Szia!
Mint írtad a hűségidő lejár(t).
Innentől kezdve nem értem, mit akadékoskodnak a "szolgáltatónál", mivel
akkor az egy helyett két lépcsőben is megoldhatod:
- felmondod, mert ugyebár már nincs hűségidő.
- másnap vagy ott rögtön újrakötöd az akciós áron, mint új előfizető.
Ha egy kis eszük lenne nem szívatnák magukat és az ügyfelet sem.
Felfelé történő módisítás lehetséges hűségidő alatt is, sőt.
(Te a x havi díjra kötöttél szerződést y évre. Ha azóta kijött újabb
csomag, jobb csomag, ami felfelé módosít azt is megkaphatnád azért a y
évre vállalt x összegért havonta, tekintve, hogy olcsóbb is, mint a
jelenlegi csomagod...
Hozzáteszem SZERINTEM, ászf nem tudom mit mond a Te esetedben. Nekem
UPC-nél lehetett így, hogy volt még fél évem, felfelé módosítottam. A
nagyobb csomag vagy 300 Ft-al olcsóbb lett mikor jóárúsítottak az akkori
hűségidős csomagomnál. Fizettem tovább a +300 Ft-ot a fél évig a
nagyobb, de már olcsóbb csomagra.)
Melyik szolgáltató ez, ha szabad megtudnom?
2013.10.22. 10:35 keltezéssel, Kunci írta:
Sziasztok!
Otthon az egyik elég nagy szolgáltatótól van Internet (DSL) +
vezetékes telefon szolgáltatáscsomagunk. Mivel lejár(t) a hűségidő
gondoltam hátha most mátr kb. ugyanazért a havidíjért, netán olcsóbban
max. 1 év hűségvállalással milyen ajánlataik vannak. A honlapon
megadva a lakcímet szépen ki is választottam a jelenlegi 5 helyett 15
Megás (optikai kábeles) Net csomagot + a telefon szolgáltatást.
Kosárba rakom, megadom az adatokat majd kapok is egy visszaigazolást
(e-mailben is), hogy munkatársuk hamarosan jelentkezik a bekötéssel
kapcsolatban. Másnap telefonálnak is és közölték, hogy olyan csomag
amit megrendeltem nincs illetve van de csak két év hűséggel de még
akkor is a honlapon szereplő 3.490 Ft helyett 6.000 Ft-os havidíjért
meg, hogy az eredeti ajánlat csak új előfizetőkre vonatkozik. Viszont
a honlapon ez sehol nem szerepelt, még apró betűvel sem és az sem,
hogy jelen ajánlat csak tájékoztató jellegű és eltérhetnek a
feltételektől.
A kérdésem az lenne, hogy ha megrendelek a szolgáltató honlapján egy
csomagot havi 3.490 Ft-ért akkor nem lenne-e kutya kötelessége
annyiért adni nem pedig majd kétszeres áron? Van-e értelme bárhol
bármilyen panasszal élni emiatt és ha igen hol érdemes elkezdeni?
(Készítettem a megrendelés folyamatáról egy videót amin tisztán
látszik, hogy mit és mennyiért szerettem volna hátha közben módosítják
a honlapon a dolgokat)
Kunci
_______________________________________________
Techinfo mailing list
Techinfo@lista.sulinet.hu
Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
--
Zsolt Meszaros
IT-Sysadmin
_______________________________________________
Techinfo mailing list
Techinfo@lista.sulinet.hu
Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
