W dniu 13 grudnia 2010 14:15 użytkownik Tomasz Ganicz <[email protected]> napisał:
> Następnie zostawić ten mechanizm zadawania pytań w odpowiednich > sekcjach FAQ-a (zakładając, że ktoś ogrania odpowiadanie na to) i dla > osób z zewnątrz, albo nie bardzo wiedzących nawet w której sekcji się > pytać dać raczej link do OTRS (dla osób nie mających zamiaru edytować) > + do przewodników (dla początkujących edytorów) - a ze stroną "pytania > dla początkujących" dać sobie spokój zupełnie, bo to jako żywo jest > wyjątkowo mało skuteczna forma pomocy... > Może coś w tym jest. Tylko pytanie czy można obciążać tak kolejkę OTRS, bo przypuśćmy, że wygeneruje to jedno lub dwa zapytania dziennie więcej (patrząc po ilości nowych wątków w pytaniach dla nowicjuszy i poszczególnych działach FAQ. Jeśli coś się nie mieści w w działach, to potencjalnie można przyjąć, że pytanie dotyczy bardziej indywidualnego problemu. @Przykuta: Ja chętnie już dziś bym coś podłubał, przy tym. Rozważy najpierw propozycję Polimerka. Karol007 _______________________________________________ Wikirobota mailing list [email protected] http://tools.wikimedia.pl/mailman/listinfo/wikirobota GDJ trwa
