> On 03 Jun 2015, at 11:29, e.ki...@aid-mail.de wrote:
>
> reicht der Windows-Installer
Hallo,
für die 4 gibt’s keinen Windows-Installer mehr.
Gruß,
Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
-
OTRS mailing l
So wie Du mehrere Kundenbackends konfigurierst ist es auch
möglich mehrere Authentifizierungsbackends zu konfigurieren.
-Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.
muss es ja schon
etwas geben, denn die User
wurden ja angelegt ;-)
hth,
Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
> On 04 Feb 2015, at 11:37, Susan Dittmar wrote:
>
> Weiß einer von Euch, wie man das macht?
Da gibt’s bei rpm den Parameter --nodeps
-Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
-
OTRS mailing list: otrs-de
RPM zu installieren, bekomme ich immer
> wieder obengenannte Fehlermeldung.
Hallo Sylvia,
das klingt nach einer Abhängigkeit die das RPM hat. Das ‘sieht’ nix von Deiner
manuellen Installation.
Gibt’s denn kein perl-Template-Toolkit der Distributi
ass) an.
Evtl. ist Dein Problem damit gelöst.
-Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
signature.asc
Description: Message signed with OpenPGP using GPGMail
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
On Fri, 8 Nov 2013 09:25:37 +0100, Ralf Hildebrandt
wrote:
> * Roy Kaldung :
>> On 07 Nov 2013, at 17:22, Ralf Hildebrandt
>> wrote:
>> genügt für programmgesteuert ein URL-Aufruf?
>
> Absolut. Wenn es also eine Möglichkeit gibt, in der URL sowas
> mitzugeben d
tig verstanden habe was Du meinst, könnte
>> dies zutreffen.
>
> Ist logisch, trifft aber "leider" nicht zu.
Hallo,
auch auf die Gefahr hin für meine Nachfrage ‘gesteinigt’ zu werden: Nutzt Ihr
Single Sign On?
-Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
signa
nn?
>
> Das Programm soll dem Agenten die "schmutzige" Arbeit abnehmen, dann
> aber doch nicht vollautomatsich agieren.
Hallo,
genügt für programmgesteuert ein URL-Aufruf?
-Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
signature.asc
Description: Message si
igene Kunden anlegen kann man im DB Backend.
Dieses kannst Du zusätzlich zum LDAP-Backend in der Config.pm
konfigurieren.
-Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive:
stomerUser1, CustomerUser2, ..) mit unterschiedlichen Mappings.
Einmal mit mail und einmal mit janetMailbox. Mit dem entsprechenden Filter
sollte dann jeder User auch nur einmal angezeigt werden, je nachdem wo
er eine E-Mail-Adresse hat.
hth,
Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
---
; von CustomerUser::LDAP
genommen. Damit werden E-Mail-Adresse und Telefonnummern durchsucht (CTI).
Gruß
Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.o
On Mar 15, 2013, at 10:31 AM, Götz Reinicke - IT Koordinator
wrote:
>
> [...]
> Ah hmmm ... scheint zu klappen. Aus Neugier: der \ ist schon korrekt...
> bzw. wieso ein \ :-)
Da musst Du jemanden Fragen der die Ursprünge der Perl Syntax kennt..
--
Roy Kaldung
e-mail: r...
On Mar 15, 2013, at 9:59 AM, Götz Reinicke - IT Koordinator
wrote:
> Am 14.03.13 12:45, schrieb Roy Kaldung:
>>> Hallo in die Runde,
>>>
>>> aus aktuellem Anlass ist uns/mir aufgefallen, dass wir OTRS noch nicht
>>> redundant für die Agenten Auth
> Hallo in die Runde,
>
> aus aktuellem Anlass ist uns/mir aufgefallen, dass wir OTRS noch nicht
> redundant für die Agenten Authentifizierung an unsere beiden OpenLDAP
> Server angebunden haben.
>
> Die OpenLDAP Server laufen in Master-Master Replikation und zu
> Wartungszwecken mussten wir heute
t Du denn installiert? IMO sollte das bei Debian Exim oder
Postfix sein. Hier ist
für beide eine kleine Anleitung:
http://serverfault.com/questions/122751/outgoing-only-smtp-server
-Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
-
nfacher zu debuggen und zum anderen queued der Host dann
E-Mails auch wenn der Exchange mal nicht verfügbar ist.
hth,
Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.
S eine entsprechende URL ausgibt, also etwas wie telnet://host oder
vnc://host.
