Ich habe die Probleme hier auch, eine Exel Datei ist kaputt nach dem Download,
eine .gz Datei ist i. O.
Meine Umgebung ist
MySQL 4.0.15-Max
Apache 2.0.53
Perl v.5.8.1
auf Linux Suse 9.0
Der Vorschlag von Elmar Germann hilft leider auch nicht weiter.
Gibt es dazu eigentlich schon einen bug?
Am Donnerstag, 11. August 2005 18:41 schrieb Christian Schoepplein:
> Hallo Michael,
Hallo Christian,
>
> On Thu, Aug 11, 2005 at 12:54:22PM +0200, Michael Rühmann wrote:
> >Kleine Update meiner Frage :-)
> >
> >Update: jpg und png funktioniert.
> >Das Problem reduziert sich also z. Zt. auf pdf-Dat
Hallo Michael,
On Thu, Aug 11, 2005 at 12:54:22PM +0200, Michael Rühmann wrote:
>Kleine Update meiner Frage :-)
>
>Update: jpg und png funktioniert.
>Das Problem reduziert sich also z. Zt. auf pdf-Dateien :-(
>
>Am Donnerstag, 11. August 2005 12:43 schrieb Michael Rühmann:
>> Wenn einem Ticket ein
Hallo,
ich habe gerade div. Software (apache, php, perl, mod_perl, mysql) aktualisiert
und habe nun komisches Problem mit OTRS: Manchmal bekommt man eine falsche
Seite geliefert, d.h. ich klicke beispielsweise auf FAQ-Bereich und mir wird
meine persönliche queue angezeigt. Ich habe bisher nicht
der 500 könnte bedeuten das deine scripte nicht die benötigten rechte haben,
lasse mal das setpermission script rüber laufen, vieleicht bringts was ...
Mit freundlichen Grüßen
Christoph Gruber
- Original Message -
From: "Ralf Rebholz" <[EMAIL PROTECTED]>
To: "'User questions and discu
Hallo,
On Thu, Aug 11, 2005 at 02:48:30PM +0200, Rico Barth wrote:
>On Thu, 11 Aug 2005 [EMAIL PROTECTED] wrote:
>>Word und Excel-Dateien sind ebenfalls betroffen :(
>
>Hatte das Problem auch in der 2.0beta6 bei den FAQ-Attachments. Das
>Problem tritt IMHO nur auf, wenn eine Postgresql-DB ohne BL
Hm...
Grübel...
Hab jetzt mal die Perl Sachen entfernt, wieder hinzugefügt, aber dennoch
keinen Erfolg. Jetzt bekomme ich im http-error.log weiterhin
Useless use of a variable in void context at
/u1/www/servers/Wsupport/html/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/System/Encode.pm
line 225.
[Thu Aug 11 17:
Hallo Michael,
Wenn einem Ticket ein pdf oder jpg oder irgendwas anderes binäres Anhänge sind
die Anhänge defekt.
Konnte im Bugtracker leider noch nix zu dem Thema und OTRS-2.0.1 finden.
Ist das evtl. ein bekanntes Problem?
ich hatte das Problem auch, wobei ich bis jetzt keine logische Erkläru
--- Alexander Koch <[EMAIL PROTECTED]> schrieb:
> Hallo Holger,
>
> On Thu, Aug 11, 2005 at 04:30:06PM +0200, Holger
> Schwartau wrote:
> > In unserem ist er Link zur Erstellung einer E-Mail
> > Antwort verschwunden. Sieht also wie folgt aus:
>
> schau mal im Admin Bereich bei [ Antworten <->
Hallo Holger,
On Thu, Aug 11, 2005 at 04:30:06PM +0200, Holger Schwartau wrote:
> In unserem ist er Link zur Erstellung einer E-Mail
> Antwort verschwunden. Sieht also wie folgt aus:
schau mal im Admin Bereich bei [ Antworten <-> Queues ] nach. Dort
solltest Du links die definierten Antworten un
In unserem ist er Link zur Erstellung einer E-Mail
Antwort verschwunden. Sieht also wie folgt aus:
Antwort erstellen (E-Mail):
Kunden kontaktieren (Telefon):
# Anrufen
Artikel
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Habe schon gegoogelt, die OTRS Mailinglist Archive
durchsucht, nichts gefunden.
