É... eu sou obrigada a usar o People Soft. É um dos piores que conheço. Nem quero saber se é da Oracle, do Wal-Mart ou da Nestle... É uma droga. Agora, tudo isso que a gente está discutindo é muito bonito e tals... Mas quais os custos de implementar tudo isso? Vejam resumidamente os passos para implementar usabilidade num software como o People:
1. Análise de tarefa - um mês de observação e entrevistas, para saber como o trabalho é feito. Isso se a gerência topar, porque normalmente eles NÃO DEIXAM FAZER! Porque quando tu fala que vai entrevsitar e observar eles ficam com medo que os funcionários vão falar mal da empresa... É soda... mas a gente acaba fazendo de um jeito ou de outro. Já tive que fazer com o gerente me dizendo como era o trabalho... Sabe qual a consequencia de nao fazer isso? Quando o sistema entra em produção (em uso), o povo descobre que alguma feature não está bem ajustada. Eu gostaria de poder mandar o gerente pastar quando isso acontece. 2. User stories - cenários de uso, como quer que chamem. Duas ou três linhas sobre as principais funcionalidades do sistema. Sem aprofundar. É horizontal, não vertical. Bem tosco. Levo dois dias. 3. Layout das telas no papel. Meio por cima, para ter uma idéia das funcionalidades principais. Leva cerca de uma semana. As etapas 2 e 3 não podem tomar todo o tempo. Precisa ter tempo pra pensar, pra arejar a cabeça. Eu, pelo menos, não consigo ficar 2 horas desenhando ou pensando nas funcionalidades de um sistema... 4. Layout das telas. De TODAS as telas. Isso eu faço, com muito orgulho. Passo duas a três semanas no fireworks, desenhando telinha. Vejam que meus sitemas são smepre pequenos/médios. Nunca fiz nada como o PeopleSoft. E vou dizer pra vocês, é muito chato fazer isso. Mas durante esse processo, normalmente noto inconsistências no que planejei. É aqui que economizo horas de programação - e muitas. Se não der pra fazer a primeira etapa, que é super importante, precisa fazer isso. Mas não estou falando de wireframe. Isso eu fiz na etapa 3. É layout mesmo. Sem skin. Isso fica para mais tarde, por ultimo. 5. Durante esse processo, sempre tem telas em que fico em dúvida de como deve ser o funcionamento. Nesse caso, eu especifico que vao para teste, que é a próxima etapa. 6. Testes toscos de usabilidade. Sabem como eu faço? Com imãs de geladeira. Imprimo os controles e as telas que desenhei, recorto e colo nos inãs e dou para umas pessoas (super criteriosa, haha) testarem. Quando é pesquisa acadêmica, a gente reserva uns trocos (R $10,00) por sessão. Leva meia hora cada teste. 7. Daqui pra frente é com o pessoal da implementação. Eu marco em cima, e muitas vezes meto a mão na massa. Foi assim que aprendi a programar. Agora pergunta quantas vezes eu consegui fazer isso, 100%? NUNCA!!!! Falta tempo, falta grana, falta colaboração. E também, mea culpa, faltou saber gerenciar isso tudo. Já aconteceu de eu querer implantar esse ciclo e levar bonito. Não é fácil. Isso que o Bekc falou de User- centered é bonito no papel... Fazer isso é bucha. Gerenciar participação do usuário não é mole. A gente tem que ficar negociando com eles, com o cliente, com os chefes... E acontece que passam dois meses e o negócio não avançava. Mas eu continuo tentando, hehe. Um dia eu consigo :0P Minha intençao então foi que, quem estiver afins de se aventurar nessas de Usabilidade, que faça isso com cuidado e com calma. Hoje, eu acho que seria legal se eu tivesse planejado fazer só algumas dessas etapas por projeto, para dominar o processo de cada uma delas. Depois que a equipe tiver entendido como faz e os benefícios de cada uma, daí parte pra adicionar outra. Eu, como já falei, tomei um laço quando fui me meter a fazer tudo num projeto só. Foi num projeto de game, e a coordenadora do projeto não pdoe nem ouvir falar no meu nome :0( Então fica a lição: falar é uma coisa... fazer são outros quinhentos. Mas tem valido a pena :0) --~--~---------~--~----~------------~-------~--~----~ Você recebeu esta mensagem porque está inscrito na lista "flexdev" Para enviar uma mensagem, envie um e-mail para flexdev@googlegroups.com Para sair da lista, envie um email em branco para flexdev-unsubscr...@googlegroups.com Mais opções estão disponíveis em http://groups.google.com/group/flexdev -~----------~----~----~----~------~----~------~--~---