Näheres zu den URL Handler findest Du bei den gängigen Suchmaschinen.
-Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
-
OTRS mailing list: otrs-de -
t, die Parameter sind wirklich im Plural.
Eine Liste der Beispielparameter für gibt's hier
http://dev.otrs.org/3.1/Kernel/System/TicketSearch.html
-Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
-
OTRS mailing list: otrs-de - We
:Dashboard) den Inhalt der
Attributes Felder an. Im Grunde sind die Bereiche auf dem Dashboard nur
Suchergebnisse. Du könntest also auch
angeben welche Queues einbezogen werden sollen.
-Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
---
On Sep 28, 2012, at 3:53 PM, Fabian Sesterhenn wrote:
>
> Hallo Liste,
>
> gibt es eine Möglichkeit, die Sortierung auf dem Dashboard für offene Tickets
> über die SysCfg zu verändern?
>
> Was ich hinbekommen habe ist durch verändern des Attributs von
> DashboardBackend###0130-TicketOpen in
e ich etwas falsch gemacht?
>
> Über eine Rückantwort würde ich mich freuen!
Hallo,
soweit ich informiert bin wird das manuell eingestellt. Dann sollte da
auch jemand sein der die Owner-E-Mail liest und auch schnell reagieren
kann. Sonst denkt man noch das hat mit Deinem Arbeitgebe
bank.* to 'username'@'host' identified by 'password';
flush privileges;
Details siehe http://dev.mysql.com/doc/refman/5.1/de/grant.html
hth,
Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
-
OTRS
nd zwar
CustomerUser und CustomerUser1-5. Und die 3.0er und die 3.1er
Dokumentation ist hier identisch.
Roy
--
Roy Kaldung
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
user)(mail=*))'
Der LDAP Eintrag muss also von der Klasse user und das Attribut mail nicht
leer.
Alternativ bietet sich etwas an wie (getestet mit AD 2k8R2):
(&(!(|(objectClass=computer)(objectClass=group)))(objectClass=user))
hth,
Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
---
ungen unter Custom/ liegen (ab Version 3!) bist Du
damit Update-sicher.
hth,
Roy
--
Roy Kaldung
e-mail: r...@kaldung.com
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermai
Hallo Liste,
gibt es eine Möglichkeit die maximal einzustellende Zeit für
Warten-Stati zu begrenzen? Mir schwebt da etwas wie NOW()+6 WEEKS vor.
Danke,
Roy
--
Roy Kaldung
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org
sgeführt und der croneintrag ist auch richtig drin.
> Die Zeit habe ich auf 2 min gesetzt. Es wird aber nicht automatisch
> abgerufen.
> Woran liegt das ?
Hallo,
eventuell läuft der Cron-Dienst nicht?
hth, Roy
--
Roy Kaldung
---
Nächster Status des Tickets: automatisch von dem Standard Unbearbeitet
auf
> Abgeschlossen.
> Das entsprechende AJAX Rädchen dreht sich ja auch an der Stelle.
>
Hallo,
evtl. hilft da auch eine ACL. Mit einem Service zusammen habe ich das aber
noch
nicht ausprobiert.
hth,
Roy
--
tomer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'XXX';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPW'} = 'XXX';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AlwaysFilter'} =
'(&(objectClass=user)(!(objectClass=contact)))';
Aendere ich die
On 8/5/11 3:39 PM, Jens Bothe wrote:
> Hallo,
>
> Am 5. August 2011 15:25 schrieb Roy Kaldung :
>
>> getestet habe ich sie schon, aber mich stoert das die Logindaten im
>> Serverlog stehen: sprich Benutzername/Passwort.
>
> Das liegt allerdings daran, das im Backe
Absprache mit
den Exchange Admins - kraeftig mit nmap anklopfen wuerde um zu pruefen
ob entweder der Port durch die Firewall gesperrt ist bzw. der Dienst
evtl. nicht laeuft (Defaulteinstellung bei E2k10).
Roy
--
Roy Kaldung
-
OTR
48 failed: Connection refused
> fetchmail: 6.3.16 querying 192.168.39.248 (protocol IMAP) at Fri Aug 5
> 15:08:06 2011: poll completed
> fetchmail: Query status=2 (SOCKET)
> fetchmail: normal termination, status 2
> otrs:/opt/otrs/bin #
>
> noch ne idee evtl?
Hast Du
ort. Das ist fuer mich
definitiv ein K.O.-Kriterium. Auf dem iPad ist OTRS im Safari allerdings
gut zu nutzen.
hth,
Roy
--
Roy Kaldung
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/piper
dee wo ich ansetzen kann?
