einfach nicht bekannt?
Gruß,
René
Am 24. April 2013 14:43 schrieb Nils Leideck nils.leid...@leidex.net:
Hi Rene,
in 3.2.6 sollte es auch möglich sein auf andere Felder zuzugreifen.
Zum Beispiel: LQData{’TicketID'}
On 24.04.2013, at 11:10, Rene Kleffel wrote:
ich stehe gerade vor dem
Hallo zusammen,
ich stehe gerade vor dem Problem einen Hyperlink aus mehreren dynamischen
Feldern zu generieren. Anscheinend kann im Hyperlink nur der eigene
Feld-Wert benutzt werden, nicht aber der Wert eines anderen Feldes. Ist das
so oder übersehe ich irgendetwas? Habt ihr hier Erfahrungen /
Übersetzung
prüfen.
Gruß
Stefan
Rene Kleffel rene.klef...@googlemail.com javascript:_e({}, 'cvml',
'rene.klef...@googlemail.com'); 06.09.2012 10:06
Hallo zusammen,
ich habe das Problem, dass trotz Setzen der Option
Ticket::Frontend::ComposeReplaceSenderAddress auf Ja der ursprüngliche
Hallo zusammen,
ich habe das Problem, dass trotz Setzen der Option
Ticket::Frontend::ComposeReplaceSenderAddress auf Ja der ursprüngliche
Sender bei einer Antwort nicht überschrieben wird (Version 3.1.10). In
einer anderen Installation gleicher Version funktioniert alles einwandfrei.
Habt ihr
Hallo an alle,
in der EscalationsView und im Dashboard unter Eskalierte Tickets werden
Tickets angezeigt, die dort garnicht angezeigt werden dürften. Diese Tickets
sind bereits seit langer Zeit geschlossen. Weiterhin eskaliert das Ticket
laut Ansicht in mehreren Tausend Stunden. In der Queue
Hallo an alle,
wenn ich eine neue Statistik anlege erhalte ich folgende Fehlermeldung:
Aug 18 08:50:50 otrs1-dev OTRS-CGI-10[27293]: [Error]
[Kernel::System::GeneralCatalog::ItemList][Line:273]: Class not found
in database!
Aug 18 08:50:55 otrs1-dev last message repeated 23 times
Bei dem
Hallo Manuel,
du musst dem Kunden auch noch den Service zuweisen.
Gruß,
René
Am 05.08.2009 um 08:13 schrieb Wieser Manuel:
Hallo
Wenn der Kunde in der customer.pl ein neues Ticket anlegt kann
dieser ein Service und SLA auswählen.
Bei mir steht in den Feldern nur ein „-„.
Kann mir bitte
Hallo Manuel,
glaube solche Benachrichtungen werden in der neuen Version
ereignisbasiert versendet -- Benachrichtigung (Ereignis).
Anrede und Signatur kannst du dir selber anlegen, die gelten auch nur
für definierte Antworten. Wahrscheinlich steht deine Language noch auf
en oder ;-) Unter
Hallo an alle,
ich teste gerade das Update auf die 2.4.2.
Soweit lief auch alles, allerdings erhalte ich beim Aufruf der
index.pl folgende Fehlermeldung:
Not a CODE reference at /opt/otrs//Kernel/System/Web/Request.pm line
333.
Weiß jemand was das zu bedeuten hat und woran das liegen
...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org]im
Auftrag von Rene Kleffel
Gesendet: Mittwoch, 8. Juli 2009 12:37
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: [otrs-de] CustomerUser aus LDAP mit Gruppenzugehörigkeit
Hallo an alle,
bei der Kunden-Authentifizierung über LDAP
Hallo an alle,
bei der Kunden-Authentifizierung über LDAP lässt sich ja einstellen,
das sich nur Benutzer aus einer bestimmten Gruppe anmelden können.
Lässt sich dies auch für das Kunden-Backend über LDAP einrichten,
sodass im OTRS nur Kunden-Benutzer aus dieser Gruppe angezeigt werden?
Hallo,
nachdem die Codierung in den Mails nun funktioniert, hat sich ein
weiteres Problem in diesem Zusammenhang aufgetan.
Und zwar werden beim Drucken des Tickets die Umlaute aus der Signatur
falsch dargestellt:
ü wird zu Xʄ und sieht gedruckt aus wie u''
Ich habe das Ticket benutzt, in
ein ü
=C3=9F ist ein ß
Jetzt ist die Frage wie die Codierung bei Grüßen zu Stande kommt :(
Am 07.07.2009 um 14:18 schrieb Lothar Kimmeringer:
Rene Kleffel schrieb:
- Darstellung in Outlook:
Hier steht Freitext mit öäüÖÄÜ
Mit freundlichen Gru??ßen
Kennt sonst noch jemand dieses Verhalten? Wie
...@otrs.org] Im
Auftrag von Rene Kleffel
Gesendet: Dienstag, 7. Juli 2009 15:12
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Probleme mit Umlauten in Antworten
Hallo Lothar,
danke für die schnelle Antwort.
die Datei sieht so aus:
Content-Type: text/plain; charset
Am 07.07.2009 um 15:57 schrieb Lothar Kimmeringer:
Rene Kleffel schrieb:
Content-Type: text/plain; charset=utf-8
Content-Disposition: inline
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Das ist soweit OK.
Hier steht Freitext mit =C3=B6=C3=A4=C3=BC=C3=96=C3=84=C3=9C
Das ist korrektes
Hallo Liste,
die Auswirkung wird nur im Zusammenhang mit dem SLA/ Service Feature
benutzt oder? Wenn ich dieses Feature deaktiviere, bleibt leider noch
die Auswirkung übrig. Weis jemand wie ich dieses Feld ausblenden
kann? Es wird ja nicht mehr gebraucht... Wollte auch nicht unbedingt
Hallo Liste,
besteht die Möglichkeit, beim Anlegen eines neuen Artikel in der FAQ
(1.5.4) den Status public (all) auszublenden? Ich habe in dem FAQ-
Modul leider nichts hierzu gefunden.
Bin für jeden Hinweis sehr dankbar.
Gruß,
René
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