Obrigado Marcelo e Claudio, vou testar hoje fora de produção! Assim que finalizar posto como ficou.
Muito grato. Elieser Júnior Em 1 de outubro de 2013 09:50, Claudio Eden GMAIL <claudio.e...@gmail.com>escreveu: > Elieser, > > Além do link que te enviei no e-mail anterior, há como fazer via > extensions também. > > Por exemplo, utilizei certa feita algo assim para que quando a fila fosse > maior que 3 chamadas em espera, fosse descartado: > > ... > same => n,GotoIf($["${QUEUE_WAITING_COUNT(NOME_DA_FILA)}" < > "3"]?enfilera:descarta) > same => n(enfilera),NoOp("ENFILEIRANDO ====") > same => n,Playback(MSG_Entrada) > same => n,queue(NOME_DA_FILA,htT) > same => n(descarta),NoOp(" DESCARTANDO ====") > same => n,Busy(3) > same => n,Hangup() > same => n(manutencao),Playback(MSG_Manutencao) > ... > > Isso porque o cliente queria que fosse feito um "embarreiramento" > temporario com esse numero reduzido mas que de toda forma, caso o numero > excedesse, o usuario ouvisse uma mensagem em vez de tomar um tom de ocupado > direto e insistir em retornar a ligação. > > Claudio edenclaudio.e...@gmail.comwww.eden.com.br > > Em 01/10/13 09:23, Elieser Junior escreveu: > > Lista bom dia. > > Utilizo o contexto abaixo para encaminhar as ligações para fila de > atendimento vendas: > > [callcenter] > exten => 9200,n,Queue(vendas) > > Como faria para colocar uma mensagem caso todos *"atendentes da fila > vendas"* estivessem ocupados? > > Obrigado. > > > > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em > www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >
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