Hallo *,
seit einer kleinen Weile versuche ich das Von Feld beim Telefon-Ticket
mit einer Email-Adresse vorzubelegen. Nur irgendwie steh ich da wohl
grad auf dem Schlauch.
Mein Versuch war:
[...]
$Text{"$Data{"From
invalid"}"}
[...]
Also eigentlich genauso wie es 2 Zeilen weiter unten mit
Hi Sascha,
On Thu, Aug 11, 2005 at 11:20:02AM +0200, [EMAIL PROTECTED] wrote:
>ich habe es jetzt geschafft, mir OTRS Mails zu signieren - aber das
>verifizieren von inline-Mails funktioniert immer noch nicht:
>
>Signiert:
>gpg: no valid OpenPGP data found. gpg: the signature could not be
>ve
Hi Stephan,
On Thu, Aug 11, 2005 at 10:21:50AM +0200, Noll-Hussong, Stephan wrote:
>Christian Schoepplein schrieb:
>>Du kannst AFAIK nicht zwei verschiedene DBs für ein Kundenbackend
>>nutzen.
>
>Das hat aber ganz gut funktioniert, man muss in den Einstellungen nur
>CustomerUser1 statt CustomerU
Hi Manfred,
wenn du die 2er Version von OTRS installiert hast muss da nichts weiter
gemacht werden, zumindest
wars bei mir so. Ich kann mir nur vortsllen das du mit einem Account
eingeloggt bist der keine Adminrechte
hat, versuche es mal mit dem [EMAIL PROTECTED] User.
Mit freundlichen Grüßen
Hi Christoph,
das hört sich wirklich ja ganz einfach an.
Von Paket Verwaltung kann ich da aber leider nichts finden.
Muß da noch vorher etwas anderes administriert werden?
Liebe Grüße
Manfred
Hi Manfred,
wenn du dich über einen Admin Account (z.B. der [EMAIL PROTECTED]) oder
ein anderer Benu
Hi Ralf,
ohne mich jetzt wirklich festlegen zu können, aber ich habe auch ein Update
gemacht und bei mir lief dannach
ebenfalls die Weboberfläche nicht mehr, wobei der Cron u.s.w.. ohne Probleme
liefen.
Ich habe einige Zeilen in der apache-httpd.include.conf von Otrs
auskommentiert und dann
Moin!
Hab eben mal mein altes OTRS runter genommen und das OTRS 2.0.1-01
installiert. Alles zusammen auf einem FreeBSD 4.10, Apache 1.3 mit
entsprechenden Modulen etc...
OTRS 1.3.2 hat bis heute auf diesem System auch funktioniert. Wenn
ich jetzt (nach angeblich erfolgreicher Installation
Hallo Christoph,
herzlichen Dank für deine Nachricht.
Entweder bin ich total blind, oder bei mir ist das irgendwie anderst.
Meinst Du im Admin Bereich von dem Webinterface,
oder irgendwo direkt auf dem Server?
Danke und Liebe Grüße
Manfred
Hi Manfred,
den musst du installieren :)
schau mal
Hi Manfred,
wenn du dich über einen Admin Account (z.B. der [EMAIL PROTECTED]) oder ein
anderer Benutzer der
Adminrechte hat dich einloggst, dort klickst du dann auf Admin, dann unter
"sonstiges->paket verwaltung".
Dort kannst du dann eine Quelle auswählen von der du die Pakete laden willst
(f
Hi Andre,
On Mi, Aug 10, 2005 at 11:05:52 +0200, Andre Bauer wrote:
>Nein. Läuft als DEB Paket und auch als TAR.GZ super.
Mit mod_perl? Auf Sarge? wenn ja, dann schick doch bitte mal die Pakete
mit ihren Versionsnummern, die du installiert hast.
Ich habe vorgestern ein frisches Sarge installier
Hallo!
