A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság hatáskörébe tartozik!
2013. október 22. 11:13 Gondos Levente írta, <gole...@gmail.com>: > ** > fogyasztóvédelem!!! > 2013.10.22. 10:35:37 dátumon Kunci <kunci.freem...@gmail.com> írta: > > Sziasztok! > > Otthon az egyik elég nagy szolgáltatótól van Internet (DSL) + vezetékes > telefon szolgáltatáscsomagunk. Mivel lejár(t) a hűségidő gondoltam hátha > most mátr kb. ugyanazért a havidíjért, netán olcsóbban max. 1 év > hűségvállalással milyen ajánlataik vannak. A honlapon megadva a lakcímet > szépen ki is választottam a jelenlegi 5 helyett 15 Megás (optikai kábeles) > Net csomagot + a telefon szolgáltatást. Kosárba rakom, megadom az adatokat > majd kapok is egy visszaigazolást (e-mailben is), hogy munkatársuk > hamarosan jelentkezik a bekötéssel kapcsolatban. Másnap telefonálnak is és > közölték, hogy olyan csomag amit megrendeltem nincs illetve van de csak két > év hűséggel de még akkor is a honlapon szereplő 3.490 Ft helyett 6.000 > Ft-os havidíjért meg, hogy az eredeti ajánlat csak új előfizetőkre > vonatkozik. Viszont a honlapon ez sehol nem szerepelt, még apró betűvel sem > és az sem, hogy jelen ajánlat csak tájékoztató jellegű és eltérhetnek a > feltételektől. > A kérdésem az lenne, hogy ha megrendelek a szolgáltató honlapján egy > csomagot havi 3.490 Ft-ért akkor nem lenne-e kutya kötelessége annyiért > adni nem pedig majd kétszeres áron? Van-e értelme bárhol bármilyen > panasszal élni emiatt és ha igen hol érdemes elkezdeni? > (Készítettem a megrendelés folyamatáról egy videót amin tisztán látszik, > hogy mit és mennyiért szerettem volna hátha közben módosítják a honlapon a > dolgokat) > > Kunci > > > > > -- > Az Opera levelezőjét használva: http://www.opera.com/mail/ > > _______________________________________________ > Techinfo mailing list > Techinfo@lista.sulinet.hu > Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo > Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html > Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/ > > -- Tisztelettel: Bognár Attila
_______________________________________________ Techinfo mailing list Techinfo@lista.sulinet.hu Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
