Le mardi 28 janvier 2003, à 08:01 AM, Christophe Finet a écrit :
Il est clair qu'ils peuvent encore faire de gros efforts en téléboutique, mais tous ne sont pas inconpétents notoire. C'est la même chose au Help-desk de skynet. Il y en a qui savent vaguement ce qu'est un mac et y en a qui savent !
Vu que d'après toi tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes,
quelques questions me viennent à l'esprit :
Cela fait combien de temps que tu as eu affaire à des gens compétents au
service helpdesk de Skynet, c'est à dire que les personnes qui solutionnent
ton problème sans avoir à reporter la faute sur Belgacom ou ta
configuration qui elle n'a absolument pas changé?
As tu déjà eu affaire des gens qui savaient de quoi il parlait dans une
téléboutique Belgacom?
Bien sûr je dois faire partie des 2 ou 3 % de gens qui n'ont jamais eu de
chance avec les services Belgacom et Skynet.
Boulou a écrit :
Notez que chez tiscali c'est la même chose. Le helpdesk est surtout porté sur pc (et parfois pour un même problème il ne sont pas toujours d'accord entre eux), alors quand vous leur parler d'un mac, c'est la galère ! (surtout avec os x).
Alors dire qu'ils sont tous inconpétents, je ne le pense pas. Pas toujours au courant des dernières nouveautés c'est clair !
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