Hallo,
hast Du nur probiert Dich mit telnet zu connecten oder hast Du Dich auch
eingeloggt?
Fuer die erste Diagnose empfehle ich fetchmail mit "-v -v" als
Parameter, das gitb ordentliche Hinweise.
hth, Roy
--
Roy Kaldung
-
nicht ganz so gut.
> Kann man das evtl. irgendwie kopieren und einfach einen anderen Namen geben?
Hallo,
such doch mal in der Sysconfig nach TicketFreeTime.
hth,
Roy
--
Roy Kaldung
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: htt
ype und
ticket_state entnehmen
> jetzt wollt ich mal fragen, ob ich überhaupt auf dem richtigen Weg bin? Die
> OTRS Foren und Google
> geben da wenig her
Fuer mich sieht das schon mal soweit gut aus.
--
Roy Kaldung
e-mail:
er
auch in den FOlgemonaten noch beantwortet werden.
> Gibt es gute/bessere Alternativen für so Umfragen (open source)?
Ob nun besser oder nicht sollte man selber entscheiden, aber ich habe
auch schon LimeSurvey genutzt.
hth, Roy
--
Roy Kaldung
-
>
> Was muss ich in beiden Fällen denn im Schlüssel "Group" eintragen?
Hallo,
das einfachste ist eine eigene Gruppe fuer das Dashboard-Plugin zu
verwenden. Das nutze ich recht intensiv, allerdings nur zusammen mit
einem Rollenkonzept.
hth, Roy
--
Roy Kaldung
--
Am Jan 11, 2011 um 9:12 schrieb "Boris Wagener" :
> $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AccessAttr'} = 'memberUID';
Hallo,
bei einem AD (2k8) sollte das Attribut m.E. member sein.
Ggf. kannst Du es ja mal mit einem LDAP-Browser
> Danke dir schonmal,
> ich werd ich laufe der Woche mal eine neue maschine aufsetzen und mich
> dann mit den Ergebnissen melden.
> Stellst du denn die Verbindung zu einem der Read- Only DCs her?
Ja, auch. Um genau zu sein stehen die DCs aus Sicht von OTRS alle hinter
einem Loadbalancer der ein
> hier haben wir das alles schonmal gefragt:
> http://www.mail-archive.com/otrs-de@otrs.org/msg12536.html
Das einzige was mir in dem o.g. Thread auffällt ist die BaseDN
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'domaene.local';
hier sollte m.E. folgendes stehen:
$Self->{'Customer::AuthModul
> Hi,
>
> möglich dass ich schonmal gefragt habe, aber ich muss es nochmal
> aufgreifen.
>
> Hat schonmal jemand eine LDAP Anbindung an ein 2008er DC bzw. AD
> hinbekommen?
>
> Wir haben schon viele missglückte Versuche beim 2008er hinter uns.
> Deswegen mal dei FrageGeht es bei 2008 überhaupt?
> Hallo Roy,
>
> danke für die schnelle Antwort.
> Den Abschnitt hab ich allerdings nicht, ist eine ganz frische Installation
>
> Anbei mal eine Kopie der Config.
> Ist mein erster Versuch ein OTRS komplett neu aufzusetzen. Wir haben zwar
> ein laufendes aber das wird abgeschafft und durch eine ne
der Config.PM hinzu?
> bei "Start your own Config here"?
>
> muss dann nicht die # weg?
Hallo Boris,
in der Config.pm ist/sollte ein Abschnitt für die Datenquelle der
CustomerUser enthalten:
$Self->{CustomerUser} = {
..
Map => [ .. ]
dort gehoert die Aenderung hin
> Hallo
> wir sind etwas weiter gekommen.
> OTRS merkt jetzt schonmal daß wir per LDAP uthentifizieren wollen.
> Aber es geht immernoch nichtz.
>
> Fehlermeldung:
> Jul 29 13:25:26 COOCGNOTRS001 OTRS-CGI-10[11680]:
> [Error][Kernel::System::Auth::LDAP::Auth][Line:215]: Search failed!
> 208D: Na
habe ich nichts entsprechendes gefunden.
Gruss
Roy Kaldung
--
Roy Kaldung
email: r...@kaldung.com
web: http://kaldung.com/
gpg key: 2A4D6A9D <http://kaldung.com/roy.kaldung.asc>
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage
47 matches
Mail list logo
