icleHeadVisibleDefault denn auch angepasst?
GRAD hab ich die Einstellung auch gefunden, nu is alles wieder schön :)
Danke
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstel
hrift ist ganz rechts ein i, wenn man darauf klickt,
wird wie früher alles angezeigt. D.h. ich muss nur nach der Einstellung
suchen die das zum Default macht.
Danke!
Andrea
>
> > Andrea Wardzichowski mailto:wardzichow...@dfn.de
> > > hat am 22.04.2021 14:51 geschrieb
inde, ich mache
Spambekämpfung und man kann ja in den real name beliebigen Unsinn
schreiben).
Bin aber weiter auf der Suche nach der vollständigen Anzeige im Artikel
(bei hereinkommender Mail) von To: und CC:.
Viele Grüße
Andrea
> Andrea Wardzichowski hat am 22.04.2021 10:33
>
soll man entscheiden ob man auf Antworten geht oder Allen
Antworten wenn man gar nich sieht wohin?
Viele Grüße
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax
> Filter
> nach Status eingefügt. Es gibt hier dann auch bspw. einen Filter "Geschlossene
> Tickets".
Weiss jemand, wo man eingreifen müsste, um das auch im
dashboard/Übersicht einzupflegen?
Viele Grüße,
Andrea
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auf
Queues mit gesperrten Tickets, ganz leere Queues bleiben verschwunden.
Eine gute Woche allen
Andrea Wardzichowski
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart F
ragen über Fragen aus Stuttgart von
Andrea, mit vielem Dank und vielen Grüßen :)
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax: +49 711 63314-133
Linden
timmt.
Danke & Gruß,
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax: +49 711 63314-133
Lindenspürstr.32 E-Mail : wardzi
ang kam der Wunsch nach einer Art Digest auf, kann man
irgendwie zu einem Zeitpunkt t eine Mail erzeugen "in der Queue sind
noch folgende Tickets offen"?
Novembergrüße,
Andrea
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Andrea Wardzichowski
ien
angezeigt.
Ich *weiss* dass wir das vor Jahren mal umgestellt hatten - aber ich
finds nicht mehr, wo man das einstellt.
Weiß jemand hier den Ort/das Menü?
Danke & Gruß,
Andrea
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Andrea Wardzichowski
Direkt die Variable in das Feld Kundennummer
zu schreiben geht leider nicht, oder doch vielleicht mit Tricks?
Oder gibt es gar einen völlig anderen Weg?
Ich freue mich auf Eure Antworten und wünsche eine schöne, kurze Woche,
Andrea
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markiert. Danach wieder umschalten auf "Einzelticket".
Oh DAS ist natürlich eine super einfache Lösung, die schlage ich dem
Kollegen mal zuerst vor ;-)
Danke!
Andrea
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Andrea Wardzichowski Pho
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax: +49 711 63314-133
Lindenspürstr.32 E-Mail : wardzichow...@dfn.de
D-70176 Stuttgart WWW: http://www.
rt,
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax: +49 711 63314-133
Lindenspürstr.32 E-Mail : wardzichow...@dfn.de
D-70176 Stuttgart WWW: http://
hallo!
On Mon, Oct 29, 2018 at 11:14:08AM +0100, Florian Edlhuber wrote:
>29.10.2018 09:40 - Andrea Wardzichowski schrieb:
>>>Wenn der Agent es nicht will, kriegt er nix, selbst wenn Du ihn
>>>informieren willst.
>>>Deshalb solltest
erden
soll, sollte das nicht diese Einstellung übergehen? Sonst habe ich ja
nie die Chance, den Kollegen so zu erreichen...
Oder versteh ich das falsch und das soll so?
(Version 5.0.14)
Viele Grüße,
Andrea
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Andrea War
, eine
kaputte URL herausgeschickt zu haben. Dem war nicht so, aber die Anzeige
ist ja nun irreführend.
Kann ich dieses Verhalten abstellen und wenn ja wo?
Viele Grüße,
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone
;
> Disclaimer: Das Skript wurde unter OTRS4 geschrieben und getestet, sollte mit
> den angemerkte Änderungen aber auch unter OTRS5 funktionieren.
...und das Skript löst genau mein Problem! :)
Herzlichen Dank,
Andrea
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Ich ergänz nochmal, das war mißverständlich glaube ich:
Ich meine die Zertifikate zum signieren von Mails.