On Thu, 11 Aug 2005 [EMAIL PROTECTED] wrote:
Word und Excel-Dateien sind ebenfalls betroffen :(
Hatte das Problem auch in der 2.0beta6 bei den FAQ-Attachments. Das
Problem tritt IMHO nur auf, wenn eine Postgresql-DB ohne BLOB's drunter
liegt. Da werden die Attachments ueber MIME::Ba
Moin Moin,
auch wenn es niemanden interessiert hat, beschreibe ich mal wie ich mein Ticket
Status Problem gelöst habe...
Vorweg, ich habe keinen großen Plan von Perl, aber manchmal ist die Lösung doch
etwas einfacher las man denkt. Im "Modul" Ordner habe ich nach den States
gesucht und rausgef
Hi Manfred,
den musst du installieren :)
schau mal unter "Admin->Paketverwaltung".
Mit freundlichen Grüßen
Christoph Gruber
- Original Message -
From: "Manfred Gnädig" <[EMAIL PROTECTED]>
To: "User questions and discussions about OTRS.org in German"
Sent: Thursday, August 11, 2005
Hallo zusammen,
ich bin von dem OTRS wirklich hellauf begeistert.
Ich habe das OTRS mit dem Debian Sarge Standart Paket
installiert. Es funktioniert auch alles ganz hervorragend.
Aber wo finde ich eigentlich den "Kalender"?
Muß der "Kalender" noch seperat installiert werden?
Herzlichen Dank für
Hi,
Word und Excel-Dateien sind ebenfalls betroffen :(
Viele Grüsse
Sascha
___
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Kleine Update meiner Frage :-)
Update: jpg und png funktioniert.
Das Problem reduziert sich also z. Zt. auf pdf-Dateien :-(
MfG
Michael Rühmann
Am Donnerstag, 11. August 2005 12:43 schrieb Michael Rühmann:
> Hi.
>
> Wenn einem Ticket ein pdf oder jpg oder irgendwas anderes binäres Anhänge
> sind
Hi.
Wenn einem Ticket ein pdf oder jpg oder irgendwas anderes binäres Anhänge sind
die Anhänge defekt.
Konnte im Bugtracker leider noch nix zu dem Thema und OTRS-2.0.1 finden.
Ist das evtl. ein bekanntes Problem?
Bin für jeden Tip dankbar...
Mir freundlichen Grüßen,
Michael Rühmann
Hallo Christian,
ich habe es jetzt geschafft, mir OTRS Mails zu signieren - aber das
verifizieren von inline-Mails funktioniert immer noch nicht:
Signiert:
gpg: no valid OpenPGP data found. gpg: the signature could not be
verified. Please remember that the signature file (.sig or .asc) sh
Hallo Christian,
Christian Schoepplein schrieb:
>Du kannst AFAIK nicht zwei verschiedene DBs für ein Kundenbackend
>nutzen.
Das hat aber ganz gut funktioniert, man muss in den Einstellungen nur
CustomerUser1 statt CustomerUser schreiben, und schon wird eine zusätzliche DB
für das Kundenbackend
Hallo Wiebke,
es scheint als würde das PerlModule GD::Graph nicht installiert sein.
Führe bitte folgenden Befehl aus und sende die Ausgabe an die Liste.
#/opt/otrs/bin/otrs.checkModules
Gruss,
Sami
> -Original Message-
> From: [EMAIL PROTECTED]
> [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf
Guten Tag Wiebke Hellmuth.
Du musst die Perl Module für GD installieren.
Führe mal otrs.checkModules aus.
Dann siehst du was fehlt
--
Mit freundlichen Grüssen
Andre Bauer
System: Debian 3.1 / OTRS 2.0.1
>
> Hallo,
>
> immer wenn ich die Statistik als Graph anzeigen lassen möchte
Das "normale" Verschicken einer Mail scheint mittlerweile nun zu gehen;
aber das Verschicken mit "Anhang" gibt folgende Fehlermeldung aus:
Wide character in subroutine entry
at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/MIME/Decoder/Base64.pm line 125.
Was bedeutet das im Vergleich damit, das normale Emails vers
Hallo,
immer wenn ich die Statistik als Graph anzeigen lassen möchte, er halte
ich folgende Fehlermeldung:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.0 OS: linux Time: Thu Aug 11
10:07:06 2005
Message: Module GD::Graph not found!
Traceback (22198):
Module: Kernel::Modules::SystemStats::Run (v1.13
34 matches
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