplicações podem ser carregadas com reload, no console
basta digitar reload e a tecla TAB duas vezes.
CLI> reload
Na minha versão de Asterisk apareceu como resposta:
CLI> reload
app_enumlookup.so app_meetme.so app_queue.so
app_voicemail.soc
Job, o reload pode ser aplicado em quais aplicações, fora a
queues.conf..vc saberia me dizer?
Saberia tbm como diminuir o volume da musiconhold?
Abraço
23 Nov 2005 11:56:28 -0200, Job Medeiros de Souza :
> Sim, para atualizar as configurações feitas em queues.conf, usar:
> CLI> reload app_queue.so
Sim, para atualizar as configurações feitas em queues.conf, usar:
CLI> reload app_queue.so
Job
On Wed, 2005-11-23 at 10:51, Josué Conti wrote:
> Job, se depois de eu alterar o queus.conf, executar o CLI> reload
> app_queue.conf
> ele atualiza as configurações?
>
> Abraço
>
> 2005/11/23, Josué
Job, se depois de eu alterar o queus.conf, executar o CLI> reload app_queue.conf
ele atualiza as configurações?
Abraço
2005/11/23, Josué Conti :
> Tipo assim, só tenho um grupo, uma queue será preciso setar o joinempty=no?
>
> 23 Nov 2005 09:52:53 -0200, Job Medeiros de Souza :
> > Josué:
> >
> >
Josué:
Estou usando o Asterisk 1.2.0.
Como você usou leavewhenempty=yes, você deve estar usando Asterisk
1.0.9.
Olhando o queues.conf original do 1.0.9 encontrei também:
; If you wish to allow queues that have no members currently to be
joined, set this to yes
; joinempty = yes
Usar joinempty =
Tipo assim, só tenho um grupo, uma queue será preciso setar o joinempty=no?
23 Nov 2005 09:52:53 -0200, Job Medeiros de Souza :
> Josué:
>
> Estou usando o Asterisk 1.2.0.
> Como você usou leavewhenempty=yes, você deve estar usando Asterisk
> 1.0.9.
>
> Olhando o queues.conf original do 1.0.9 enco
Corrigindo ...
CLI> app_queue.so
Job
On Wed, 2005-11-23 at 09:23, Job Medeiros de Souza wrote:
> Josué:
> No arquivo queues.conf original, obtido com "make samples" da versão
> 1.0.9 tem a informação:
>
> ; If you wish to remove callers from the queue if there are no agents
> present, set thi
Josué:
No arquivo queues.conf original, obtido com "make samples" da versão
1.0.9 tem a informação:
; If you wish to remove callers from the queue if there are no agents
present, set this to yes
leavewhenempty = yes
Na versão 1.2.0 do Asterisk, ver arquivo /usr/src/asterisk/UPGRADE.txt:
Queues
Seguinte, mesmo com os agentes deslogados, não cai no anuncio de final
de expediente, entra na music on hold segue abaixo minhas
configurações:
Queues.conf
[general]
;[default]
[0800]
music=default
timeout=15
retry=5
wrapuptime=0
maxlen=0
leavewhenempty=yes
strategy=random
announce-frequency =
Olá Job, bom dia.
Qual a função deste leavewhenempty=yes?
Abraço
O resto esta normal?
23 Nov 2005 08:01:50 -0200, Job Medeiros de Souza :
> Em queues.conf na definição da fila 0800 utilize:
>
> Versão do Asterisk 1.0.9:
> [0800]
> ...
> leavewhenempty = yes
> ...
>
>
> Versão do Asterisk 1.2.0:
Em queues.conf na definição da fila 0800 utilize:
Versão do Asterisk 1.0.9:
[0800]
...
leavewhenempty = yes
...
Versão do Asterisk 1.2.0:
[0800]
...
leavewhenempty = strict
...
Boa sorte !
Job
On Tue, 2005-11-22 at 23:42, Josué Conti wrote:
> Pessoal, seguinte não estou conseguindo fazer
Pessoal, seguinte não estou conseguindo fazer um redirecionamento de
chamadas funcionar, quando os agentes estao deslogados, mesmo assim,
as chamadas entram na queue e fica na music on hold. Abaixo minhas
configuraçoes.
Alguem poderia me ajudar?
Obrigado
extensions.conf
;SIP
exten=>5010,1,macro(v
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