Die kann ich mir zwar prima listen lassen, aber :)
Die der Webseiten haben wir ganz gut im Griff.
LG,
Andrea
On Mon, Aug 20, 2018 at 04:08:12PM +0200, Andrea Wardzichowski wrote:
> Li
TRS ja auch noch
rumdümpelt, daher der administrative Überblick vom OTRS aus.
Viele Grüße,
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax: +
Grüße aus Stuttgart,
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax: +49 711 63314-133
Lindenspürstr.32 E-Mail : wardzichow...@dfn.de
f dem Testsystem.
Danke und viele Grüße,
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax: +49 711 63314-133
Lindenspürstr.32 E-Mail : wardzichow...@dfn.de
D-70176 Stuttgart
atz?
Viele Grüße,
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax: +49 711 63314-133
Lindenspürstr.32 E-Mail : wardzichow...@dfn.de
D-70176 Stuttgart W
On Tue, Jun 12, 2018 at 12:24:26PM +0200, Andrea Wardzichowski wrote:
> >Eine Möglichkeit wäre, den Schalter
> > [--tolerant] - Continue after failures.
> >zu nutzen. Dann bricht das Script immerhin nicht mehr ab, löst aber
> >dein
>
Hallo!
On Tue, Jun 12, 2018 at 11:35:09AM +0200, Florian Edlhuber wrote:
> - Andrea Wardzichowski wrote:
>> Problem: beim Auslagern verschluckt sich das Skript an einer Stelle,
>> weil dort ein Attachmentname verwendet wird, der schlicht zu lang
>fürs
>&
efinden.
Hm, ich habe nur "article_attachment" und da isses nicht drin (und die
länge der filenamen ist dort brav auf 250 begrenzt), aber ich habe nun
schonmal einen Anhaltspunkt, danke!
Viele Grüße,
Andrea
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Nur welche Tabelle ist das?
Weiß jemand Rat?
Viele Grüße aus Stuttgart,
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax: +49 711 63314-133
Linden
all: Kollege weiß die Antwort
nicht, würd aber gern die Antwort des "Wissenden" nachlesen, damit er's
dann auch weiß ;-))
HTH,
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-V
terlegt, evtl. ist das ne Altlast oder man kann auch dort noch Dinge
hinterlegen, die über die Sysconfig nicht gehen.
Viele Grüße,
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäft
indem ich der Queue selbst "Antwort (Standard,
leer)" entzogen habe. Dann KANN man nix antworten ;-)
Viele Grüße & HTH,
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Gesc
ht, wer
krank/Urlaub/Dienstreise ist. In die Hotlinenummern ist aber immer
jemand eingebucht.
Viele Grüße,
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart
Hallo!
On Tue, Dec 05, 2017 at 11:20:51AM +0100, Sebastian Gödecke wrote:
> Am 5. Dezember 2017 um 10:28 schrieb Andrea Wardzichowski
> <wardzichow...@dfn.de>:
> > Guten Morgen!
> >
> > On Tue, Dec 05, 2017 at 10:17:33AM +0100, Sebastian Gödecke wrote:
> >
dann in der Mitte die Queue unter "Meine Queues" auswählen und
aktualisieren,
dadrunter bei Ticket-Benachrichtigungen "Benachrichtigung über neues
Ticket" ankreuzen und aktualisieren.
Viele Grüße,
Andrea
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Viele Grüße!
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax: +49 711 63314-133
Lindenspürstr.32 E-Mail : wardzichow...@dfn
Hallo Renée!
On Thu, Nov 30, 2017 at 11:40:50AM +0100, Renee B wrote:
> Am 30.11.2017 um 10:53 schrieb Andrea Wardzichowski:
> >
> >> *) Ist das Addon MergeIdenticalTickets installiert?
> > Oh, wo guck ich das nach? Mit Addons habe ich glaube ich noch nichts
> > gem
e Denkanstöße,
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax: +49 711 63314-133
Lindenspürstr.32 E-Mail : wardzichow...@dfn.de
D-70176 Stuttgart
iele Grüße aus Stuttgart,
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax: +49 711 63314-133
Lindenspürstr.32 E-Mail : wardzichow..
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