W dniu 13 grudnia 2010 15:59 użytkownik Przykuta <[email protected]> napisał: >> Jedno dwa pytania dziennie to nie problem... Kolejka pytań ogólnych na >> OTRS jest dość sprawnie obsługiwana, nieco dłużej leżą czasami posty w >> kolejkach "perrmision" (bo odpisywanie na nie jest koszmarnie >> monotonne), ale to nie wygeneruje nic nowego do tej kolejki. Można by >> też z automatu słać na OTRS zapytania, w których ktoś podaje swój >> adres E-mail z prośbą, żeby mu/jej mailowo odpisać. >> >> > > Poli, a możesz dodać do tabelki pytania, jakie najczęściej idą na OTRS? > (powiedzmy z ostatnich 2 lat, no roku chociaż) > > http://pl.wikipedia.org/wiki/Dyskusja_Wikipedii:Pytania_nowicjuszy#Raport_Marmale
Dobra - postaram się to dzisiaj zrobić. > Myślę, że można to jeszcze zrobić z wyborem dla usera (nierzadko pytania > zadają nowi wikipedyści - na wiki odpowiedzi zazwyczaj w ciągu godziny się > pojawiają): > > zapytaj - odpowiedź pojawi się na tej stronie | prześlij pytanie przez OTRS - > odpowiedź dostaniesz mailem To dobry pomysł - praktyka pokaże jak ludzie wolą dostawać odpowiedzi. Inna sprawa, że zdesperowani ludzie czasem piszą wszędzie gdzie się tylko da - na zgłoś błąd, do pytań nowicjuszy i na OTRS :-) Np: jak sprawdziłem - to pytanie z firmy AMG było też zadane (i odpowiedziane) przez OTRS, na całe szczęście w tym samym duchu w obu miejscach. Najmniej śmiesznie jest jak dostają sprzeczne odpowiedzi... -- Tomek "Polimerek" Ganicz http://pl.wikimedia.org/wiki/User:Polimerek http://www.ganicz.pl/poli/ http://www.ptchem.lodz.pl/en/TomaszGanicz.html _______________________________________________ Wikirobota mailing list [email protected] http://tools.wikimedia.pl/mailman/listinfo/wikirobota GDJ trwa
