[otrs-de] User Rechte für Signaturänderung geben

2005-05-04 Thread Marc Lentwojt
Hallo zusammen, gibt es eine Möglichkeit, einzelnen Users für die Änderung der Signatur zuzulassen, ohne, dass man diesem User komplette Adminrechte geben muss ? Viele Grüße Marc -- mit freundlichem Gruss / with kind regards, Marc Lentwojt Easynet GmbH | www.de.easynet.net Marc Lentwojt | Custome

RE: [otrs-de] v2 beta : urls in emails broken

2005-05-04 Thread Lars Monsees
> Lars Monsees wrote:> >> Meinst Du, dass statt des Namens der Queue, der Text >> "" angezeigt wird? Dann solltest Du die >> Anführungszeichen z.B. durch Hochkommata ersetzen. > > hm nein dann sieht es so aus: > http://xx.de/otrs/index.pl?Action=AgentZoom&TicketID='' > > in der Definition

Re: [otrs-de] v2 beta : urls in emails broken

2005-05-04 Thread Christophe Zwecker
Lars Monsees wrote:> Meinst Du, dass statt des Namens der Queue, der Text "" angezeigt wird? Dann solltest Du die Anführungszeichen z.B. durch Hochkommata ersetzen. hm nein dann sieht es so aus: http://xx.de/otrs/index.pl?Action=AgentZoom&TicketID='' in der Definition ueber admin sieht es jetz

RE: [otrs-de] v2 beta : urls in emails broken

2005-05-04 Thread Lars Monsees
>> Meinst Du, dass statt des Namens der Queue, der Text >> "" angezeigt wird? Dann solltest Du die >> Anführungszeichen z.B. durch Hochkommata ersetzen. > > ja genau und der link ist dann natürlich falsch. ok ich werde es > ersetzen, also mit v1.3 war es kein problem, villeicht liegts ja an > de

Re: AW: [otrs-de] LDAP Authentifizierung

2005-05-04 Thread martin hochreiter
Olaf Bottek schrieb: Hi, Ich habe folgende Problemstellung: Ich authentifiziere derzeit gegen ein externen LDAP Server. Nun muß ich da aber die BaseDN ziemlich genau einstellen Konkret: $Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'}='ou=MA,ou=moe,o=herold'; Nun möchte ich andere Bäume auch noch drinnen hab

Re: [otrs-de] v2 beta : urls in emails broken

2005-05-04 Thread Christophe Zwecker
Lars Monsees wrote: Hallo Christophe, Hi, die otrs mails sind teilweise "kaputt": eine genauere Beschreibung wäre im allgemeinen hilfreich. es ist ein neues Ticket in ""! Meinst Du, dass statt des Namens der Queue, der Text "" angezeigt wird? Dann solltest Du die Anführungszeichen z.B. durch H

RE: [otrs-de] v2 beta : urls in emails broken

2005-05-04 Thread Lars Monsees
Hallo Christophe, > Hi, > > die otrs mails sind teilweise "kaputt": eine genauere Beschreibung wäre im allgemeinen hilfreich. > es ist ein neues Ticket in ""! Meinst Du, dass statt des Namens der Queue, der Text "" angezeigt wird? Dann solltest Du die Anführungszeichen z.B. durch Hochkommata

[otrs-de] v2 beta : urls in emails broken

2005-05-04 Thread Christophe Zwecker
Hi, die otrs mails sind teilweise "kaputt": Hi Christophe, es ist ein neues Ticket in ""! test schrieb: >> test http://xx.de/otrs/index.pl?Action=AgentZoom&TicketID= Dein OTRS Benachrichtigungs-Master folgende Einträge in Config.pm $Self->{'Ticket::Hook'} = 'Ticket#'; $Self->{'Ticket::HookDiv

Re: [otrs-de] Tickets zusammenführen?

2005-05-04 Thread Patrick Cornelißen
Lars Monsees wrote: Die Beta wurde schon vor wenigen Tagen freigegeben =) http://lists.otrs.org/pipermail/announce/2005/34.html Ups, die habe ich noch nicht abonniert. Gibt es schon Erfahrungen zur 2.0? Ich meine gesehen zu haben, daß bei Hetzner die 2.0 eingesetzt wird. -- Bye, Patrick Cornel

RE: [otrs-de] Tickets zusammenführen?

2005-05-04 Thread Lars Monsees
> >> Evtl. kann OTRS 2.0 das schon. Hier gibt es das sog. merge Feature. > > > Laut Roadmap soll die erste Beta (oder war es sogar eine alpha?) erst > in der 2. Hälfte dieses Jahres erscheinen, daher bringt mir das > erstmal nichts. (Finde gerade nicht wo ich das mal gefunden habe) > Oder ist

Re: [otrs-de] Tickets zusammenführen?

2005-05-04 Thread Rene Jochum
On Wednesday 04 May 2005 09:29, Patrick Cornelißen wrote: > Christian Schoepplein wrote: > > > Evtl. kann OTRS 2.0 das schon. Hier gibt es das sog. merge Feature. > > Genau das fehlt mir :-) > > > Beispiel: Ein Kunde antwortet auf ein Ticket mehrmals und somit tauchen > > mehrere Nachrichten fü

Re: [otrs-de] Tickets zusammenführen?

2005-05-04 Thread Patrick Cornelißen
Christian Schoepplein wrote: Evtl. kann OTRS 2.0 das schon. Hier gibt es das sog. merge Feature. Genau das fehlt mir :-) Beispiel: Ein Kunde antwortet auf ein Ticket mehrmals und somit tauchen mehrere Nachrichten für das gleiche Ticket im System auf. Diese können jetzt mit Hilfe des merge Feature

[otrs-de] Betreff bei Statusänderung

2005-05-04 Thread Dennis Schwan
Hallo, ist es möglich bei einer Statusänderung den Betreff zu erhalten ? Also etwa folgendermaßen: Ticketnr: Betreff / Statusänderung Gruß Dennis ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-d

Re: [otrs-de] Tickets zusammenführen?

2005-05-04 Thread Christian Schoepplein
Hallo Patrick! On Mi, Mai 04, 2005 at 08:51:01 +0200, Patrick Cornelißen wrote: >Wir sind sehr zufrieden mit otrs, es fehlt allerdings noch die >Möglicheit Tickets wirklich zusammenzuführen. > >Gibt es da schon Planungen in die Richtung? Evtl. kann OTRS 2.0 das schon. Hier gibt es das sog. merge