Hallo Johannes,
Johannes A. Bodwing schrieb am 13.08.2008 10:24:
dazu evtl. als Vorschlag: wie wäre es mit einer Art "Frageformular", das
die nötigen Infos gleich schon als vom Fragenden auszufüllende Rubriken
enthält?
Gleich vorneweg:
Das Thema hatte wir schon mal vor längerer Zeit und
-1 (finde ich nicht sinnvoll)
~ es müssen, um Probleme zu klären/lösen, immer dieselben Aspekte her
(BS, OOo-Version usw.)
wie in meinem vorigen Post geschrieben, steht das alles Nachzulesen.
~ aber allein damit geht oftmals schon immens viel Zeit drauf, bis die
vorliegen/angegeben sind; und je nachdem, wie das läut, steigt schon da
der Blutdruck;
Vielleicht bei Cholerikern, bei mir nicht.
~ dann kommen z.T. noch speziellere Sachen hinzu (Client, Fonts etc.),
die Verwirrung geht los, und es wird stressig;
Wer ein System betreibt muss sich damit auskennen oder dahin gehen wo
man sich auskennt (z. B. Händler)
Wer ein Auto fahren will muss einen Führerschein machen und im Kurs
werden im grundlegende Kenntnisse zum Fahrzeug und zu den Verkehrsregeln
genannt. Wenn der Motor streikt, muss er in die Werkstatt oder jemand
fragen der sich damit auskennt (wenn er nicht selber Mechaniker ist)
es ließe sich womöglich manches an Zeit sparen, wenn die GrundAspekte
(BS usw.) von vornherein über eine Art Formular abgefragt würden;
Sowas gibt es bei manchen Software-Herstellern.
Ich hab noch nie einen Sinn darin finden können, da Probleme immer etwas
spezielles sind. BS und OOo-Version sind die grundlegenden Infos. Was
soll dann ins Formular? Modul, Funktion...
Schau dir doch mal den Issue-Tracker an. Dort ist ein solches Formular
nur zur Suche nach einem Problem, findest du das in irgendeiner Weise
verständlich und hilfreich für einen unbedarften Anwender (wenn man mal
von der englischen Sprache absieht)?
was genau da rein sollte, müßten die "Experten" auf der Liste angeben,
da kenne ich mich zu wenig aus;
Da geht es schon wieder los. Erst wird auf die "Experten" gespukt, weil
sie "Experten"-Fragen stellen, dann sollen die ein Formular zur
Verfügung stellen?
wenn der Vorschlag, zumindest mal grundlegend, sinnvoll erscheint, würde
ich versuchen, übers lange Wochenende die wesentlichen Aspekte zu
sammeln (die müßten dann von der Liste als Vorschläge kommen) und ein
solches "Formular" als Entwurf anzulegen;
Wir sind hier eine Mailliste und kein Websupport. Wie willst du das
Formular auf die Liste leiten und wie soll dem Fragenden die Antwort
zukommen, wenn er nicht auf der Liste angemeldet ist?
Ich bin der Meinung, das ein Mensch, der in der Lage ist sich auf dieser
Mailliste anzumelden auf in der Lage ist ein Problem einigermaßen
ordentlich zu schildern und auf Nachfragen die passenden Antworten zu
liefern, bzw. wenn er was nicht verstanden hat dieses zu formulieren und
ein weiteres Mal zu fragen. So geht es und alles Andere ist eben nur
anders und hat andere Nachteile.
BTW: Sätze mit einem Semikolon zu beenden, ist das eine neue
Rechtschreibregelung von der ich nichts mitbekommen habe?
Und Absätze sind dafür da Gedanken zu strukturieren!
Ein Absatz ist ein "Enter" am Zeilenende sowie eine Leerzeile.
Ich habe Mühe deine Postings schnell zu erfassen.
--
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichem Gruß
Edgar Kuchelmeister
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